4 лет назад
Здесь вы можете обсудить Blaze Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
В целом казино Blaze хорошее.
У меня был огромный выигрыш джекпота с бонусными деньгами, и я заплатил каждую копейку вовремя после того, как я завершил игру.
Были и другие победы.
Хотя первые выплаты из казино на банковский счет так и не поступили на мой банковский счет до сегодняшнего дня, 4 месяца спустя, чат в реальном времени не может эффективно помочь, просто обещание ответить по электронной почте, электронные письма с подтверждением платежа или решением проблемы, где не отправили как обещали.
19.01.2022, 16:58 банк (iban) 275,00 евро так и не поступили на мой банковский счет, даже если он отмечен системой как завершенный. Служба поддержки спросила меня по электронной почте 3 месяца назад, хочу ли я подтверждение оплаты, я сказал да, но доказательство так и не пришло.
Банковские платежи в мою страну выглядят проблематичными, я сделал еще 2 банковских снятия, второй в 980 евро пришел вовремя, второй в 4000 евро занял несколько недель. Первого из 275 евро все еще не хватает. С тех пор я вывожу и вношу средства только через skrill, и все в порядке. Все, что мне нужно, это мои 275 евро, вы можете помочь мне привлечь внимание казино к моей проблеме?
Привет,
Я также нахожу довольно странным, что первый вывод еще не был зачислен, особенно когда второй вроде бы в порядке.
Я советую подать жалобу, потому что нам обязательно нужно связаться с казино.
Пожалуйста, не стесняйтесь подать жалобу здесь:
https://casino.guru/complaints/create
Я надеюсь, что мы найдем проблему.
Я ждал вывода средств с 9 июля 2022 года до сегодняшнего дня. Я несколько раз обращался в службу поддержки клиентов, и они никогда не давали мне вразумительного ответа, они не отвечали на несколько писем, которые я отправил, и они никогда не могли мне помочь.
Есть много казино, в которых вы можете играть, держитесь подальше от огня.
Привет,
Я хочу поблагодарить вас за то, что вы подняли этот вопрос на форум. Позвольте мне вставить сюда прямую ссылку, ведущую к вашей неразрешенной жалобе .
Я также проверил историю жалоб казино, и кажется, что несколько других были решены . Мне только что пришло в голову, будет ли полезно просить о повторном рассмотрении вашей нерешенной жалобы.
Я не могу придумать никакого разумного объяснения сочетанию решенных и нерешенных жалоб, поданных против этого казино.
Пожалуйста, примите это как личное мнение, никто не может гарантировать вам положительный результат.
Извините за поздний ответ, если бы вы могли повторно открыть мою жалобу, я был бы признателен.
Привет! Добро пожаловать.
Боюсь, я не смогу помочь вам с жалобой . Боюсь, оно было закрыто из-за бездействия казино.
«Сейчас мало что можно сделать без сотрудничества с казино. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы будете уведомлены по электронной почте. Я хотел бы быть более полезным».
Есть ли что-то особенное, что заставляет вас чувствовать, что казино изменило свой подход?
Я надеялся, что они отреагируют на мою жалобу. Это потому, что они ответили на другие жалобы за последние несколько месяцев...
Я видел это. Я бы с удовольствием придумал решение, но, честно говоря, без представления нового факта повторное открытие, скорее всего, не произойдет.
Я боюсь, что лицензирующий орган и в этом случае не поможет, но я спрошу: вы пытались связаться с этим органом? Многие игроки считают это безнадежным делом, так что извините за это.
Лицензионный орган Blaze — это Gaming-Curacao… у них даже нет способа открыть спор…
Ааааа, это правильно. Я забыл, моя вина...
Хотите попробовать хотя бы электронную почту? 🙁
Я думаю, вы ждали очень долго, и в конце концов это окупилось. Я бы не надеялся на положительный результат.
В любом случае, подавали ли вы жалобу властям и помогли ли они решить ее?
Что касается нашей жалобы, я говорил со Стефаном, который занимался вашим делом, и он снова откроет вашу жалобу и попросит вас подтвердить, что вы получили свои деньги, поэтому я бы попросил вас подтвердить это там.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с подобным случаем, потому что представляю, сколько времени и нервов вы потеряли. Желаю вам удачи.
Я спросил только потому, что Радка предложила такую возможность, поэтому мне хотелось узнать, воспользовались ли вы ею. В любом случае, я думаю, вы можете быть довольны, хотя не уверен, насколько. Вам заплатили, и вы усвоили урок. Надеюсь, вас ждут казино, где вам не придется сталкиваться с такими проблемами. И спасибо, что нашли время так быстро сообщить Стефану новости.
Эй, не мог бы ты объяснить подробнее, что случилось с тобой в казино? Я вижу, что у вас не самый лучший опыт, поэтому было бы хорошо его описать, и, возможно, мы сможем вам помочь.
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.