Fiery Play Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Наверняка вы многое пережили. Могу я узнать, как долго длится эта проверка? Около 20 документов — это, безусловно, большая работа, поэтому мне интересно, что могло пойти не так. Может быть, вы могли бы дать какие-нибудь советы о том, что следует предоставлять по-другому? Я имею в виду, я бы не ожидал, что вы будете предоставлять одни и те же документы снова и снова без четких инструкций на каждом этапе. Это сущий ад.

Как вывести деньги с Fieryplay, как пройти верификацию в Нью-Йорке?

Здравствуйте, было бы полезно, если бы вы рассказали нам немного подробнее о вашей ситуации. Есть ли у вас деньги на счету в казино, которые вы пытаетесь вывести, и запрашивало ли казино у вас какие-либо документы?

Есть ли какая-то конкретная причина, по которой вы не можете завершить проверку, или вам что-то непонятно в этом процессе? Мне потребуется немного больше информации, прежде чем я смогу помочь вам или посоветовать, что делать дальше.

У меня есть 513 евро, и я хочу их вывести, но от меня требуют подтверждения личности. У меня нет такой возможности, я уже оплатил через онлайн-банкинг SEPA, поэтому я не знаю, что мне делать дальше.

Здравствуйте, давайте рассмотрим подробности; возможно, мы сможем вместе найти выход. Когда вы говорите, что у вас чего-то нет, не могли бы вы уточнить, что именно от вас требуется? В большинстве случаев казино требуется комбинация из следующих пунктов:

селфи с удостоверением личности

отдельные фотографии для удостоверения личности

Банковская выписка, подтверждающая, что вы являетесь владельцем способа оплаты и счета.

другое удостоверение, выданное государством, например, водительское удостоверение или паспорт

Счет за коммунальные услуги, выданный на ваше имя.

Все хорошего качества. Хотя возможны небольшие различия.

Затем вас могут попросить внести небольшую сумму, используя тот же способ вывода средств, который вы планируете использовать для последующего вывода.

Пожалуйста, расскажите, какие инструкции вы получили от казино. Мы можем выполнить их пошагово.

Им нужна выписка из банка, но в моем платеже я не могу найти свое имя, только дату и номер платежа.

А еще один, один лист бумаги с моим электронным адресом и датой платежа, с изображением лица.

Хорошо, спасибо. Тогда я предполагаю, что казино использует банковскую выписку с вашим полным адресом в качестве подтверждения адреса и права собственности на платеж (включая денежные переводы). Осмелюсь предположить, что каждый банк предоставляет выписку или историю транзакций с указанием имени владельца счета; это и есть основная цель такой выписки. Если вы не можете найти ничего подобного в своем банковском приложении, перейдите на обычный веб-сайт интернет-банкинга или позвоните в свой банк, чтобы получить консультацию. Возможно, такие выписки доступны только в бумажном виде; я помню нескольких игроков, особенно из Германии, и некоторые банки с таким ограничением. Я бы посоветовал позвонить в службу поддержки клиентов банка, чтобы убедиться и избавить вас от возможных поисков.

Во-вторых, я понимаю, что вы должны сфотографироваться, держа в руках документы, как описано. Это может быть сложно, поскольку вся информация и ваше лицо должны быть четкими и разборчивыми, но это не редкость. Если обычное селфи не получается, я бы посоветовала использовать автоматический таймер, расположив камеру на нужной высоте и расстоянии от себя.

Надеюсь, это хоть немного поможет.

Если казино запрашивает вашу фотографию, на которой вы держите листок бумаги с вашим адресом электронной почты и датой, я бы сначала уточнил, какие именно требования к фотографии предъявляются. Важно, чтобы и ваше лицо, и информация на листке были четко читаемы, и чтобы ничего не было обрезано или размыто. В то же время я бы не стал раскрывать никакую дополнительную личную информацию, которая не была запрошена, и отправлял бы документы только через официальный, защищенный канал казино.