BlazeBet Casino — общее обсуждение (Страница 8)

Это ваша первая попытка вывода средств в этом казино, и ваш аккаунт полностью верифицирован?

Иногда, если проверка находится в середине процесса, это может занять немного больше времени, хотя 12 дней — это слишком долго, верно?

Да, это первая попытка вывода средств, и да, она полностью подтверждена. Сегодня 13-й день, а результата по-прежнему нет.

Привет!

Прежде всего, мы приносим искренние извинения за разочарование и неопределенность, вызванные этой ситуацией, особенно учитывая длительный период ожидания. Мы полностью понимаем, что после 12 дней вы ожидали гораздо более ясного решения.

После тщательного анализа истории операций и данных учетной записи мы должны уточнить, что запрос на вывод средств больше не активен, поскольку связанный с ним баланс был впоследствии использован в игре. Таким образом, на данный момент для вывода средств отсутствуют доступные средства.

Мы понимаем, что это, вероятно, не тот результат, на который вы надеялись, особенно после ожидания обновлений относительно процесса проверки. Однако мы хотим заверить вас, что у нас никогда не было намерения ввести вас в заблуждение или несправедливо удерживать средства. Вывод средств оставался в статусе ожидания, пока рассматривалась заявка, и в течение этого периода баланс счета был использован.

Что касается сообщений от нашей службы поддержки, предоставленная информация отражала последний доступный статус и обновления, которые у нас были на каждом этапе процесса рассмотрения. Мы понимаем, что отсутствие окончательного решения в течение длительного периода времени, безусловно, вызвало разочарование, и мы искренне сожалеем об этом.

-Команда BlazeBet