Daytonaspin Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Мой первый запрос на вывод средств был отменен из-за технических неполадок. С тех пор я выиграл значительную сумму, на вывод которой у меня уйдет 3 месяца, при этом максимальная сумма составляет 3500 австралийских долларов в месяц. Но я всего лишь загрузил свои водительские права для подтверждения на сайте, селфи пока не запрашивали. Эксперты из Casino Guru сказали выше, что нужно продолжать отправлять запросы, и через 14 дней они попытаются помочь. Я рекомендую продолжать делать то, что они просят, а через 14 дней подать жалобу в Casino Guru 🙂

Как связаться с VIP-менеджером?

Ну, по крайней мере, это хоть какой-то прогресс — я рад. Давайте подождем и посмотрим, что принесут следующие документы; надеюсь, это не займет много времени. 😉

У меня было два успешных вывода средств по 800 канадских долларов, однако сумма моих депозитов составляет примерно 1800 канадских долларов... но теперь я попал в замкнутый круг отказов в выводе средств и запросов на повторную верификацию с их стороны... у меня был выигрыш почти в 9000 канадских долларов, но я рискнул, оставив всего 1400, чтобы вывести деньги, так как чувствовал, что они никогда не выплатят 9000.

Им были отправлены электронные письма с просьбой закрыть дело и, будем надеяться, обналичить 1400 долларов.

Я думаю, что если вы играете и тратите достаточно денег, вас автоматически подключают к VIP-программе.

У вас были какие-либо успехи?

Я спросил, имеют ли они лицензию Anjouan, которая фигурировала в сообщениях о выдаче мошеннических лицензий. Они ответили: «Посмотрите на нашем сайте». Затем они извинились и сказали: «Мы не знали, что это не указано на нашем сайте, и передали информацию технической команде для проверки».

У меня то же самое... не могу открыть сайт? Выдает сообщение об ошибке... Я вообще удивлена, что они вообще что-то выплатили... К счастью, я потеряла всего 200 (вклады)... Максимальная сумма вывода для меня - 800. Я вносила меньшие суммы, думая, что это поможет, но все равно получила отказ. Надеюсь, вы сможете вывести хоть что-то или все! Они определенно кажутся подозрительными!

Я не продвинулся дальше, а вы или кто-нибудь ещё?

По всей видимости, лимит вывода средств для австралийских игроков с базовым VIP-уровнем 1 составляет 900 австралийских долларов в день. Я запросил вывод 1000 долларов, как мне сказали в чате поддержки. Они сказали, что поскольку я запросил сумму, превышающую допустимый лимит, им пришлось изменить внутреннюю процедуру, чтобы это прошло успешно? Сообщу вам, если что-нибудь получится. Думаю, задержки и ожидание связаны с надеждой, что вы сможете отыграть свой выигрыш.

Ваша информация полностью подтверждена? Я всё ещё жду подтверждения 2 из 4 документов. Также, как лучше всего с ними связаться? Кажется, они просто не отвечают три дня, отвечают один раз, а потом ждут ещё три дня.

Да, мне пришло электронное письмо, в котором говорится, что я VIP-клиент, но с менеджером связаться не удалось. Буду продолжать приставать каждый день. Я не собираюсь отыгрывать свой выигрыш, поэтому они должны мне его выплатить. Мы получим свои деньги.

А также размещайте отзывы на их сайте, чтобы другие не попали в ту же ловушку.

Буду держать вас в курсе событий.

Прогресс налицо, надеюсь, вы проснетесь и обнаружите средства на своем счету.

Похоже, что для некоторых игроков это казино находится не в лучшем состоянии, поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы здесь для того, чтобы рассмотреть задержки с выводом средств или любые другие проблемы, которые казино не сможет решить в течение 14 дней.

Каждый желающий может бесплатно подать жалобу: https://casino.guru/complaints/create

Не стесняйтесь обращаться ко мне; я с удовольствием отвечу на любые ваши вопросы.

Я свяжусь с вами, как только истечет 14-дневный период. Начинается ли этот 14-дневный период с первой попытки вывода средств? Если заявка была аннулирована, а затем мне сказали попробовать снова, то отсчет начинается со второй или с третьей попытки?

Отлично. Конечно, я надеюсь, что в этом не будет необходимости, но лучше быть готовым.

Я бы рассматривал первый запрос на вывод средств как отправную точку. Честно говоря, мои коллеги принимают даже запросы, поданные раньше этого срока; в таких случаях отсчет времени устанавливается в соответствии с хронологией рассмотрения запроса.

Суть в том, чтобы пожаловаться, когда что-то пойдет не так; остальное всегда можно уточнить позже, на первых этапах самого процесса рассмотрения жалобы. Тем не менее, в случае задержки платежей у казино есть 14 полных дней на урегулирование и выплату; после этого мои коллеги вмешаются и начнут расследование.

Я только что заполнил форму самоисключения на 5 лет, которую мне прислали по электронной почте... чтобы выйти из системы и получить выплату... надеюсь, это сработает. У меня действительно проблема... это не ложь.