Decode Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Вам вообще не нужно извиняться, это хороший вопрос.

Когда таймер сработает в первый раз, мы продлим его еще на неделю, и если казино не сможет отреагировать, жалоба будет закрыта, а казино будут присвоены черные баллы, а его индекс безопасности будет снижен.

К сожалению, иногда это не то, чего хотят игроки, но если казино не сотрудничают с нами, то решить проблему будет сложно. 😕

Привет,

Может ли кто-нибудь объяснить мне, как возможно, что слоты Pragmatic Play доступны для игры здесь с IP таких стран, как Великобритания, Румыния и других, которые ограничены Pragmatic? Возможно ли, что эти слоты не поддельные или они должны быть поддельными в таком случае? Очень интересно, что у них также есть новые выпущенные слоты от Pragmatic.

С уважением

Привет,

Это интересный вопрос!

Обычно каждое казино принимает это решение. Некоторые менеджменты даже не особо заботятся об ограничениях; вместо этого они предпочитают предлагать максимально интересные игры каждому возможному игроку.

Однако вы очень умны, что следите за этим. Если вы когда-нибудь захотите сыграть в такую игру и обнаружите, что ваша страна находится среди стран с ограничениями, всегда спрашивайте казино, можете ли вы в нее играть, и сохраняйте ответ для дальнейшего использования.

На всякий случай. 🙂

Худший сайт, с которым я когда-либо имел дело. Во-первых, им потребовалось много времени на верификацию. Сегодня они написали мне письмо, в котором утверждают, что я нарушил их правила. Они лжецы. Я никогда не ставил больше 1.20, и если они этого не видят, значит, они мошенники и слепые. Почему этот сайт не занесен в черный список? Они придумывают отговорки, чтобы не платить. А потом вы предлагаете помощь, но не делаете этого, так какой смысл вообще играть онлайн, если вы не можете получить никакой помощи? Их служба поддержки ужасна, вы выигрываете чертов джекпот более 2500 долларов, а они обвиняют вас в мошенничестве, ужас. Не знаю, как вы, но я сделаю все, что в моих силах, если придется заплатить хакеру, чтобы отключить этот сайт от интернета, я это сделаю. Люди очень быстро все узнают. Если они связываются не с тем человеком, они получат по заслугам.

Мы всегда стараемся помочь нашим пользователям, когда это возможно. Для начала, конечно же, вам нужно подать жалобу.

По желанию, вы можете это сделать, и мы, как всегда, сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Итак, я сделал ставку в 41 доллар и сыграл несколько игр. Первая игра была слотом Reel Deal, я поставил 2 доллара, но казино говорит, что я поставил 24 доллара, хотя максимальная сумма ставки составляет 10 долларов. Как я мог так сделать? Затем я играл в Buffalo Bounty Extreme, и когда я изменил свою ставку с 0,90 до 1,20 и выиграл джекпот в 2400 долларов, казино говорит, что я поставил 38,40 долларов 44 раза на эту игру. Максимальная ставка составляет 30 долларов, и никто не может поставить столько. Они сказали, что я превысил их максимальную ставку в 10 долларов. Я играю уже более 22 лет, знаю правила и никогда их не нарушал. Зачем мне начинать сейчас? У меня есть доказательства, но я все равно не могу получить свой выигрыш. Они вернули мне на счет 41 доллар, и я играл, чтобы вывести, возможно, 100 долларов, так как это минимальная ставка. Я играл честно, без больших ставок, и теперь я потерял свой депозит, бонус и выигрыш. Посмотрите обе игры, в которые я играл. Невозможно, чтобы кто-то мог делать такие ставки.

Я заполнил форму. Однако казино нет в списке, поэтому подать заявку невозможно.

Всё это должно быть видно в вашем игровом журнале. Я просто надеюсь, что казино сможет его предоставить.

Пожалуйста, выберите любое казино из списка и затем объясните, к какому именно казино относится ваша жалоба.

Наша команда по работе с жалобами все исправит, не волнуйтесь.

Мы это сделали, теперь посмотрим, что будет дальше. Вы увидите, что я не нарушил их правила. В тех играх, в которые я играл, это невозможно.

Я хотел бы, чтобы кто-нибудь объяснил, как кто-то может поставить 38,40 на игру Blazing Buffalo Extreme, если максимальная ставка составляет 30,00? Казино утверждает, что я сделал 44 вращения в этой игре. Также в игре Reel Deal я начал с 2 вращений по 2,00 каждое, а не с 24,00, как они заявляют. Максимальная ставка в этой игре составляет 10,00, так что кто-нибудь может объяснить, как мне это удалось? Я много раз пробовал на других сайтах, и там не разрешают ставки свыше 30,00. В любом случае, это первый раз, когда меня обвиняют в нарушении правил. Почему после 22 лет игры в онлайн-казино я начал это делать? Я играю честно, и казино тоже должно играть честно, а не придумывать ставки, которые нельзя делать, если ты не фокусник.

Здравствуйте, возможно, будет полезнее задать прямой вопрос: действительно ли в этом казино существует ограничение на максимальную ставку? Потому что, судя по всему, вы играли с бонусом. Не многие казино ограничивают максимальную ставку при игре на реальные деньги, поэтому, пожалуйста, покажите скриншоты того, что вам сказали в казино.

Дело в том, что во многих казино игрокам приходится самостоятельно следить за максимальной ставкой. Пожалуйста, покажите несколько скриншотов, и мы сможем вместе посмотреть. А как насчет вашей истории игр? Она доступна?

Не играйте в азартные игры в этом казино, они не выплачивают выигрыши.

Здравствуйте, не могли бы вы подробнее рассказать о вашей ситуации и о том, почему казино не хочет вам платить?

Да, я сделал 15 депозитов, и они не захотели выполнять свою акцию по предоставлению фишки на 150 долларов. Тогда я написал в казино, и они, наконец, неохотно дали мне её, не упомянув при этом, что существует ограничение на сумму депозита в пять долларов. В общем, я накопил около 8 или 10 тысяч долларов, а потом они сказали, что всё аннулировано, потому что я превысил лимит в 5 долларов. Если бы я мог использовать купон самостоятельно, а не вручную вводить его в казино, я бы прочитал условия и положения.

Узнать об ограничении в 5 долларов только после того, как выигрыш был выведен, должно было быть очень неприятно, особенно после того, как пришлось добиваться получения обещанного бонуса в 150 долларов.

Бонус, начисленный вручную службой поддержки, может по-прежнему иметь обычные условия, включая максимальную ставку. То, что агент не упомянул об этом лимите, не означает автоматически, что он не применялся. Важно то, применялось ли ограничение в 5 долларов к данной конкретной акции и было ли оно явно доступно до начала игры.

Сохранились ли у вас оригинальная акция и переписка со службой поддержки по поводу добавления бонусного фишки? Это помогло бы установить, что вам предлагали и были ли вы связаны какими-либо условиями. Также важно, были ли ставки свыше 5 долларов сделаны в то время, когда требования по отыгрышу бонуса еще действовали.

Я бы посоветовал подать жалобу, приложив эти записи и объяснение казино причин изъятия выигрыша. Наша команда сможет оценить обстоятельства, хотя одной лишь ручной активации недостаточно для отмены решения о конфискации.

Да, акция была «High 15», и нужно было сделать более 15 депозитов по 30 долларов в месяц и получить 150 долларов в виде фишек. Условия и положения мне не объяснили ни во время активации, ни после, и я не смог их увидеть, потому что не мог их использовать. Мне кажется, если есть ограничение, у них должны быть свои собственные меры для предотвращения подобных ситуаций, учитывая, что это профессиональное казино. Не говоря уже о том, что как только я запросил выплату, моя игра изменилась, и я получил сообщение, что каждая игра проигрышная, каждый спин был проигрышным. Они выплачивали только 2500 долларов в день, и обработка платежа занимала 4 дня.

Что касается предотвращения ставок выше лимита, я с вами согласен. Наш Кодекс честной игры рекомендует казино автоматически устанавливать лимиты бонусных ставок, чтобы игроки не могли случайно их превысить. Однако отсутствие такой защиты не отменяет автоматически опубликованные правила бонуса. Поэтому ваше замечание о невозможности доступа к условиям HIGH15 актуально и должно быть проверено на соответствие тому, как была представлена ​​и активирована акция.

Что касается проигрышных вращений после вашего запроса на вывод средств, то сама по себе эта последовательность не доказывает, что игры были изменены или сфальсифицированы. Проигрышная серия может произойти и без какой-либо связи с выводом средств.

Вы также упомянули лимит на снятие средств в размере 2500 долларов в день и четыре дня на обработку платежей. Не могли бы вы уточнить, есть ли у вас в данный момент какие-либо ожидающие выплаты средства, или все выигрыши были конфискованы? В вашем первом сообщении говорилось об аннулировании выигрыша, поэтому я хочу убедиться, что правильно понимаю, какие деньги, если таковые имеются, все еще ожидают выплаты.