CryptoLeo Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Деньги все равно сняли. Но мне там не понравилось. Больше туда не пойду.

Удачи вам, ребята. Больших побед вам.

Итак, вам удалось получить деньги, да? Вы думаете, что ждать слишком долго? У вас сложилось плохое впечатление о казино только из-за этого одного?

Они не понимают, как работает криптовалюта, но называются CRYPTOleo

При прохождении KYC они запросили документ, подтверждающий, что я владею своим криптокошельком. Они сказали, что не могут выплатить мне мой выигрыш без него.

Как всем известно, управлять криптокошельком можно только с помощью закрытого ключа, который я, разумеется, не собираюсь им давать.

Я выиграл 20 000 долларов, так что это выглядит как явная попытка с их стороны не выплачивать мне мой выигрыш, прося меня о том, чего не существует.

Если они считают, что доказательством права собственности на криптокошельк может быть документ, то они невероятно глупы.

Итак, подведем итог: они либо мошенники и воры, либо невероятно глупы.

Если они не выплатят мне мой выигрыш в ближайшее время, мне придется подать в суд на их компанию.

Удивлён, что у них тут тоже рейтинг 9,5. Ого.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с выводом средств, наша команда по рассмотрению жалоб также может попытаться вам помочь, если вы этого пожелаете.

Пожалуйста, дайте нам знать, как идут дела, и мы обязательно будем готовы вмешаться.

Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой? На прошлой неделе я инициировал вывод средств, и они попросили меня предоставить подтверждение депозита. Я несколько раз объяснял им, что вносил виртуальную валюту через стороннюю платформу, но, похоже, они не хотели её принимать. Однако я использовал свой собственный счёт для вывода. Разве это запрещено? Я не видел подобного заявления в их Условиях. Возможно, они намеренно ищут повод взломать мой счёт, и я не знаю, взломают ли они меня в итоге. Подождём и увидим.

Могу ли я спросить, какую стороннюю платформу вы имеете в виду?

Разве он не привязан к вашему банковскому счету? 🤔

Я внёс депозит через виртуальную валюту, потому что изначально у меня не было средств в моём виртуальном кошельке. Я узнал, что платформа позволяет вносить депозиты через виртуальную валюту, поэтому нашёл стороннюю платформу для покупки виртуальной валюты. Я попросил их перевести деньги напрямую на указанный на платформе адрес, и они также предоставили мне подтверждение депозита.

Платформа заявила, что этот депозитный сертификат недействителен и должен быть скриншотом транзакции из моего кошелька, но сама виртуальная валюта анонимна и не может иметь собственную идентификационную информацию. Однако я использовал свой адрес кошелька для вывода и предоставил скриншот кошелька, но они всё равно требуют скриншот депозита. Не понимаю, почему они делают вид, что не понимают, может быть, они просто не хотят платить.

Я считаю это нелепостью, ведь виртуальная валюта анонимна, а транзакции имеют только хэш-коды. Я также предоставил подтверждение депозита, но он не был переведён через мой кошелёк. Я очень жалею, что не перевёл его сначала на свой кошелёк. Возможно, платформа не воспользуется этим предлогом для блокировки моих денег, и меня стоит добавить в чёрный список, в конце концов, они же не хотят, чтобы пользователи выигрывали.

Последнее обновление:

Я предоставил свой депозитный сертификат, но они продолжают обманывать себя. На самом деле, они попросили меня предоставить именной депозитный сертификат в виртуальной валюте. Как мы все знаем, виртуальная валюта анонимна, что просто смешно. У них только такие некачественные средства.

Я несколько раз обращался в службу поддержки, и даже они сказали, что мой сертификат не проблема. Они неоднократно сообщали об этом в свой отдел платежей, но там всё равно отказываются его обрабатывать. Это просто грабители. У меня есть все скриншоты процесса и записи переписки, но их служба поддержки всё равно работает хорошо. По крайней мере, они не дураки и не будут себя обманывать.

Теперь понятно, спасибо.

Возможно, проблема в том, что вывод средств производится не на тот же кошелек, на который был внесен депозит, но я в этом не уверен.

Вам, безусловно, стоит попробовать подать жалобу здесь, чтобы наша команда постаралась помочь. В противном случае, похоже, вы будете ходить с ними по кругу.

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке и подробно объясните, что происходит с вашей верификацией. Мы свяжемся с казино и, надеемся, решим эту проблему.

Даже их онлайн-служба поддержки клиентов заявила, что с документами всё в порядке, но всё равно отклонила. Очевидно, что они не привели никаких убедительных причин, просто потому что я выиграл деньги и снял их, что является оригиналом.

На самом деле онлайн-чат не имеет никакого отношения к выводу средств, и они не могут знать наверняка о предоставленных документах.

Они написали, что думают, что этого может быть достаточно, так что это значит, что они не уверены, понимаете. 🤷‍♀️