Онлайн-Казино Barcelona — общее обсуждение (Страница 2)

Понятно. Я думал, что одобренный перевод — это одно, но если казино использует другую компанию или общие сервисы для отправки денег, это может вызвать проблемы. Перевод может быть одобрен, но не был бы осуществлен дальше, или могла произойти ошибка. Однако я вижу, что вы знаете, что делаете, и благодарю вас за более подробное описание.

Я по-прежнему считаю, что если возникнет необходимость, упоминание DGOJ может помочь. Но, конечно, это полностью на ваше усмотрение.

Как я могу упомянуть DGOJ?

Стоит ли сделать это сейчас или подождать немного?

Справедливости ради, вы заявили, что вывод средств был одобрен 8 января. С тех пор вы перепробовали множество способов решения проблемы, и ни один из них не сработал. Я понимаю, что казино отнеслось к этому с пониманием и стремится решить проблему. Вам решать, как долго вы готовы терпеливо ждать.

Как только вы убедитесь, что ждать больше нечего, я рекомендую отправить предоставленный официальный текст, включив в него раздел о необходимости консультации с Главным управлением юстиции Японии, если проблема не будет решена в течение следующих "X" дней.

Это всего лишь вариант, который стоит рассмотреть, если дела не идут в гору.

Я больше не могу ждать, мне нужны деньги. Скажите, что делать, и я это сделаю.

Что ж, я уже объяснил единственный совет, который могу дать в ходе этого разговора.

«Рекомендую отправить предоставленный официальный текст и включить в него раздел о необходимости консультации с Главным управлением юстиции Японии, если проблема не будет решена в течение следующих "X" дней».

По истечении этого периода я передам дело в Главное управление юстиции.

Именно для этого я и отправляю его в казино, верно?

Да, я бы отправил это на электронный адрес службы поддержки казино в продолжение предыдущей переписки.

Я уже им сказала, что они извинились, что я получу деньги в полном объеме и что они сожалеют о том, что ждут рассмотрения их дела.

Возможно, мы предоставим более подробную информацию на следующей неделе. А пока, думаю, хорошо, что казино хоть как-то реагирует на запросы.

А если ситуация не улучшится, вы всегда можете подать жалобу моим коллегам.