Привет, Джаро,
С октября я несколько раз обращался в службу поддержки в чате, но они постоянно отвечали, что у них большие суммы выплат и т. д., и все задерживается.
В конце концов, на прошлой неделе мой запрос на вывод средств был автоматически отклонен, а остаток средств был возвращен на мой счет.
Я снова запросил вывод средств и снова пожаловался в чате. Я сказал им, что ждал 4 месяца и хотел ускорить вывод средств, они сказали, что поднимут вопрос внутри компании.
Пару дней спустя я получил письмо от службы поддержки с просьбой предоставить некоторые документы KYC. Я предоставил их и на следующий день получил оплату.
Разумеется, я не рекомендовал бы никому пользоваться их услугами, но, возможно, некоторые надеются, что и другие в конечном итоге получат свои деньги.
Hi Jaro,
I had contacted live chat support multiple times since October and they kept reverting by saying they're experiencing high amounts of payouts etc and everything was delayed.
Eventually my withdrawal was automatically rejected last week with the balance added back to my account.
I requested the withdrawal again and complained in the live chat again. I told them that I had been waiting for 4 months and wanted the withdrawal expedited, they said they would raise it internally.
A couple of days later I received an email from support asking me to provide some KYC documents. I provided these and then received payment the following day.
Obviously wouldn't recommend anyone else to use them, but maybe some hope for others to eventually get their money out.
Автоматический перевод: