16 часов назад
Здесь вы можете обсудить Cleobetra Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения казино Cleobetra.
Однажды я выиграл примерно 50 000 евро, но вывод средств был заблокирован примерно на 10 дней. В течение этого времени я неоднократно писал электронные письма с просьбой навсегда закрыть мой счет из-за проблем с азартными играми.
Тем не менее, мой аккаунт не был закрыт сразу. Вместо этого я продолжал получать сообщения, которые косвенно мотивировали меня продолжать играть и вносить больше денег.
Мою просьбу заблокировать аккаунт долгое время игнорировали. И даже сейчас я прошу закрыть мой аккаунт.
Я пишу это не для того, чтобы кого-то обидеть, а чтобы другие игроки были осторожны и знали, как действовать в подобных ситуациях.
Спасибо.
I would like to share my experience with this Cleobetra Casino.
I once won approximately €50,000, but my withdrawal was blocked for about 10 days. During this time, I wrote many emails repeatedly requesting that my account be permanently closed because I had a gambling problem.
Nevertheless, my account wasn't closed immediately. Instead, I continued to receive messages that indirectly motivated me to keep playing and deposit more money.
My request to have my account blocked was not properly respected for a long time. And even now I am requesting that my account be closed.
I'm not writing this to offend anyone, but so that other players are careful and know how to handle such situations.
Thank you.
ich möchte meine Erfahrung mit diesem cleobetra Casino
Ich habe einmal ungefähr 50.000 € gewonnen, aber meine Auszahlung wurde für etwa 10 Tage blockiert. In dieser Zeit habe ich viele E-Mails geschrieben und immer wieder darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen, weil ich Probleme mit Glücksspiel hatte.
Trotzdem wurde mein Konto nicht sofort geschlossen. Stattdessen erhielt ich weiterhin Nachrichten, die mich indirekt dazu motivierten, weiterzuspielen und erneut Geld einzuzahlen.
Meine Bitte zur Kontosperrung wurde über längere Zeit nicht richtig respektiert. Und noch jetz ich bitte für meine Konto schließen
Ich schreibe das nicht, um jemanden zu beleidigen, sondern damit andere Spieler vorsichtig sind und wissen, wie mit solchen Situationen umgegangen wird.
Vielen Dank.
Привет, это довольно странная ситуация. То есть вы хотите закрыть свой аккаунт из-за проблем с азартными играми, и вы сообщили об этом казино, верно? Как давно вы просили их закрыть аккаунт? Вы отправляли им электронные письма и спрашивали об этом в онлайн-чате?
Hey, that’s quite a situation. So you’re saying you want to close your account because of a gambling problem, and that’s what you told the casino, right? How long has it been since you asked them to close it? Have you sent them emails and asked about it in live chat?
Да, именно так.
Я неоднократно просила закрыть мой аккаунт навсегда из-за моей игровой зависимости. Я отправляла электронные письма и обращалась в онлайн-чат. Несмотря на это, мой аккаунт не был закрыт должным образом, и я смогла продолжить играть. Из-за этого я доверилась казино – и в итоге потеряла все свои сбережения. Это серьезно повлияло на мою жизнь и психическое здоровье.
И хотя я обо всем этом сообщила, мой аккаунт до сих пор открыт.
Yes, exactly.
I repeatedly requested that my account be permanently closed due to my gambling problem. I sent emails and contacted live chat. Despite this, my account wasn't properly closed, and I was able to continue playing. Because of this, I trusted the casino – and in the end, I lost my entire life savings. This has severely impacted my life and my mental health.
And even though I reported all of this, my account is still open to this day.
Ja, genau.
Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Konto wegen meines Spielproblems dauerhaft zu schließen. Ich habe E-Mails geschrieben und auch den Live-Chat kontaktiert. Trotzdem wurde mein Konto nicht richtig geschlossen, und ich konnte weiterhin spielen. Dadurch habe ich dem Casino vertraut – und am Ende habe ich Ersparnisse meines ganzen Lebens verloren. Das hat mein Leben und meine psychische Situation stark belastet.
Und obwohl ich das alles gemeldet habe, ist mein Konto bis heute immer noch geöffnet.
В таком случае я бы определенно рекомендовал подать жалобу нам.
Ссылка здесь , и вам обязательно следует ею воспользоваться. Казино также должны защищать своих игроков, и если кто-то говорит, что у него проблемы с азартными играми, это, вероятно, не просто временное увлечение, поэтому к этому не следует относиться легкомысленно.
Давайте посмотрим, что скажет по этому поводу наша команда.
Вы согласны?
Well, in that case, I would definitely recommend lodging a complaint with us.
You can find the link here, and you should definitely go that route. Casinos should also protect their players, and if someone says they have a gambling problem, it’s probably not just a passing phase, so it shouldn’t be taken lightly.
Let’s see what our team has to say about it.
Do you agree?
Да, я согласен.
Спасибо за вашу поддержку. Я подам официальную жалобу и приложу все электронные письма и записи чата. Я искренне надеюсь, что мое дело будет рассмотрено справедливо, поскольку я неоднократно сообщал казино о своей проблеме с азартными играми и просил о постоянной блокировке аккаунта. Несмотря на это, я все еще мог играть и проигрывать деньги.
Yes, I agree.
Thank you for your support. I will be filing an official complaint and will include all emails and chat logs. I sincerely hope my case will be reviewed fairly, as I have informed the casino multiple times about my gambling problem and requested a permanent account suspension. Despite this, I was still able to gamble and lose money.
Ja, ich bin damit einverstanden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich werde eine offizielle Beschwerde einreichen und alle E-Mails sowie Chatverläufe beifügen. Ich hoffe wirklich, dass mein Fall fair geprüft wird, da ich das Casino mehrfach über mein Glücksspielproblem informiert und um eine dauerhafte Sperrung meines Kontos gebeten habe. Trotzdem konnte ich weiterhin spielen und Geld verlieren.
Оно снова прибыло сегодня.
Том (Клеобетра)
20 мая 2026 г., 23:12 OEZ
Привет, Пирро!
Большое спасибо за ваше сообщение. Мне очень жаль, что вы сейчас испытываете такой стресс и столько проблем. Я очень серьезно отношусь к вашим отзывам и, конечно же, не хочу, чтобы вы покинули наши игры с негативными впечатлениями.
Прежде чем окончательно закрыть ваш аккаунт, я хотел бы сделать вам эксклюзивное предложение, чтобы у вас было время передумать:
🎁 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ БОНУС 300 ЕВРО: Я немедленно зачислю на ваш счет бонус в размере 300 ЕВРО.
Оборот: Чтобы вы могли быстро получить доступ к своей прибыли, здесь применяется особенно низкий оборот — всего 10 раз (x10 Wager).
Если вы хотите принять предложение и дать ему еще один шанс, просто ответьте на это письмо. После этого я немедленно активирую ваш кредит.
Если вы все же решите закрыть счет, пожалуйста, сообщите мне об этом вкратце, и я немедленно завершу этот процесс.
С наилучшими пожеланиями,
Том, VIP-менеджер
It arrived again today
Tom (Cleobetra)
May 20, 2026, 23:12 OEZ
Hello Pyrro,
Thank you so much for your message. I'm sorry to hear you're experiencing so much stress and so many problems right now. I take your feedback very seriously and certainly don't want you to leave our games with a negative feeling.
Before I finally close your account, I'd like to make you an exclusive offer so that you might have some time to reconsider:
🎁 €300 EXTRA BONUS: I will immediately credit your account with a €300 bonus.
Turnover: To ensure you can access your profits quickly, a particularly low turnover of only 10 times (x10 Wager) applies here.
If you'd like to accept the offer and give it another chance, simply reply to this email. I'll then activate your credit immediately.
Should you still decide to close the account, please let me know briefly, and I will complete the process for you immediately.
Best regards,
Tom VIP Manager
Es ist heute gekommen nochmal
Tom (Cleobetra)
20. Mai 2026, 23:12 OESZ
Hallo Pyrro,
vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du aktuell so viel Stress und Probleme hast. Ich nehme dein Feedback sehr ernst und möchte natürlich nicht, dass du mit einem schlechten Gefühl bei uns spielst.
Bevor ich dein Konto jedoch final schließe, möchte ich dir gerne ein exklusives Angebot machen, damit du die Sache vielleicht noch einmal in Ruhe überdenken kannst:
🎁 300 € EXTRA-BONUS: Ich buche dir sofort 300 € Bonus auf dein Konto.
Umsatz: Damit du schnell an deine Gewinne kommst, gilt hier ein besonders niedriger Umsatz von nur 10-mal (x10 Wager).
Wenn du das Angebot annehmen und dem Ganzen noch eine Chance geben möchtest, antworte mir einfach kurz auf diese E-Mail. Ich schalte dir das Guthaben dann umgehend frei.
Solltest du dich dennoch für die Schließung entscheiden, gib mir ebenfalls kurz Bescheid, und ich werde den Vorgang sofort für dich abschließen.
Beste Grüße,
Tom VIP Manager
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.