9 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить CasX Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
They don't give back the deposit, they accused me of having multiple accounts without evidence, and now they don't even respond in Telegram, they just ignore messages.
они не отдают депозит, обвинили меня в мультиаккаунте без доказательств, и теперь не отвечают даже в телеграм , они просто игнорят сообщения.
Привет, а ты отрицаешь, что совершил бы такое, да? Может быть, у тебя был другой аккаунт здесь? Или ты не знаешь, почему тебя могут обвинить в таком?
Если вы считаете, что с вашей стороны ничего подобного не произошло, вы можете подать нам жалобу.
Но давайте хотя бы попытаемся выяснить, что могло произойти.
Hi, and you deny that you would commit such a thing, yes? Could it be that you had another account here? Or don't you know why you might be accused of such a thing?
If you don't think anything like that happened on your part, then you can file a complaint with us.
But let's at least try to find out what might have happened.
they write that this is a casino without kyc, why is there a multi-account at all? I don't understand your accusations, everyone can only blame the player, they will never in their life be able to blame me for something I did not do, they have no evidence, they write that their system immediately identified me, but why did they tell me this only when withdrawing funds? I would not play further in their casino, this is absurd, the casino is a scammer, they now just decided not to answer me in telegram
они пишут что это казино без kyc, зачем там вообще мультиаккаунт? я не понимаю твои обвинения, все только могут обвинить игрока, они никогда в жизни не смогут обвинить меня в том чего я не делал, у них нет доказательств, они пишут что их система сразу выявила меня, но почему они это сказали мне только при выводе средств? я бы не играл дальше в их казино, это абсурд, казино мошенник, они сейчас просто решили не отвечать мне в телеграмм
Здравствуйте. Вы справедливо заметили, что казино не полагается на KYC. Насколько нам известно, казино не имеет лицензии, поэтому они имеют право решать, проводить KYC или нет.
Я бы сказал, что это во многом зависит от конкретных положений и условий, которые гласят:
«Компания оставляет за собой право запрашивать документы KYC для проверки личности и места жительства Пользователя. Услуги и платежные операции могут быть ограничены до завершения проверки личности.
15.2. Связь и проверка аккаунта.
Тем не менее, служба поддержки казино должна открыто объяснить свою позицию, и я вам сочувствую, если они не прилагают усилий.
Hello. You make a valid point about the casino not relying on KYC. As far as we know, the casino is not licensed, so they have the discretion to decide whether to proceed with the KYC or not.
I would say it strongly depends on the specific terms and conditions, which say:
"The Company reserves the right to request KYC documents in order to verify a User's identity and residency. Services and payment transactions may be restricted until identity verification is completed.
15.2. Communication and Account Verification"
Still, the casino support should transparently explain its stance and I empathize with you if they do not show the effort.
Привет,
Хотя Casx.io не применяет обязательную процедуру KYC, как указано в разделе 15.1 наших Условий, мы оставляем за собой право запрашивать проверку личности и приостанавливать транзакции в определенных случаях (например, при подозрении на наличие нескольких счетов).
Кроме того, согласно разделам 5.1 и 5.2, каждому пользователю разрешено иметь только одну учетную запись. Наша система автоматически отмечает потенциальные нарушения. Тем не менее, мы открыты для детального рассмотрения вашего дела.
Пожалуйста, отправьте нам свое имя пользователя и данные транзакции через
С наилучшими пожеланиями,
Команда поддержки Casx.io
Hello,
While Casx.io does not enforce mandatory KYC, as stated in Section 15.1 of our Terms and Conditions, we reserve the right to request identity verification and suspend transactions in specific cases (e.g., suspicion of multiple accounts).
Furthermore, according to Sections 5.1 and 5.2, each user is allowed to have only one account. Our system automatically flags potential violations. That said, we are open to reviewing your case in detail.
Please send us your username and transaction details via [email protected]
Best regards,
Casx.io Support Team
Добрый день. Я вижу, что у вас пока нет учетной записи представителя казино у нас.
Было бы здорово, если бы вы это сделали, потому что игроки узнали бы, что вы принадлежите к этому казино, и вы могли бы отвечать на жалобы или отзывы пользователей в дополнение к форуму.
У нас также есть некоторые правила, и в этой теме вы найдете все необходимое для изменения вашего аккаунта у нас, а наша команда поможет вам со всем, что вам нужно.
Если что-то не понятно, смело спрашивайте.🙂
Good day, I see that you don't have a casino representative account with us yet.
It would be great if you did, because players would get to know that you belong to this casino, you could answer complaints or user reviews in addition to the forum.
We also have some rules and in this thread you will find everything you need to change your account with us and our team will help you with whatever you need.
If something is not clear, feel free to ask.🙂
Привет, Джаро,
Я не знаю, может чего-то не хватает. Все выглядит хорошо.
Hello Jaro,
I don't know if there is something missing. Everthing looks fine
Ничего не пропало; с моей стороны тоже все отлично. Спасибо за недавнее письмо. 🙂
Nothing is missing; looks fine from my side too. Thank you for sending the email lately. 🙂
you first communicated with me on telegram, although I did not receive answers every day. and then when I asked you to return my deposit you simply deleted the messages, you are a thief
ты сначало общался со мной в телеграм, хотя ответы я получал не каждый день. и потом когда я попросил у тебя возврат своего депозита ты просто удалил сообщения, ты вор
0x6F4C68E358A6f9D86e4B5F54E15B12fEc7C84aCb look for my account and my deposit, this was my account login
0x6F4C68E358A6f9D86e4B5F54E15B12fEc7C84aCb ищи мой аккаунт и мой депозит , это был логин моего аккаунта
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.