Dudespin Casino — общее обсуждение (Страница 9)

Здравствуйте, я понимаю, что это неприятно, но рассмотрение жалоб, по крайней мере на начальном этапе, занимает около недели. Поэтому я предлагаю вам набраться терпения. На мой взгляд, лучше знать это с самого начала. Это не значит, что ваша жалоба не обработана; это стандартная процедура в ситуации, когда в данный момент обрабатывается более 12 000 жалоб. Я предлагаю вам следить за таймером; там вы можете увидеть, сколько времени осталось. Я говорю это не для того, чтобы вас шокировать, а чтобы вы знали, что это нормально. Слишком много людей обращаются за бесплатной поддержкой, и мы стремимся ее предоставлять.

Могло быть и лучше, но, судя по опыту другого игрока, могло быть и намного хуже.

Я, безусловно, рад, что у вас есть деньги.

Я до сих пор не определился с этим казино. Выбор игр просто огромный, и сайт выглядит довольно "нормально", но есть две вещи, которые я не могу не заметить: отсутствие лицензии, строгие лимиты на вывод средств и множество негативных отзывов, касающихся платежей...

Думаю, я понимаю, что вы имеете в виду. В прошлом задержки и недостаток информации о процессах часто портили приятные ощущения от получения ценных выигрышей. В этом, по сути, суть большинства тем на этом форуме. С другой стороны, судя по урегулированным жалобам, казино способно выплачивать выигрыши и действовало в рамках своих правил. Хотя не уверен, поможет ли это. 🙂

Добрый вечер,

Я являюсь участником Dudespin.de уже несколько месяцев.

Сайт заблокирован или недоступен с вечера вчерашнего дня. Однако я внес депозит в размере 20 евро. Буду благодарен за любую помощь или совет о том, что мне делать. Прилагаю скриншот того, что отображается на сайте при попытке доступа к казино.

С наилучшими пожеланиями

Привет, я бы отправил электронное письмо в казино, так как подозреваю, что проблема не на их стороне. Возможно, дело в местных ограничениях на контент, связанный с азартными играми; обычно крупные международные интернет-провайдеры стремятся блокировать такой контент в странах, где действуют соответствующие правила. Германия — один из наиболее регулируемых регионов в отношении азартных игр, и, насколько я вижу, это казино не подпадает под действие GGL (Общего закона об азартных играх). Казино может не знать о случившемся. Я не утверждаю, что это точное объяснение, но я сталкивался с подобными случаями раньше.

Как вам это кажется?

Настоятельно советую всем держаться от этого подальше. В декабре, прямо перед Рождеством, я выиграл 30 000 евро, внеся депозит всего в 50 евро. Обработка платежа заняла невероятно много времени, и в конце концов я не выдержал и проиграл все деньги. Из трех обрабатываемых запросов на вывод средств мне выплатили только 1500 евро спустя 45 дней – сразу после того, как я проиграл всю сумму. Эти 30 000 евро изменили мою жизнь. Мне до сих пор грустно, когда я об этом думаю!

Лучше играть в специализированных крипто-казино или в казино, которым можно доверять, например, в Platincasino или в любом из казино Dama и Hollycorn. Поверьте мне. Вы узнаете любое казино этой марки сразу после регистрации. Просто не делайте этого. Выигрыши до 1000 евро на этих сайтах выплачиваются относительно быстро, в течение 7 дней. Но все, что больше этой суммы, удерживается мошенническим путем! Как таким сайтам вообще разрешают существовать в сети, для меня остается загадкой. Ну ладно. Я смирился с тем, что 30 000 евро потеряны.

Вдобавок ко всему, у меня накопилось 33 000 боулинг-очков за всю эту историю. Я мог бы обменять их на 900 евро бонусных денег. Но, как вы понимаете, мне заблокирована возможность обмена этих очков! Поверьте, это полная афера! Печально, очень печально.

О, как же жаль, что запрос на подачу жалобы не был отправлен гораздо раньше. Сейчас я могу лишь поблагодарить вас за то, что вы поделились информацией, я ценю ваши усилия и соболезную вашей утрате. Понимаю, насколько это было несправедливо.

После многочисленных попыток им наконец удалось перевести деньги на счет, после того как я предоставил им банковские выписки в качестве доказательства.

Но само казино никуда не годится.

Особенно при первом подобном впечатлении.

В итоге, я бы сказал, всё оказалось довольно просто, поскольку, по всей видимости, это было единственное, что нужно было сделать. И, похоже, казино тоже получило деньги, так как они были зачислены на ваш игровой счёт.

Конечно, я понимаю, что это может быть для вас неприятной ситуацией, и решение о том, оставаться ли вам или нет после того, как вы израсходуете залог или, надеюсь, сможете снять часть денег, полностью зависит от вас.

В итоге вывод средств не состоялся, так как игровые автоматы работали плохо, и счет был закрыт. Я оценил казино на 3 из 10, на урегулирование ситуации ушло 20 дней, служба поддержки тоже очень плохая, никому бы не рекомендовал это казино Dudespins.

Принято к сведению, и еще раз спасибо!

Здравствуйте, я снял 1500 евро две недели назад. 500 евро поступили сразу, и с тех пор я жду оставшиеся 1000 евро. Что мне делать?

Казино объяснило, почему вы уже две недели ждете оставшиеся 1000 евро?

Я вижу, что первые 500 евро поступили мгновенно, что является положительным знаком, поскольку казино, по крайней мере, обработало часть вашего вывода средств. Однако было бы полезно узнать, почему остальная часть занимает гораздо больше времени.

Обычно казино предоставляют на обработку запроса на вывод средств до 14 дней. Поскольку этот срок истек, вы можете подать жалобу, и наша команда постарается вам помочь.

Пожалуйста, сообщите мне, предоставило ли казино какие-либо объяснения задержки.

Задержка из-за высокой нагрузки; реакция ИИ, как всегда.

Это звучит как вполне стандартный ответ от казино. Как я уже говорил, теперь вам следует подать жалобу в нашу компанию. После этого вам нужно будет набраться терпения, пока наша команда рассмотрит дело и попытается помочь.

Тем не менее, я искренне надеюсь, что казино переведет вам деньги до того, как нашей команде потребуется вмешаться, особенно учитывая, что вы ждете уже две недели.

Меня удивляет, что первые 500 евро поступили практически мгновенно, в то время как вы так долго ждали оставшиеся 1000 евро. Возможно, задержка подтолкнет вас к отмене вывода средств и повторной игре на этих деньгах, поэтому, пожалуйста, воздержитесь от этого. Оставьте средства нетронутыми и не отменяйте запросы на вывод средств.

Поскольку первый платеж поступил успешно, я надеюсь, что остальные выплаты также будут обработаны. К сожалению, я не могу сказать вам точно, когда это произойдет.

Большое спасибо, это очень любезно с вашей стороны, что вы позаботились об этом.

Пожалуйста.

Я верю, что всё закончится счастливым концом. 🍀🤞

На Dudespin обычно бывают хорошие еженедельные акции, но будьте осторожны с лимитами ставок, пока действует бонус. Я видел, как у некоторых игроков возникали проблемы с выводом средств, если они случайно превышали максимально допустимый лимит.