2 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить HypeKasino Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
привет,
Есть здесь кто-нибудь из игроков? Лол, я полностью подтвердил свой аккаунт, но когда пытаюсь вывести деньги, вижу это сообщение. В чате мне сказали, что финансовый отдел проведет расследование и сообщит мне. 

hi,
any player here? lol , i fully verified my account but when i try to cash out i see this message, live chat told me finanxial department will investigate it and inform me.

Привет!
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.
Благодарим вас за терпение и понимание.
Наш финансовый отдел предоставил обновленную информацию по вопросу вывода средств.
Команда сообщила нам, что в этом случае для последующего использования способа вывода средств необходимо внести единовременный депозит с помощью кредитной карты.
Пожалуйста, свяжитесь с нами после внесения депозита и не запрашивайте вывод средств сразу, чтобы мы могли отменить комиссию за оборот в размере 10%.
Мы будем ждать вашего ответа.
Они ответили довольно быстро, всего через несколько минут, и сказали, что я могу вывести деньги, и они покроют комиссию за неотыгрыш. Я запросил 3 вывода средств, максимальный лимит в день — 500 €, и жду, когда они завершат вывод.
Hello!
Hope this message finds you well.
Thank you for your patience and understanding.
Our Finance Department has provided an update regarding the withdrawal issue.
The team informed us that in this case, you need to make a single deposit via credit card to use the withdrawal method in the future.
Please make sure to contact us once you make the deposit and don't request a withdrawal right away, so we can remove the 10% turnover fee.
We will be waiting for your response.
they answered pretty fast a few minutes only after, and they told me i can cashout and they would cover the non wager fee, i requested 3 cash out max limit of the day 500 € and i wait to see when they cash out will be completed
Эй. Это довольно неплохо, правда?
Потребовалась ли с вашей стороны какая-либо дополнительная проверка?
Hey. That's pretty good, right?
Was any other verification needed from your side?
Только стандартная проверка личности (KYC), удостоверение личности и подтверждение адреса, все прошло быстро и легко, без препятствий.
only the standard kyc, id and proof of address, it was fast and easy no obstacles.

Сегодня появилась кнопка отмены, ха-ха, а вчера я не смог отменить ни одну из своих трех выплат.
Надеюсь, моя вторая попытка вывода средств за два дня подряд пройдет так же гладко, как и в первый день.

Today there is a cancel button lol, yesterday i could not cancel any of my 3 cashouts,
i hope my second withdrawal in 2 days in a row will be completed smoothly as the 1st day.
Мы также будем ждать от вас информации по поводу этого вывода средств.
Вы использовали тот же способ оплаты?
We'll wait for your update regarding this withdrawal as well.
Did you use the same payment method?
Опять же, всё прошло быстро, примерно за 12-13 часов, и деньги поступили на мой счёт в Revolut.
Ok again fast around 12-13 hours and got the money on my revolut account
Единственный минус — это необходимость отыгрывать депозит (без бонуса) в 5 раз на блэкджеке или в 3 раза на слотах, или, если вы запросите вывод средств заранее, они удержат комиссию в размере 10% от суммы вывода.
They only bad thing is that you have to wager your deposit (with out bonus) 5x on blackjack or 3x on slots or If you ask earlier cash out they keep a fee 10% of the cash out
Однако написано ли это на их условиях?
Если да, то об этом должны знать все, и только потом решать, играть там или нет, верно?
Is it written in their terms, though?
If yes, everyone should know about it and only then decide whether to play there or not, right?
Да, конечно, но это всего лишь недостаток казино, только в разделе обсуждений на форуме, возможно, игрок никогда не читал правила и увидел это здесь.
В целом, как я уже говорил, это довольно хороший сайт с множеством игр, хорошей поддержкой и быстрыми выплатами.
yes of course, but its just a disadvantage of the casino, just in the discussion part of the forum, maybe a player never read the rules and see it here,
generally as i already said is a pretty nice site with many games, good Support and fast payouts.
Ну, условия игры существуют для ознакомления, и каждый должен прочитать их перед началом игры. Только так можно избежать проблем в будущем.
Это не оправдание тому, что вы не читали условия. 🤷♀️ Я говорю, конечно, в общем.
Well, the terms are there to be read, and everyone should read them before playing. Only this way can you avoid any future issues, you know.
It is not an excuse to say you didn't read the terms. 🤷♀️ I'm talking in general, of course.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.