Bitguruz Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Bitguruz Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте! Я воспользовался программой ответственной игры на сайте, но они всё равно восстановили мой аккаунт. Я также сообщил о своих проблемах с игрой, но, несмотря на это, программа ответственной игры не воспринимается всерьёз, и я не смог защитить себя дальше. Жду ответа по этому вопросу.

Здравствуйте! Мне очень жаль это слышать. Могу ли я узнать, что именно вы запросили и почему казино восстановило ваш счёт? Как долго вы ждали ответа?

К вопросам ответственной игры всегда следует относиться серьезно.

Здравствуйте! Уже неделю жду ответа. Я подал жалобу и сообщил о своих проблемах с игрой, но спустя неделю не смог восстановить аккаунт, просто попросив об этом. Теперь мой аккаунт заблокирован навсегда, потому что я обещал подать жалобу.

Итак, вы хотите закрыть свой аккаунт навсегда или нет? Не знаю, связано ли это с ошибкой перевода, но, судя по тому, что вы пишете, вы хотите заново открыть свой аккаунт. Это верно или нет?

Нет, мой счёт закрыт, но его дважды подряд открывали из-за игровой зависимости. Казино ответило мне, но не несёт ответственности за ответственную игру, поэтому я требую вернуть свои депозиты, внесённые до закрытия счёта.

Здравствуйте! Моя жалоба, поданная г-жой Катариной Дубоак, остаётся без ответа уже 7 дней. Не могли бы вы мне помочь, так как я так и не получила ответа?

Я не получил ответа от Casino Guru

Да, вы правы.

Катька обязательно ответит как можно скорее, так что вам не придется беспокоиться, что она забудет о вас.

Итак, если говорить о самом деле, когда вы закрыли свой счёт в первый раз, произошло ли это из-за игровой зависимости? Объяснили ли вы казино именно эту причину? Почему они снова открыли вам счёт? Вы настояли на этом, или они сделали это сами?

Да, в первый раз я сообщил о своих проблемах с азартными играми. Во второй раз я воспользовался самоисключением без возможности повторного открытия. Они восстановили мой счёт, просто попросив меня. Я объяснил это казино, но они делают вид, что ничего не произошло, и говорят мне, что счёт закрыт. Я отправил доказательства вашему коллеге.

Извините, на вашем сайте возникли проблемы с переводом.

Я считаю, что мой счёт никогда не следовало бы восстанавливать, если бы они серьёзно относились к ответственной игре. Я хотел бы, чтобы казино предоставило подтверждение моих депозитов.

Теперь он больше не берет на себя ответственность.

Ваш коллега получил информацию

У меня проблема с азартными играми, с которой я не знаю, как справиться. Я использовал Гамбан, чтобы попытаться бросить, но мне удалось её обойти. Я играю во многих онлайн-казино, и это просто кошмар. Я не знаю, как получить помощь, но когда я говорю со своим психологом, мне хочется играть ещё больше. Это печальная реальность, и я жалею, что вообще когда-либо играл в онлайн-казино.

Казино не уважают проблемы игроков; к счастью, некоторые из них весьма авторитетны, но Bitguruz несерьезно относится к вопросам ответственной игры.

Итак, если вы сообщили о своей игровой зависимости, и казино закрыло ваш счёт, то оно не должно было его снова открывать, это очевидно. Я считаю, что к таким случаям, как те, о которых я упомянул, и те, о которых упомянули вы, следует относиться серьёзно. Я знаю, что казино иногда бывает сложно, поскольку необходимо чётко объяснить игроку, идёт ли речь о закрытии счёта или об игровой зависимости.

Посмотрим, как будет продвигаться ваше дело.

Спасибо за ваши ответы. Буду терпеливо ждать ответа госпожи Катарины. Хорошего вам дня.

Здравствуйте, если позволите, я хотел бы сказать, что этот путь крайне сложен, и не существует инструмента, который в конечном итоге поможет вам обойти все казино. 🙁 Несколько советов, которые я собрал на данный момент:

Хороший подход — эффективно распределить усилия, установив ограничения или ограничения для каждого используемого способа оплаты. Было бы здорово заранее ограничить количество вариантов. Попросите кого-нибудь из близких помочь вам управлять доступом к вашим средствам.

Заблокируйте свой текущий номер телефона и выберите новый, а также сделайте то же самое с адресами электронной почты, которые вы использовали для регистрации в казино. Отключите все каналы, по которым вы получаете рекламные предложения казино. В интернете установите фильтры родительской защиты — это может помочь вам избежать некоторых сайтов с азартными играми. Как видите, всё зависит главным образом от вас и вашей способности бороться. Однако, при поддержке самых близких друзей и семьи, вы сможете постепенно с этим справиться.

Делиться действительно полезно, поэтому найдите поддерживающее сообщество, центры помощи и психотерапевтов. Все, кто может помочь вам, когда возникнет желание: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈

Я искренне надеюсь, что некоторые предложения хоть немного вам помогут.

Это действительно разумный выбор.

Если вы хотите более подробно пообщаться на форуме, выходящем за рамки предложений казино, у нас есть такое место:

https://casino.guru/forum/responsible-gambling 👈

Хорошего вам дня. 🙏