1 год назад
Здесь вы можете обсудить Blockbets Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Добрый день
Я игрок из Португалии и у меня есть жалоба на это казино:
Я открыл счет около 1 месяца назад. После прочтения правил и условий казино и рассмотрения противоречия между:
«5.1.2. Использование Сервиса, если азартные игры в Интернете запрещены для резидентов вашей страны или для любого лица в вашей стране;
5.1.3. Использование Сервиса, если вы являетесь резидентом или получаете доступ к Сайту из любой из следующих стран: Соединенные Штаты Америки и их территории, Франция и ее территории, Нидерланды и ее территории, а также страны, входящие в Королевство Нидерландов, включая Бонэйр, Синт-Эстатиус, Саба, Аруба, Кюрасао и Синт-Мартен.
и
«6.4. Гражданам некоторых стран, включая США, Украину, Францию, Италию, Афганистан, Ливан, Сирию, Джерси, Сан-Марино, Армению, Беларусь, Россию, Казахстан, Азербайджан, Лихтенштейн, Черногорию, Андорру, Китай, Тайвань, Пуэрто-Рико, Португалию, Мексику, Белиз, Боливию, Ирак, Иран и Каймановы острова, не разрешается создавать учетные записи и вносить деньги на Сайт.
Я спросил службу поддержки клиентов Blockbets, действительно ли Португалия является страной с ограниченными правами или нет, и получил следующий ответ (у меня есть подтверждающий адрес электронной почты — тикет № 245):
«Привет, извините, что пропустил ваш чат. Поскольку мы крипто-казино, мы принимаем игроков из Португалии. Положения и условия, как я полагаю, нужны только для того, чтобы обезопасить себя перед регулирующими органами. Единственные страны, которым мы запрещаем играть на нашем сайте, — это США, Нидерланды и Кипр.
Присоединяйтесь к нам и дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы :)
С наилучшими пожеланиями
Джейсон
Казино BlockBets"
После этого ответа я просветлел и сделал несколько депозитов, и в одном конкретном случае у меня отобрали около $950, заработанных через бонус, за то, что я не выполнил требование по максимальной ставке в $2. Несмотря на то, что я был недоволен, я понял причины, и мне вернули первоначальную сумму депозита, и они даже нашли время, чтобы дать мне символическую сумму рэка.
Тем временем я получил несколько писем с предложениями и даже с предложением предоставить мне VPI-хост, поскольку я достиг 50-го уровня в VIP-системе.
Когда вы регистрируетесь, я могу подтвердить ваш португальский номер телефона, а также выбрать Португалию в качестве страны вашего происхождения (даже если вы не можете играть прагматично, например). Но на сайте написано VPN Friendly, так что никаких проблем...
Я предоставил свое удостоверение личности (для целей KYC), и мое португальское удостоверение личности было принято (также было предоставлено подтверждение по электронной почте).
Вчера, также во время бонуса, я выиграл 24000,00 $, и у меня осталось
$ 26000,00 после завершения ставки в $ 21500,00.
Депозиты всегда делались в криптовалюте.
Я попытался вывести 1000,00 $, и сегодня Blockbets закрыли мой счет, а также отправили электронное письмо с сообщением о том, что счет был закрыт за неуважение к вышеупомянутому пункту 6.4, касающемуся моей страны происхождения, и, очевидно, я потерял доступ к примерно 26000,00 $.
Поэтому я хотел бы получить вашу помощь в разрешении этой ситуации. Условия и положения на самом деле оскорбительны и противоречивы, как я и продемонстрировал, и моя национальность стала проблемой только после того, как я выиграл большую сумму денег в слотах. Даже в обзоре вывода, сделанного ранее, национальность не была проблемой.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.