2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино Gran Madrid Online: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Онлайн-Казино Gran Madrid Online — общее обсуждение
1
2
Новая публикация
2 лет назад 
Добрый вечер в казино Gran Madrid, у моего родственника на счету было 177 евро, и они исчезли со дня на день. Он работал, и он не делал эти ставки, пожалуйста, как мы можем доказать, что он не делал этих игр, пока он не оставил его без денег?
Автоматический перевод:
2 лет назад
Всем привет.
Звучит как очень неприятная ситуация. Есть ли у кого-нибудь еще свободный доступ к телефону вашего родственника или другим устройствам, с помощью которых можно было бы играть от его имени?
Проблема в том, что игроки несут ответственность за свои пароли, логины и другие личные данные, казино не в состоянии определить, кто держит телефон во время ставок.
Я, честно говоря, не знаю, как доказать, что чего-то не было, главное доказать, как все было. Вам не кажется?
Лучше всего, если незадачливый человек присоединится к этому разговору или форуму лично. Если бы что-то подобное случилось со мной, я бы, конечно, действовал от своего имени лично.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Добрый день, спасибо за совет. Вопрос в том, что, поскольку я лучше справляюсь с такими ситуациями, я уже много лет являюсь членом казиногуро и у меня больше опыта. Я решил помочь ему. Это ты, а он это он. Не у всех есть возможность или мужество противостоять этим неприятным событиям. На данный момент они дали ему бонус в размере 30 евро, поэтому я без лишних слов сказал ему не трогать счет, что уже вызывает у меня подозрения... Вам не кажется? Мы здесь, чтобы помочь, а не судить, смогу ли я когда-нибудь помочь вам, я буду рад
Спасибо
Автоматический перевод:
Ответить Котировка 1
2 лет назад
Привет.
Я понимаю вашу точку зрения и собирался предложить подать жалобу в качестве акта оказания помощи ( https://casino.guru/complaints/create )
Однако очень важно указать, что вы не можете сделать это от чьего-либо имени, понимаете?
Если можно, проконсультируйтесь с этой бесплатной возможностью вместе и дайте мне знать, может ли игрок пройти через это. Конечно, вы можете оказать поддержку, но нам нужен человек, который зарегистрируется, подаст жалобу и свяжется с нами напрямую.
Если вам нужна дополнительная информация, просто спросите меня. Я считаю, что жалоба в настоящее время лучший способ справиться с такой ситуацией.
Что касается бонуса, казино довольно часто предлагают бонусы игрокам, которые недавно потеряли свой баланс, что является обычным способом компенсации этим игрокам за их неудачу.
В любом случае, если вам нужна дополнительная информация, просто спросите меня. Я считаю, что жалоба в настоящее время является лучшим способом справиться с такой ситуацией.
Автоматический перевод:
1 год назад
Здравствуйте... у меня проблема с Gran Casino Madrid... моя учетная запись подтверждена, и это та самая учетная запись, с которой я выиграл 340 евро, играя в рулетку... на веб-сайте мне сообщается, что для перевода на мой счет я делаю это. больше ничего делать не нужно... и при запросе перевода мне говорят, что я должен подтвердить другой счет, с которого, по их словам, я внес депозит... Я пошел в банк Сантандера, где находится этот счет от того, чтобы они могли посмотреть, был ли я их клиентом давным-давно и не помнил, и они мне говорят, что меня нет в базе... и я не знаю, что делать, я думаю, что учетная запись принадлежит моему бывшему партнеру, и, не подтвердив, что она моя... они не дают мне мои деньги??нет, я понимаю это, потому что учетная запись, с которой я сделал bizum, принадлежит мне и уже проверена... посмотрим, скажешь ли ты мне, что делать... спасибо
Автоматический перевод:
1 год назад
Привет. Возможно, вы помните, когда в последний раз вносили деньги, используя этот счет в этом казино?
Связан ли этот депозит с вашим выигрышем, который вы хотели бы вывести?🤔
Автоматический перевод:
1 год назад
Мошенничество в крупном казино в Мадриде. Они блокируют мой счет, когда я хочу получить €6000 за нарушение правил и внесение депозитов с чужих банковских счетов. Они просят у меня фотографии карт, рукописные письма, селфи с моим удостоверением личности, справки о банковских счетах... Я все отправляю, а они возвращают только €3500. Оставшиеся деньги на моем балансе, говорят они, были решены соответствующим отделом, что они не будут мне выплачивать, что неважно, кому я звоню или кому жалуюсь, что это твердое решение. Это абсолютно незаконно. Мошенники и воры
Автоматический перевод:
1 год назад
Здравствуйте, мне очень жаль, что вы оказались в такой ситуации.
Мой вопрос: вы вносили депозиты с чужих счетов или карт, кроме своих? Это нарушение правил в любом казино. Вы смогли проверить казино или нет?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
9 месяцев назад
Как это возможно, что вы ставите этой банде мошенников 8? Они закрывают ваш счет, когда вы выигрываете 5-6 ставок подряд. Как будто этого было недостаточно, у меня было открыто несколько долгосрочных ставок, и я ждал больше недели, пока мне переведут деньги, которые я законно выиграл. Вы пытаетесь жаловаться, а они просто дают вам отговорки. Все онлайн-казино, которые внезапно и неожиданно блокируют ваш счет, когда вы выигрываете, должны иметь 1.
Изменена
Автоматический перевод:
9 месяцев назад
В таких случаях необходимо сначала доказать, что казино совершило ошибку, чтобы получить желаемый рейтинг.
В любом случае, судя по тому, что вы говорите, вы делаете ставки на спорт, верно? Почему казино заблокировало ваш аккаунт?
Если это так, то, к сожалению, мы не можем заниматься этой сферой, поскольку у нас нет специалистов или филиала, которые могли бы ею заниматься.
Я мог бы дать вам несколько ссылок, по которым вы можете подать жалобу, и надеюсь, они смогут вам помочь.
Вы можете найти их здесь:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Надеюсь, ваша ситуация разрешится и вы получите свои деньги.
Автоматический перевод:
7 месяцев назад
Значит, вы — сообщники.
Автоматический перевод:
7 месяцев назад
Каким именно образом, пожалуйста? Я объяснил, что мы не занимаемся рассмотрением жалоб на ставки на спорт. Не понимаю, как мы можем быть в этом замешаны.
Автоматический перевод:
7 месяцев назад
Я не жалуюсь. Если вы думаете, что я жалуюсь, перечитайте моё сообщение.
Автоматический перевод:
7 месяцев назад
Ну, я вам описал ситуацию, что мы со своей стороны помочь не можем, а вы написали, что мы еще и соучастники.
Это не имеет особого смысла, поэтому мне хотелось бы узнать, почему так происходит.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Доброе утро. Я бы хотел узнать, случалось ли подобное еще у кого-нибудь и удалось ли решить эту проблему.
11 ноября, играя в бинго Book of Ra в Casino Gran Madrid, я выиграл 630 евро в бесплатных раундах. Мне дали 40 бесплатных раундов, и приз продолжал расти. Таких последовательностей, как пять книг подряд и пять раз повторяющийся жук, я раньше никогда не встречал.
В одном из последних раундов, уже не бесплатном, но с балансом, у меня возникла ошибка лимита игр, и меня выкинуло из игры, поэтому приз не был добавлен на мой баланс.
Эта ошибка случалась со мной уже несколько раз, но не с такой большой суммой выигрыша. Обычно приз зачисляется на счёт через некоторое время, но не в этот раз.
У меня есть локаторы раундов игры, но я не хочу, чтобы идентификатор игры сохранялся в истории.
И я не стал делать скриншоты, так как думал, что приз будет выплачен позже, как и в других случаях.
Это игра Novomatic. Я разговаривал с ними, но они не могут исправить, потому что они всего лишь дистрибьюторы и производители игровых автоматов. Есть ли у кого-нибудь номер телефона или адрес электронной почты поставщика, который мог бы проверить игры? Возможно ли, что казино не видит выигрыш, а поставщик видит?
Служба поддержки в казино отвратительная. Я связался с ними и отправил билеты, но они даже не появились в моём личном кабинете. Они не отвечают на звонки, а чат не работает.
Всего наилучшего
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Здравствуйте! Выигрыш, выигранный вами в ходе бесплатных вращений, был зачислен на ваш счёт в обычном режиме? Есть ли у вас история игр? Это могло бы помочь прояснить ситуацию и как завершился раунд. Без неё было бы сложно, но у провайдеров игр определённо нет возможности конфисковать ваш выигрыш. Иногда раунд может быть оценен неверно или может произойти техническая ошибка, но я думаю, казино сможет сообщить вам об этом.
Вот почему хорошо, что вы обратились к нашей команде для расследования и подали жалобу, несмотря на то, что она в настоящее время находится на рассмотрении.
Я верю, что это прояснится и все разрешится.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Нет, я его не получал, он просто заморозился. Поэтому и спрашиваю на форуме, случалось ли такое у кого-нибудь ещё. Здесь не принимают жалобу, так как нет доказательств, но я видел выигрыш. Потом высветилась ошибка с лимитом ставок, и выигрыш не был зачислен на мой баланс.
Казино утверждает, что она выиграла всего €32, но в эту сумму не входят бесплатные вращения, в результате которых она выиграла €630.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Они даже не смогли проверить игры, потому что, по их словам, я не предоставил им ID, поскольку в моей истории указаны только локаторы раундов. Мне сказали, что передадут проблему провайдеру, но потом ответили, что, поскольку у меня есть только локаторы, а не ID, они не зарегистрируют проблему.
Автоматический перевод:
3 месяцев назад
Ох, если даже с помощью истории игры вы не можете разрешить эту ситуацию, то это нехорошо.
В любом случае, когда речь идёт о жалобах, они всё ещё находятся на рассмотрении. То есть вы ещё не получили от нашей команды отказ по вашей жалобе, верно? Думаю, если удастся как-то решить проблему, они обязательно попытаются связаться с казино.
Автоматический перевод:
1
2
Новая публикация
