BookMaker Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить BookMaker Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Прошло 3 месяца с тех пор, как я запросил опцию вывода средств на моем счете Bookmaker.eu, и до сих пор ничего не решено. Я выполнил многочисленные проверки KYC, как и требовалось, включая отправку видеоселфи и подробных форм. Я даже сообщил им, что готов предоставить все, что им нужно, но ситуация остается нерешенной.

За это время я проиграл в казино больше, чем выиграл, и сейчас у меня минус около 5000 долларов. Несмотря на мои многочисленные попытки связаться, я не получил ответа на свои электронные письма. Отсутствие связи и задержка в проверке неприемлемы. Я требую немедленного решения этой проблемы!

Bookmaker.eu должен как можно скорее решить эту проблему и гарантировать своим клиентам поддержку и прозрачность, которых они заслуживают.

Привет, я бы сказал, что ты продержался довольно долго, так что 3 месяца проходил верификацию с попытками вывести деньги. Я так понимаю, ты успешно это прошел? По какой причине казино до сих пор не получило твои деньги, они ничего тебе не сказали за все это время?

В любом случае, я бы даже не стал дожидаться звонка и подал жалобу на нашем сайте, но прежде чем вы это сделаете, у меня есть важный вопрос. Вы играли в казино или ваш выигрыш был получен со ставок на спорт?

Ставки в казино. Я пользовался сайтом месяцами, не делая выводов, только вносил депозиты и проигрывал. Первый вывод, который я попытался сделать, у меня даже не получилось, они уже запросили бесчисленное количество KYC-верификаций, видеоселфи, фото с бумажной датой дня, заполнение формы. И я отправил все, что они просили, и прошло 3 месяца, и ничего. Я даже больше не делаю ставок в их казино. Там 4900 реалов, и нет возможности их вывести.

Это очень долго и все еще не проверено или просто так долго нужно выводить? Если вы играли в какие-то слоты, настольные игры или что-то подобное, а не только делали ставки на спорт, то вы можете воспользоваться нашей бесплатной функцией — жалоба. Но если вы делали ставки только на спорт, то это будет невозможно. Из того, что вы написали, не очень понятно, поэтому не могли бы вы прояснить это для меня, пожалуйста?

Привет,

Для ясности, я играл в оба игровых автомата и в их рулетку на платформе. Эти действия были частью использования моего аккаунта вместе со ставками на спорт. Я был бы признателен за любую помощь, которую вы можете оказать в решении процесса проверки и вывода средств.

Спасибо за внимание к этому вопросу.

Спасибо. Тогда я бы рекомендовал подать жалобу.

Просто нажмите на эту ссылку , которая перенаправит вас туда и расскажет все необходимое, чтобы наша команда имела как можно больше информации.

Если у вас возникли вопросы по этому процессу, возможно, на них ответит это руководство — Информация и инструкции по разрешению жалоб .

Надеюсь, эту проблему можно решить.