Здравствуйте, похоже, мы понятия не имеем, почему казино закрыло ваш аккаунт. Однако, я думаю, логично предположить, что казино закрыло аккаунт, потому что они не намерены выплачивать деньги.
Итак, подводя итог, если счет был закрыт, выигрыши аннулированы, и вы понятия не имеете, почему это произошло, я бы определенно подождал, пока жалоба прояснит ситуацию. Это, безусловно, было правильным решением с вашей стороны; теперь нам нужно понять, почему казино приняло такое решение о закрытии.
Возможно, стоит задать вопрос: когда вы связывались с кем-либо из сотрудников этого казино, о чём шла речь?
Hello, so it seems we have no clue about why the casino closed your account. However, it makes sense that the casino closed the account because they do not also intend to pay the money, I reckon.
So, to summarize it, if the account was closed, winnings were voided and you have no idea why that happened, I would certainly wait for the complaint to get to the bottom of the issue. It was certainly a good decision on your part; now we need to understand why the casino chose this closure.
Perhaps a question: when you were in touch with any person fromthis casino, what was it about?
Автоматический перевод: