2 лет назад 


Тони, я думаю, у нас одних проблемы с казино, у казино топ на других сайтах, почему они с нами так поступают...
Тони, я думаю, у нас одних проблемы с казино, у казино топ на других сайтах, почему они с нами так поступают...
Я рад, что ты счастлива!
Лично я был бы признателен вместо этого: «Ваш отзыв был рассмотрен и одобрен» 😀.
Что ж, дайте нам знать, как будут продолжаться поиски вывода войск. 🙏
Хорошие новости !
Деньги наконец-то переведены!!! Я так счастлив !! Вы можете закрыть мое дело!
Рад слышать! Спасибо за эту хорошую новость!
Имейте в виду, что всегда существует определенный риск, когда вы играете в казино с более низким индексом безопасности, и вы, возможно, захотите избежать этого риска . Это просто мысль.
Наслаждайтесь выигрышем. Пригодится перед Сочельником, правда? 😉
Привет, я так понимаю, вы не выполнили отыгрыш бонуса, когда казино, по вашим словам, отменяет ставки? Вы пытались спросить у казино, что случилось и в чем проблема? Вы тоже не видите ставки в истории игр? Казино взяло у вас деньги?
Дайте мне знать, чтобы я имел лучшее представление о ситуации.
Привет
но у меня были открыты текущие ставки... одной из них не хватило на одну игру, только это будет 1350
а когда я реализовал бонус, все билеты сразу аннулировались
Я писал в казино, и они всегда говорили, что вы отработали бонус, поэтому все автоматически отменялось... хотя я мог легко выиграть 3-4000 с моими текущими ставками
Пожалуйста, позвольте мне задать еще один важный вопрос, прежде чем я перейду к остальным, потому что это очень важно. Касается ли ваша ситуация ставок на спорт, когда вы говорите о ставках и билетах? Я спрашиваю главным образом потому, что мы в Casino Guru не занимаемся этой областью, поскольку у нас нет экспертов или достаточно знаний для решения таких случаев.
Я буду ждать ответа.
Привет.
Давайте постараемся не нервничать без конкретной причины. 🙂 Можно ли сказать, что вы заметили в этом процессе что-нибудь необычное? Не стесняйтесь поделиться более подробной информацией здесь, возможно, мы сможем вас успокоить.
Не волнуйтесь, никакого давления.
Добрый вечер всем. Я пишу здесь, чтобы получить помощь в этом вопросе. Я зарегистрировался на игровой платформе Emirbet, видел ее в числе рекомендуемых казино. Короче говоря, я сделал депозит и играл в слоты на их платформе. Итог, я тоже выиграл много денег, немного поиграл, потом выиграл, проиграл и т. д. и т. п... В итоге решаю сохранить выигрыш и сделать вывод 30.06.2024. Прежде чем вы сможете нажать кнопку вывода средств, вы должны подтвердить свою учетную запись с помощью документа, удостоверяющего личность. Как только документ будет отправлен, мне будет разрешено снять деньги. Через два дня я получил электронное письмо от отдела KYC с просьбой предоставить документы, необходимые для различных проверок. Я отправляю страховку автомобиля на свое имя, выписку из банковского счета от 03/2024, где указан мой IBAN и различные операции, выполненные с помощью моего банкомата, который также действует как Visa (и который я использую для депозитов), фотографию моего автомобиля спереди и сзади. дебетовая карта/карта и, наконец, они просят меня сфотографироваться с документом, удостоверяющим личность. В целях безопасности и правильности я отправил две фотографии: одну с документом спереди и одну с документом сзади. Потом они все исчезли. Я связался со службой поддержки в чате, и добрый помощник заверил меня, что они работают над моим выводом средств, и я могу быть уверен. Я понимаю все, что касается безопасности правильных данных и проверок, я играю на этих платформах уже много лет, но на сегодняшний день по прошествии 7 дней запрос на вывод средств все еще находится на рассмотрении. Можете ли вы помочь мне разблокировать ситуацию? Я никогда не использовал бонусы, которые добавлял. Спасибо
Привет. Я считаю, что вы все сделали правильно, когда дело дошло до прохождения верификации. Теперь вам нужно дождаться, пока казино все одобрит, и, надеюсь, вскоре вы сможете получить свои деньги.
Я видел, что вы подали жалобу здесь, в нашу команду, и Томасу нужна дополнительная информация, поэтому обновите ее, когда это возможно, пожалуйста. Просто воспользуйтесь этой ссылкой, чтобы сделать это, если хотите.
Есть ли у вас какие-нибудь новости от казино? Нам, конечно, хотелось бы знать, как идут дела.
Доброе утро, Роми, прости, если я отвечаю только сейчас, но ты даже не представляешь, как мне трудно сюда попасть. Я отправлял Томасу все электронные письма, которые отправлял сам в Emirbet. Тем временем я переделал заявку на вывод 5000 евро. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я злюсь, потому что я действительно отправил все возможные и мыслимые документы, и меня злит то, что когда нужно снять деньги в первый раз, нужно загрузить документ, удостоверяющий личность, и карту, используемую для внесения депозита. Если они согласятся, вы можете нажать кнопку вывода средств. Они приняли его за меня, а затем, после всего процесса по электронной почте и отправки документов, они отвечают, что мой документ должен быть заверен нотариусом или кем-то из государства? Вы понимаете, что это противоречие? Вы проверяете меня на вывод средств и даете мне согласие с вашим документом, удостоверяющим личность, а затем платите мне, но разве вам этого недостаточно? Клянусь, ничего подобного никогда не случалось ни с одним казино. И документ, который я использую, всегда является моим удостоверением личности. Ему уже 9 лет, мне придется подождать до 2026 года, когда истечет срок его действия, чтобы снова сделать его новым, и у меня будет электронный.
Добрый день. Не беспокойтесь вообще. Спасибо за ответ.
Я понимаю ваше разочарование, но это политика KYC, которую казино применяет к каждому игроку. Я считаю, что причина утверждения документа заключается в том, что он составлен не на английском языке. Может быть, или я ошибаюсь? Со мной такое случалось много раз, когда я жил за границей. Им так нужно, и мы, к сожалению, ничего с этим поделать не можем. Всегда лучше полностью сотрудничать с казино, чтобы получить деньги.
Итак, ваша учетная запись полностью подтверждена? Я надеюсь, что вы сможете получить деньги в ближайшее время.
Доброе утро, Роми. К сожалению, у меня нет документа на английском языке. Если я итальянец, как я могу получить это на английском языке? У меня есть ожидающий отзыв, и департамент еще не связался со мной. Я не знаю, подтвержден ли мой профиль, я хотел вам сказать, что на Emirbet, чтобы нажать кнопку вывода средств, вы должны сначала приложить документ, удостоверяющий личность, и фотографию кредитной карты, использованной для внесения депозита. Если они приняты, вы можете отказаться. Я их отправил, и они их приняли. Тогда для вывода 5000 евро моего документа, удостоверяющего личность, уже недостаточно? Вы понимаете, что это ненормально и это противоречие? Я играл в других казино, например, в казино Ninecasino Stellar Casino, где всегда были мои выигрыши, и их всегда проверяли без проблем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.