Holy Luck Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Holy Luck Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Вчера я впервые сыграл в Holly. Внёс депозит в размере 20 евро и получил бонус 100% плюс 100 бесплатных вращений. Играл и, отыграв все необходимые условия, выиграл 1020 евро. Пошёл выводить, а лимит был 900 евро. Всё. Я запросил вывод 900 евро и играл на оставшиеся деньги. Сегодня пришло письмо, что вывод отменён, так как сумма превысила лимит 10×b. Проблема в том, что в бонусе указана максимальная сумма вывода 5000 евро. Я всегда проверяю это, потому что не люблю ограничения на вывод. Я предпочитаю не получать бонусы. Что делать?

Пожалуйста, проверьте, указано ли там, что максимальная сумма вывода составляет 5000, но при этом бонус увеличивается в 10 раз.

В этом вполне может быть причина.

Большое спасибо. Вот и всё, произошло просто недоразумение. Вывод средств был мгновенным, и деньги поступили на счет через несколько часов.

Я рад, что в итоге всё сложилось удачно.

Вы продолжаете играть в этом казино?

Да, я буду играть снова, хотя, честно говоря, я зависим от Gamblezen. Для меня это идеальное казино во всех отношениях.

Внес 200 SKR и выиграл 1500. Не смог вывести деньги, так как требовались отыгрыши на внесенные средства без бонуса. Пришлось продолжать играть. Набрал 1800, но вывести деньги разрешили только тогда, когда у меня было 1400. Заполнил заявку на вывод, но постоянно получал отказ, хотя я выполнил все установленные ими требования, и деньги были возвращены на игровой счет. Когда я выполняю одно требование, они требуют другое, которое я уже выполнил. Это продолжается уже две недели.

Привет! Это, безусловно, неприятно, и я рад, что вы упомянули об этих трудностях здесь, чтобы другие игроки тоже могли это увидеть.

Это конкретное казино не относится к числу лучших, и в обзоре содержится несколько предупреждений, таких как:

"Очень высокая сумма удержанных выигрышей в жалобах игроков по сравнению с размерами казино".

Похоже, ситуация там не улучшилась, посмотрим, поможет ли жалоба. Не могли бы вы уточнить, как казино объяснило второе требование по отыгрышу? Интересно, как они это делают.

Привет

Я решил попробовать отозвать свой запрос еще раз, прежде чем ответить вам, но мне снова отказали.

При попытке вывода средств появилось окно с сообщением о том, что оборот не достигнут, поэтому я продолжил играть и пытался вывести средства с каждой сотой суммы: 1800, 1700 и так далее. На отметке 1400 мне разрешили вывести деньги, но в итоге было отказано, и средства были возвращены на игровой счет.

Здравствуйте, это была действительно замечательная идея. Итак, как выяснилось, на вывод средств может влиять что-то еще. Вы разделяете это мнение?

Что ж, я ожидал, что служба поддержки даст конкретный ответ на этот вопрос. Они предоставили объяснение, пожалуйста?

Я снова попытался вывести выигрыш с помощью банковской карты, но мне отказали и перенаправили на прямой банковский перевод. Я попробовал еще раз, но и это было отклонено без объяснения причин. 🙁

Могу я узнать, подтверждена ли ваша учетная запись в этом казино и выводили ли вы когда-либо какие-либо выигрыши?

Должен сказать, что мне совершенно не нравится их индекс безопасности, поэтому я и задаю этот вопрос.

Здравствуйте. Аккаунт верифицирован, и всё в порядке. Вчера и ранее мне говорили, что не должно быть никаких символов, кроме цифр и букв. Я внимательно проверил сейчас, и оказалось, что когда я скопировал номер IBAN и вставил его в запрос на вывод средств, цифра 8 изменилась на 9, а цифра 2 — на знак вопроса. Теперь я ввёл номер счёта напрямую, и всё исправилось. Приношу всем свои извинения, это была моя ошибка. Большое спасибо за помощь.

С уважением, Эрвин

Значит ли это, что вы получили свой выигрыш?

Да, выигрыш поступил на мой счет сегодня.

Привет, ну, вы выбрали казино с довольно низким индексом безопасности, поэтому я, вероятно, ожидал подобных проблем там. Но то, что некоторые казино связаны между собой, не обязательно означает, что проблемы есть и в других казино этой группы. У вас проблема со Spinorhino, а не с этим, поэтому я бы сосредоточился на том, с чем вы столкнулись. Вероятно, нет необходимости комментировать упомянутое вами ниже казино, если вы там не играли.

Также, если у вас возникли проблемы со Spinorhino, пожалуйста, напишите сообщение в разделе, посвященном конкретному казино, чтобы мы не смешивали здесь сообщения из других казино.

Спасибо.