Хочу сказать, что когда дело доходит до лицензирующего органа, то ответ может затянуться даже на пару месяцев.
Хотя я могу себе представить, что сейчас все кажется потерянным.
Спасибо за эту небольшую информацию и мои пальцы скрещены! Кстати, если я не получу ответа от MGA через две недели, я напишу им снова, до тех пор я могу только ждать.
Я получил это письмо от MADRE 19.01.2023. Был текст, что им нужны ответы в течение 2 недель от оператора. Несколько дней назад я отправил им электронное письмо с вопросом, продвигается ли дело, но с тех пор они мне не ответили. Нам остается только ждать и надеяться, что Madre хорошо справится со своей задачей.
Это действительно прискорбно. Я считал этого поставщика лицензий одним из лучших. Хотя то, на что они способны после закрытия казино, мне не по плечу.
Продолжайте настаивать, я думаю.
Желаю всем удачи!
Просто немного информации. К сожалению, никаких новостей от MGA, вчера я написал им немного более решительное электронное письмо, что это может иметь юридические последствия, если не было процесса по нашему вопросу, но пока нет ответа. Звонил им сегодня, но в колл-центре не смогли соединить соответствующий отдел, поэтому просто сохранили мой номер и пообещали перезвонить. Самое позднее я свяжусь с ними снова по электронной почте и телефону в четверг, пытаясь решить проблему.
Привет, ребята, к сожалению, я не могу сообщить вам хорошие новости. Я пытался дозвониться им сегодня еще раз, но в колл-центре снова не смогли соединить соответствующий отдел, я выразил свое неудовольствие, поэтому она позвонила менеджеру, который сказал ей, что расследование еще продолжается. Я сказал ей, что несколько раз писал по электронной почте, звонил им и получал обещания перезвонить, и ничего не произошло. Поэтому я сказал ей, что могу подождать с ответами до следующего понедельника, иначе я обращусь в органы ЕС (омбудсмен, Служба защиты прав потребителей, парламент и т. д.), потому что мои и многие другие люди украли деньги, а между тем они не выполнили свою защиту игрока. обязательств, несмотря на то, что они являются органом власти в государстве ЕС.
Я написал это в электронном письме после разговора, поэтому в случае бездействия я сообщаю обо всем в органы ЕС. Так что я подожду до понедельника, если ничего не произойдет, может быть, мы должны объединить наши усилия и подать классовые жалобы в органы ЕС, если вы там.
Держать вас в курсе.
Спасибо за обновление.
Сообщили ли они что-нибудь о расследовании, кроме того, что оно продолжается? Лицензия Elite24bet до сих пор отображается как активная, но страница закрыта уже месяц...
Я думаю, я мог бы позвонить им и на следующей неделе, чтобы показать им, что есть более одного человека, ожидающего возврата средств. Я согласен с вами в жалобе, но я думаю, что мы должны дать MGA время для расследования. Эти вещи могут занять больше времени, чем мы надеемся, даже если это очень расстраивает. Я думаю, что информация о том, что расследование началось, это хорошо. Может быть, они могут дать нам сроки или что-то в этом месяце.
Нет, они просто заявили, что расследование еще продолжается.
Я начинаю думать, что MGA не заботится о защите игроков. Я писал им несколько раз без ответа, звонил им без ответа. Если бы это все еще продолжалось, они, по крайней мере, дали нам какой-то ответ, или как долго мы должны ждать и т. Д., Что угодно, но ничего. Я начинаю думать, что это расследование — просто ерунда, за спиной ничего не происходит, они просто думают, что мы сдадимся. Кроме того, я читал некоторые комментарии в сети, MGA ничего не делала во многих случаях, подобных этому, несмотря на заявление о том, что они проводят расследование. Мы ждали их почти полтора месяца, мое мнение, что они, мягко говоря, не в курсе дела.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.