Fiery Play Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Fiery Play Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

https://vulkan.bet/ja

Это казино очень похоже на Вулкан Бет, но отличается ли владелец?

На самом деле, по нашим данным, это другой владелец. Вы можете легко найти его в обзорах обоих казино.

Это худшее и самое мошенническое казино, в котором я когда-либо играл. Они придумывают всевозможные отговорки и чудеса, чтобы не выплачивать деньги. По крайней мере, мой счёт верифицирован, и все документы отправлены. Когда хочешь вывести деньги, они придумывают план: нужно сделать фото и написать дату. Календарь подтвердит, что ты действительно здесь. То, что они просят при верификации, просто ужасно. Я уже отправил им, не знаю, наверное, штук двадцать разных документов. Это ужасно. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую здесь играть. Они издеваются над людьми. Это настоящие мошенники.

Итак, вы всё ещё не прошли верификацию, или я что-то не понимаю? Я знаю, что иногда казино бывает сложно выполнить эти требования так, как им хотелось бы. Возможно, звонок для верификации поможет решить эту проблему.

Привет, ты уже получил выплату?

Да, спасибо.

Жестокий

Один из худших случаев в моей жизни, связанных с казино – с моего баланса сняли 4500 евро.

Я играл во многих казино, но это был один из самых неприятных случаев в моей жизни.

Я внес депозит в размере 140 евро и проиграл весь свой депозит. После этого я получил бонус и выполнил необходимые условия отыгрыша в 40 раз. За время игры с бонусом мне удалось увеличить свой баланс до 5200 евро, и я уже сделал ставок на сумму более 6000 евро.

Затем казино списало с моего баланса 4500 евро, оставив мне всего 700 евро, сославшись на правило пятикратного максимального выигрыша, связанное с бонусом. Я понимаю, что это правило существовало в условиях бонуса, поэтому я не оспариваю этот момент.

Меня крайне разочаровало то, что произошло потом.

Мой первоначальный депозит в размере 140 евро уже был полностью проигран, но казино все равно потребовало от меня отыграть еще 78 евро с оставшегося баланса, прежде чем мне разрешили вывести 700 евро. Это произошло даже после того, как я уже потратил тысячи евро и выполнил требования по отыгрышу бонуса.

После того, как с моего баланса сняли 4500 евро, они все еще хотели, чтобы я продолжал играть, прежде чем разрешить мне вывести оставшуюся сумму.

У меня осталось 600 евро, и, судя по этому опыту, я честно ожидаю ещё больших проблем при попытке вывода средств. Я обновлю этот отзыв, как только всё произойдёт.

Это крайне недопустимое отношение к клиенту. Казино должно создавать у клиентов чувство безопасности, а не ощущение, что каждый шаг направлен на создание новых препятствий.

Баланс 5200 евро → снято 4500 евро → осталось 700 евро → вынужден поставить еще 78 евро на уже проигранный депозит → осталось 600 евро

Держитесь подальше, держитесь подальше

Мне это кажется довольно странной практикой. Вы проверяли условия и положения, нужно ли также делать ставки на свой депозит?

Я видел, что вы уже выполнили требования по отыгрышу бонуса, которые довольно требовательны, и необходимость отыгрывать депозит дополнительно кажется не очень удобной для пользователя. Если вы просто вносите депозит и должны отыграть внесенную сумму один или несколько раз, это довольно распространенная ситуация. Возможно, это также часто встречается при использовании бонуса, где требования по отыгрышу депозита отделены от требований по отыгрышу бонуса. Поэтому даже после выполнения требований по отыгрышу бонуса вам, возможно, все равно придется отыграть свой депозит, прежде чем вы сможете вывести средства.

Конечно, я понимаю, что вы имеете в виду, и очень надеюсь, что вы хотя бы сможете снять имеющиеся у вас деньги. Однако, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы всегда можете обратиться к нам, и мы постараемся вам помочь.

У меня нет претензий к необходимости вносить депозит в качестве ставок. Но необходимость ставить деньги, которые уже были проиграны, совершенно неразумна.

На момент активации бонуса в 140 евро мой баланс реальных денег составлял 0 евро. Я отыграл бонус 40 раз (5600 евро), и после завершения отыгрыша мой баланс в казино составил 5200 евро.

Они конфисковали 4500 евро, оставив мне 700 евро. Затем они вернулись к уже проигранным деньгам и заявили, что я все равно должен отыграть депозит, хотя этих средств больше не существует. В качестве альтернативы они сказали, что я должен заплатить 20% от депозита.

Сначала они применяют правила бонуса, а после того, как вы выполните отыгрыш, они возвращаются к правилам для реальных денег. Это просто не имеет смысла.

В пятницу я также отправил жалобу сюда, на Casino Guru, но она до сих пор не видна.

Да, я понимаю, что вы описываете, и мне это тоже кажется немного нелогичным. Лично я бы ожидал, что игрок сначала должен будет отыграть депозит, а затем уже начинать отыгрывать бонус, а не чтобы казино возвращалось к нему позже.

Тем не менее, ключевой вопрос заключается в том, имеет ли казино право применять свои условия таким образом или это несправедливо. Этой проблемой займется наша группа по рассмотрению жалоб, как только получит ваше дело, что, я надеюсь, произойдет в ближайшее время.

Пока нам остаётся только ждать их оценки. Будем надеяться, что они смогут прийти к справедливому решению вместе с казино.

Комиссия в 20% тоже кажется мне довольно высокой, поэтому я не понимаю, почему казино установило именно такую ​​сумму. Надеюсь, все прояснится после рассмотрения дела.

Представьте, что вы наконец-то выиграли 1160 раз, сделав ставку в 5 евро, а деньги тут же исчезают. И как будто этого недостаточно, вы ещё и подвергаетесь дополнительному психологическому давлению в подобных ситуациях.

Настоящие хищники. Их рейтинг здесь необычно высок, учитывая то, как они обычно обращаются с игроками. Однако я предсказываю, что в разумные сроки они получат предупреждение и больше не смогут использовать эту платформу для привлечения трафика в свое казино или эксплуатации игроков.

Что касается 20%, вы можете ясно видеть это на моем скриншоте. Мне пришлось уменьшить баланс; в противном случае запрос на вывод средств не был бы одобрен.

Знаете, что самое ироничное? Поскольку максимальная сумма вывода по бонусу составляла 5 x 140 евро, я, по сути, играл только с гарантированным проигрышем. Если бы я что-нибудь выиграл в процессе, эта сумма также уменьшилась бы до 700 евро.

Потраченный

Да, я понимаю, что вы имеете в виду. Честно говоря, мне это тоже не кажется особенно удобным для пользователя. Я бы, наверное, организовал этот процесс по-другому, но казино решило поступить именно так. 😕

Давайте посмотрим, что думает наша команда по этому поводу и что они скажут. Лично я ожидал, что казино сначала потребует отыграть депозит, а затем бонус.

Пока нам остаётся только ждать следующего обновления и наблюдать за развитием ситуации.

У меня оставалось еще 600 евро. Они "обработали" вывод 500 евро, но, по словам казино, оставшиеся 100 евро вывести невозможно. В итоге я проиграл все, потому что понимал, к чему все идет. Больше я там играть не буду.

Однако я по-прежнему хочу получить объяснение, почему меня заставили поставить на кон уже проигранные деньги. Надеюсь, мое дело скоро будет открыто.

А почему вам не разрешили снять оставшиеся 100 евро? Какую конкретную причину назвало вам казино?

Что касается самой ситуации, я бы тоже хотел понять, что произошло, поэтому давайте посмотрим, предоставит ли нам казино объяснение. Думаю, это может занять некоторое время, поскольку ваша жалоба была подана только что.

Придётся подождать и посмотреть, как будут развиваться события.