Betzillo Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Betzillo Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я несколько раз выводил деньги, а потом в тот же день меня заставили заново проходить KYC несколько раз, после чего я начал играть в игры, придумывать разные отговорки и превратился в посмешище.

Здравствуйте, мне очень жаль, что вам приходится с этим сталкиваться. Во-первых, как давно началась эта ситуация?

Вы упомянули, что совершили несколько выводов средств в один день, после чего казино попросило вас снова пройти процедуру KYC. Прошли ли вы успешную верификацию, или процесс еще продолжается? Если верификация еще не завершена, вы не получите свои деньги, пока этот процесс не будет завершен.

Меня дважды верифицировали, я загрузила множество разных фотографий, и меня снова верифицировали. Они постоянно говорят, что нужно подождать 24 часа, и деньги поступят на мой банковский счет, просто копируют и вставляют — полная ложь. Я сделала скриншоты большей части процесса.

Я собиралась добавить больше фотографий раньше, но случайно нажала кнопку "испортить". У меня есть электронные письма, подтверждающие, что моя проверка KYC пройдена успешно.

Они постоянно возвращали деньги на мой счет, потом я снял 500 долларов, и они мне их вернули. Теперь они играют со своими 400 долларами, постоянно твердят, что операция обработана и деньги скоро появятся на моем счету. Меня постоянно водят за нос и приводят разные отговорки. Они действительно непрофессиональны. У меня есть электронные письма и скриншоты всего, я пишу им каждый час.

Моя заявка на KYC была отправлена ​​и одобрена несколько раз.

У меня есть 100 скриншотов всей их лжи.

Скриншоты помогают объяснить, почему вам кажется, что вас вводят в заблуждение. В вашем электронном письме подтверждается, что процедура KYC завершена, хотя там также упоминается дополнительная проверка со стороны провайдера. В чате служба поддержки упоминает 24-часовой срок и повторную проверку до конца дня, а затем заявляет, что не может назвать точные сроки из-за большого объема выводимых средств.

Хорошо, что 500 долларов поступили, но нам еще нужно выяснить, были ли отправлены оставшиеся 400 долларов.

В чате вы упомянули, что это продолжается уже около двух недель. Не могли бы вы подтвердить дату первого запроса на вывод 400 долларов и отображается ли сейчас в вашей истории выводов как ожидающий или завершенный?

Если отображается статус «завершено», обратитесь в службу поддержки за подтверждением перевода и номером транзакции, которые ваш банк сможет использовать для проверки платежа.

Сохраните всю коллекцию скриншотов. Наиболее полезным дополнительным скриншотом здесь будет история ваших выводов средств, показывающая даты, суммы и статусы, включая средства, возвращенные на ваш баланс в казино. Пожалуйста, скройте любые личные или банковские данные.

Если 500 поступили, я бы все равно немного подождал остальные 400. Но если они отображаются как оплаченные, а на счету ничего нет, я бы попросил номер перевода для проверки.