Здравствуйте! Я являюсь лояльным клиентом Cobber96 уже более года и никогда не сталкивался с проблемами. Пока не выиграл 2200 долларов и не попытался вывести их, мне сказали, что я могу получить 1000 долларов, а остальное — когда их банковские операции будут исправлены.

Также мне посоветовали поставить деньги, которые еще остались на счету, чтобы получить крупный выигрыш.

Итак, после 48 часов ожидания я подумал: «Ладно, попробую», начал делать ставки по 5 долларов, и по мере роста моего баланса росли и мои ставки. В итоге у меня оказалось 14692 доллара. Я попытался вывести деньги, но мне сказали, что есть задержка с платежами, не стоит беспокоиться, мои деньги в безопасности. Затем платеж был обработан, и еще через 24 часа мне сказали, что команда работает над моим запросом, и средства поступят в ближайшее время. Еще через 12 часов мой баланс обнулился, и я получил сообщение о том, что потерял деньги из-за подозрительных ставок.

Я внесла депозит, но бонус не был списан, попыталась вывести деньги, вернулась к игре, выиграла больше, чем выиграла, и у меня забрали не только выигрыш, но и 1400 долларов моих денег.

Здравствуйте, похоже, мы не знакомы с этим казино "cobber96", но я понимаю, что вы столкнулись с трудностями, включая проблемы с бонусами или невыплаченными выигрышами.

Давайте на минутку сосредоточимся на идентификации казино. Мы будем очень признательны за фактический URL-адрес, и он нам в любом случае понадобится, если это ваш план.

Пожалуйста, сообщите мне более подробную информацию, если это возможно.

Cobber96.com

Они до сих пор не сказали мне, какое правило я нарушил, и не предоставили никаких записей, просто ходят по кругу.

Cobber96.com

https://cobber96.com/

Если чат не работает уже неделю, и они не отвечают на электронные письма, я бы подал жалобу, приложив скриншоты депозита, кода и отправленных сообщений. А пока я бы не стал играть с этим балансом, пока они не прояснят ситуацию с бонусом.

Большое спасибо. Команда по обработке данных уведомлена, и на первый взгляд, это не похоже на самую активную мошенническую группу. Но, как и предложил другой игрок, я больше не буду играть. Вместо этого, если казино не предоставит четкого объяснения, желательно подкрепленного условиями, я обновлю жалобу и буду настаивать на своем.

Итак, после того, как перед началом игры я подтвердил, что у меня нет ограничений на размер ставки, мне сообщили, что вывод средств завершается на 0 долларов из-за того, что ставки были обналичены, а затем я сделал обычную ставку, и мои деньги исчезли.

Я объясняю, что ставки были выше из-за выигрышей, и мне сказали, что я нарушил условия и положения, в этом разговоре прошлой ночью, который на 100% говорит мне, что нарушение не во мне. Но они Ещё раз чётко сообщили об отсутствии ограничений на ставки.

Другими словами, если я правильно понял, изменение ставок в зависимости от вашей игры или даже настроения считается нечестным и противоречит правилам... Ну, я почти уверен, что мы считаем это способом играть с ожиданиями. Однако должен признать, что, судя по скриншотам, разговор показался мне очень неясным. И ещё один момент: откуда вы знаете, что проблема связана с суммой вашей ставки? Я нигде не видел, чтобы оператор об этом упоминал. Хотя я могу ошибаться, поскольку вы, скорее всего, спрашиваете, сколько можете поставить.

В этих сообщениях указано, что это моя ставка.

Я так понимаю, это основано на проверке поставщика игры, как и сказала Луна.

Возможно, провайдер игр проверил игру или игры, но провайдеры редко учитывают честность; обычно они дают рекомендации, основываясь на технических аспектах, поэтому в конечном итоге решение принимает казино. Из этих текстов я, например, не понимаю, что именно определяет подозрительные ставки: цепочка, изменения в ставках, суммы или, возможно, задержки в ставках?

Например, я не очень хорошо знаком с правильным описанием «обычной букмекерской деятельности» и «подозрительной букмекерской деятельности». На мой взгляд, ничто из этого не определено точно и ясно.

Это стоит проверить, и я уверен, что моим коллегам это будет интересно, как и отчет, полученный казино от провайдера.

Посмотрите, это часть Кодекса честной игры Casino Guru, посвященного "моделям ставок" 👈

Я бы сказал, что игроки обычно играют на победу и склонны подстраиваться под ситуацию или менять игру, когда считают это выгодным, но это не должно быть проблемой, если игры технически в порядке. Думаю, нам нужно выяснить, в чем именно заключается проблема, согласно выводам провайдеров.

Я им сказал, что никогда не нарушал никаких правил, а если и нарушал, то только по их неверному совету, который я сам же и получил.

Мне сказали, что финансовый отдел готовит перевод на мой банковский счет. А потом все деньги пропали, и мне сказали, что я даже не могу получить то, что у меня было раньше.

Не тратьте больше времени на общение со службой поддержки казино; они просто тянут время. Откройте официальную жалобу здесь, на Casino Guru, и приложите все скриншоты, особенно те, где служба поддержки подтвердила отсутствие ограничений на ставки. Это ваш единственный шанс вернуть деньги.

Знаете, я в основном согласен с предыдущим комментатором. Обычно за принятием таких решений не стоят сотрудники чата, поэтому я не ожидаю никакого прогресса в этом плане. Вместо этого, пожалуйста, ответьте на жалобу. Вы можете найти её здесь . 👈

Если повезет, кто-нибудь из сотрудников казино поможет решить эту проблему.

Посмотрим, предоставит ли казино более ясное объяснение в жалобе. Пока что всё выглядит довольно запутанно.

Как заставить казино посмотреть на это, если ни один из их контактных данных не работает?

Да, честно говоря, у меня точно такое же впечатление. Хотя я надеюсь на положительный исход. Давайте оставаться на связи, хорошо?

Здравствуйте! Вас интересует, как мы проводим обзоры казино, с которыми не поддерживаем связь? Это наиболее распространенная ситуация, особенно в случае с недавно открытыми или небольшими местными казино. В основном, мы изучаем все, что можем найти на сайте казино, начиная с условий и положений. Полный ответ содержится в этой статье под названием « Обзоры Casino Guru – Узнайте о нашем процессе обзора и оценки казино».

Когда мы сталкиваемся с жалобой игрока, команда аналитиков также использует эту жалобу в качестве источника дополнительной информации о казино, и, конечно же, в зависимости от исхода дела, оценка корректируется, или, по крайней мере, корректируется соответствующая комиссия в отношении общей оценки по жалобам.

На каком этапе с этим казино связываются, чтобы узнать их версию событий?

Я до сих пор не могу получить внятный ответ, то же самое сообщение, которое сбивает меня с толку.