CitoBet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить CitoBet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Мошенничество. Заблокировали аккаунт и потребовали документы для проверки. Я всё отправил и получил ответ, что аккаунт верифицирован. Однако я до сих пор не могу войти в систему. Связи с ними нет. На электронные письма не отвечают, чат обычно отключен. На моем счету было более тысячи евро.

Могу ли я спросить, как долго продолжается эта ситуация? Если проблема не устранена, вы не можете войти в свою учетную запись и казино не отвечает на ваши электронные письма, я бы посоветовал подать жалобу. Наша команда может попытаться помочь вам в этом и сделать все возможное, чтобы решить проблему. Просто перейдите по этой ссылке и подайте жалобу, если хотите. Пожалуйста, сообщите нам любую информацию по этому поводу.

Привет, Азаэль!

Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись с вашей учетной записью в казино CitoBet. Звучит неприятно, когда ваша учетная запись заблокирована, несмотря на завершение процесса проверки. Чтобы передать жалобу на более высокий уровень, отправьте электронное письмо с подробным описанием проблемы на адрес [email protected] . Наша служба поддержки доступна 24 часа в сутки, чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Я уже писал Вам несколько раз. Ты ничего не делаешь. Вы даже не отвечаете на электронные письма.

Привет, Азаэль!

Если бы вы любезно предоставили мне свой идентификатор игрока, это было бы полезно для дальнейшей помощи.

Ваш идентификатор игрока позволит нашей команде более эффективно разобраться в вашей проблеме и предоставить вам более эффективные рекомендации.

Спасибо!

Что такое идентификатор игрока? Это мой логин? Если это что-то другое, я не смогу это проверить, потому что не могу войти в свою учетную запись.

Мой логин: Ramzes

мои средства были украдены с моего счета. что случилось ?? Мой ID 787322621

Дорогой Азаэль,

Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на свои опасения. После тщательного изучения активности вашей учетной записи выяснилось, что было несколько случаев, когда определенные сделанные ставки могли непреднамеренно нарушать наши положения и условия.

Мы искренне ценим вас как игрока и понимаем, что разобраться в правилах и условиях иногда может быть непросто. Мы приносим извинения за любую путаницу или разочарование, которое это могло вызвать.

Чтобы внести дополнительную ясность, я приложу для вашего сведения копию наших положений и условий. Пожалуйста, не стесняйтесь просмотреть их.

Наилучшие пожелания,

Привет,

Благодарим Вас за обращение к нам по поводу проблемы, с которой Вы столкнулись в своей учетной записи. Просматривая историю вашего игрового процесса, мы заметили несколько случаев ставок, подпадающих под наши условия.

Мы понимаем, что это может вас разочаровать, и приносим извинения за возможные неудобства. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С наилучшими пожеланиями,

Что ?? Я не сделал ничего плохого. ПОЛНЫЙ МОШЕННИЧЕСТВО. БА ОСТОРОЖНЫЕ РЕБЯТА

Должно быть, это какая-то шутка. Я играю более 20 лет и за это время меня дважды обвинили в мошенничестве. Как позже выяснилось, в обоих случаях это было не так и деньги были возвращены.

Здесь у вас есть адрес криптовалюты, на который должны быть отправлены средства на вашем счете.

Эфириум

0xf91D95743B8D912798d324adA0115949c113c449

Через две недели я получил ответ по электронной почте. Счет был закрыт, а деньги украдены.

Привет, Марчин

Мы получили окончательный ответ относительно вашего отстранения.

Счет будет закрыт навсегда в соответствии со следующими положениями и условиями.

4.3. «Фацер» отступает от противоречий или повторяется.

17.4. Перед началом события Citobet оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать или частично или полностью отменить ставку даже после ее принятия без объяснения причин для пользователя. После начала события Citobet оставляет за собой право по своему усмотрению аннулировать или отменить ставку частично или полностью, даже после ее принятия, если для этого имеется веская причина, такая как: - ошибка в формулировке (ощутимая ошибка) события, коэффициентов или времени начала; - пользователь пытается обойти ограничения Citobet (потенциальные выплаты) и управление рисками, делая несколько одинаковых или похожих ставок или открывая несколько Счетов; - пользователь получает преимущество от любого публичного объявления или секретной информации, к которой у него есть доступ и которые определяют результат ставки; - пользователь объединяет связанные ставки; - пользователь активно участвует в мероприятии, например, в качестве Игрока, Судьи, Менеджера или имеет прямое или косвенное отношение к участникам мероприятия; - На сайте произошла техническая ошибка, предлагающая неправильные коэффициенты или события; - любая другая уважительная причина, должным образом сообщенная пользователю по запросу.

Привет,

Обычно я советую подать жалобу, если вы уверены, что не нарушили условия, и считаете, что ваша проблема вызвана тем, что мы называем «необычными стратегиями ставок».

Но я думаю, что речь снова идет о ставках на спорт.

Итак, если я прав, обратите внимание на сайты, о которых мы уже упоминали:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

К сожалению, у нас нет шансов вам помочь. Возможно, вы знаете какой-нибудь другой форум по ставкам на спорт?

CITOBET не платит....выполнил ролловер правильно и они заблокировали мой аккаунт, мой аккаунт был верифицирован долгое время, пока был только депозит все было в порядке, но во время вывода... сюрприз! и закрыли чат у вас в лице, чтобы не отвечать вам... пожалуйста, друзья, держитесь подальше от этой платформы и любой другой, которая с ней связана!

Вы пробовали отправить письмо в службу поддержки, чтобы попросить разъяснений? Надеюсь, вы сможете получить больше информации.

Если вы считаете, что наша команда по рассмотрению жалоб может вам помочь, сообщите нам об этом.

Сегодня со мной произошло то же самое, что и с Фрабелло.

Я отправил письмо в службу поддержки и открыл жалобу здесь, на casino guru. Я жду ответа о том, когда проблема будет решена, и я доступен для любой дополнительной информации, которая может потребоваться.

Спасибо за ваше уведомление и за подачу жалобы. Посмотрим, как представитель казино будет отвечать на наши вероятные вопросы - когда жалоба дойдет до этой стадии.

Думаю, добавить нечего, поскольку вы говорите, что вас тоже проигнорировали. Есть идеи, что произошло?

К сожалению, нет. Я отправлял письма каждый день, спрашивая, почему его блокируют, но безрезультатно. К тому же, как и у моего коллеги, мой аккаунт также проверялся месяцами. Надеюсь, вы найдете решение.

есть бразильский сайт "reclame aqui", где клиенты публикуют жалобы на компанию. У Citobet почти 200 жалоб, почти все с одной и той же жалобой на блокировку счета при запросе вывода, и почти все они не решены. Позор.