Goldex Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Goldex Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я играл в Sun of Egypt 5 от 3 OAKS. Выпал бонусный раунд. Бонусный раунд закончился, но значение "POWER" так и не отобразилось, хотя это мог быть джекпот в 25 000 долларов, мульти-опция и т.д. У меня есть полное видео. Я отправил видео в Goldex 3 дня назад, но они даже не отреагировали. Это недопустимо.

Привет! Если значок с символом питания ничего не показал, значит, казино не отвечает. Вы можете подать жалобу, и мы разберемся.

В любом случае, если вы написали им до выходных, возможно, они еще не рассмотрели ваш запрос, поэтому я бы посоветовал подождать еще несколько дней и посмотреть, ответят ли они. Если нет, то лучше обратиться с жалобой.

Что вы думаете?

Я до сих пор не получил ответа ни от казино, ни от 3 Oaks. Жалоба была отклонена Casino Guru, поскольку они утверждают: «Предоставленная информация не подтверждает наличие финансовых потерь или ошибок, которые можно было бы проверить независимо». Единственное, что невозможно доказать, это размер понесенных мною финансовых потерь, но утверждать, что это не доказывает наличие финансовых потерь, неверно, поскольку за «Power» скрываются мульти-, буст- или джекпот-опции, поэтому да, без активации этой «Power» я лишён шанса на джекпот в 5000 долларов и гарантированного увеличения выигрыша за счёт буста или мульти-опции.

Это разочаровывает, поскольку казино, которое ничего не предпринимает, когда выявляются технические сбои (у меня есть видео, которое Casino Guru не запрашивало), заслуживает того, чтобы его пометили как нарушающее правила.

О, конечно, тогда, очевидно, поскольку мы не знаем, сколько вы могли бы из этого получить, вы не можете продолжать. Казино определенно должно разобраться в этом, и было бы хорошо, если бы поставщик игр предоставил более подробную информацию. Если ни один из них этого не сделает, то будет сложно.

Честно говоря, я считаю это безумием. Никакой ответственности. Сбой очевиден. Это не «может быть, был сбой». Меня ограбили, лишив всего выигрыша, а 3 Oaks и Goldex хранят полное молчание. Как казино это сходит с рук, мне непонятно, и как это не является обоснованной жалобой, что еще больше меня удивляет. Эти компании так много сходят с рук, и теперь я понимаю, что это просто потому, что они могут себе это позволить.

Я бы не сказал, что это было неоправданно, скорее, насколько сильно мы должны бороться? Это могло быть что угодно. Важно то, что казино всегда должно устранять подобные неполадки. Я прекрасно понимаю, что вы расстроены, я бы тоже был на вашем месте, но, к сожалению, как я уже объяснил, мы больше ничего не можем сделать в этой ситуации.

Спасибо, Джаро. Другая платформа обнародовала жалобу. Здесь не должно быть никаких двусмысленностей. Казино, которое не реагирует на доказанные и фактические технические сбои, должно быть честным с публикой.

Рад это слышать. Не могли бы вы сообщить мне, как всё уладилось или чем всё закончилось, когда у вас появятся новости?

Надеюсь, они смогут вам в этом помочь. 🙂