DragonSlots Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить DragonSlots Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я внес деньги и получил 200% бонус на депозит, как они и говорили.

потом они мне сказали, что нельзя со вторым депозитом

Я сказал, что это ты сказал, а не я, они отказались.

затем я сказал, что хочу вернуть свой депозит, они сказали, что вы не можете, вы должны играть в 3 раза больше

Рекомендую. Не играйте здесь, даже если выиграете, столкнётесь с множеством проблем!!!

Я не уверен, что правильно понял, поэтому лучше спрошу:

Они отказались предоставить вам бонус на первый депозит?

Или вам отказали в бонусе на второй депозит?

И еще, пожалуйста, каково было точное объяснение отказа?

Я играл в Punk Rocker 3. Мне выпал бонус. Игра была очень напряженной, как видно по балансу. Но бонусный раунд я так и не получил. Я сразу же отправил скриншот в службу поддержки. Ответа не последовало. Я написал VIP-менеджеру, он заявил, что на мое письмо ответили. Я сказал ему, что не получил письмо и попросил переслать его мне. Он ответил, что у него нет доступа к электронным письмам службы поддержки и он не может переслать их. Это очень серьезная ситуация.

Здравствуйте, я понимаю, что для вас это серьезно. Вы проверили свою электронную почту, включая все папки со спамом и рекламными предложениями? Боюсь, что ответ должно быть от казино, а у нас на форуме нет доступа к их электронной почте. Когда это произошло? Я бы спросил в чате, с какого именно адреса электронной почты был отправлен ответ, а затем поискал бы еще раз. Если ничего не найдется, я бы напрямую связался со службой поддержки. Операторы чата обычно не в состоянии решить эту проблему.

Здравствуйте, это произошло 2 мая в 14:38 по восточному времени. Я немедленно отправил электронное письмо в службу поддержки и крайне некомпетентному VIP-менеджеру. Именно VIP-менеджер заявил, что служба поддержки уже ответила мне, но не смог предоставить никаких доказательств или отправить письмо повторно. Они этого не сделали. Впервые за 9 дней я получил вчера вечером письмо от службы поддержки, совершенно не связанное с основной проблемой этой серьезной «технической неполадки», в котором говорилось о том, что я могу обратиться в онлайн-чат за бонусами, и что на данный момент у них нет никаких бонусов, которые они могли бы мне отправить… это было очень странно. Сегодня утром я снова переслал им первоначальную жалобу, но не питаю особых надежд. Я твердо убежден, что они не будут расследовать это письмо и даже не примут его к сведению.

О, это не очень убедительный прогресс после такого долгого времени, учитывая, что вы упомянули 9 дней в общей сложности. Честно говоря, я понятия не имею, что пошло не так, и согласен, что казино должно сделать все возможное, чтобы справедливо разрешить этот вопрос. Я знаю, что вы знакомы с функцией подачи жалоб, поэтому, возможно, было бы неплохо описать ситуацию в форме жалобы. Что вы думаете?

Для начала я пытаюсь связаться с компанией No Limit, поскольку они, похоже, действительно дорожат своим брендом... Дальше посмотрим. А пока я беру длительный перерыв...

А, теперь понятно. Конечно, делайте так, как вам удобнее. Если хотите обсудить варианты, я буду здесь, но я полностью уважаю ваш перерыв и желаю вам всего наилучшего!