DaVincis Gold Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Здравствуйте, я бы посоветовал не ждать дольше. Мы даем казино 14 дней, и к этому времени они должны выплатить игроку деньги. Особенно если они постоянно называют разные сроки получения средств.

Итак, вы планируете подать жалобу?

Да, пожалуйста.

В таком случае, пожалуйста, воспользуйтесь этой ссылкой: https://casino.guru/complaints/create 👈

Если вам что-то покажется необычным, пожалуйста, сообщите мне. Мы постараемся помочь.

Привет, Радка!

При попытке заполнить форму я не узнаю золото работы Да Винчи.

Привет, не волнуйтесь. Пожалуйста, обратите внимание на опцию «казино отсутствует в списке»; она находится прямо под обычным списком. Я подожду здесь обновления по этому вопросу, хорошо?

Спасибо, Радка. Жалоба успешно отправлена.

Пожалуйста. Я знаю, что есть два казино с почти одинаковым названием; одно из них, кстати, довольно плохое, поэтому я искренне желаю вам наилучшего исхода.

Это казино не соблюдает свои правила. Вам нужно подать жалобу и сделать скриншоты всего, чтобы они могли проверить вашу информацию и обработать ваш запрос на вывод средств. В моем случае я новый игрок в этом казино, и они не соблюдают правила. Вот мои доказательства.

Они явно просят у меня внести депозит, а так быть не должно, ведь я новичок.

К этому определенно следует отнестись с осторожностью.

Если казино просит вас внести депозит перед выводом средств, самое важное — понять, зачем именно оно это требует. В некоторых случаях казино может потребовать минимальный депозит перед выводом выигрышей, полученных с помощью бездепозитного бонуса, но это всегда должно быть четко указано в условиях бонуса.

Если они просят внести депозит без четких правил, или если создается впечатление, что вам нужно заплатить деньги только для того, чтобы «получить» свой выигрыш, я бы не рекомендовал ничего отправлять, пока не получите надлежащее письменное объяснение.

Пожалуйста, сохраните все скриншоты и переписку с казино, но избегайте публикации личных данных здесь. Также, пожалуйста, сообщите, был ли ваш выигрыш получен с помощью бездепозитного бонуса/бесплатных вращений и какую именно сумму казино просит вас внести на счет?

Если казино не может четко объяснить причину, то следующим шагом будет подача жалобы нам, чтобы наша команда могла более подробно разобраться в ситуации.