IceBet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить IceBet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет, Даниэль, это нормально, что для того, чтобы вывести 569 NZD, должны пройти целые недели с запросами документов на документы и даже с просьбой поговорить по скайпу с отделом рисков? За более чем 20 лет игры у меня никогда не было подобного опыта, мне это кажется довольно абсурдным! Я сделал проверку через sumsub с сертификатом резидента CIE +. Затем они снова попросили меня предоставить эту документацию плюс идентификатор селфи. Теперь и звонок по скайпу! С момента запроса на вывод средств прошло почти 7 дней. Что, если я выиграю больше?

Даниэль редко заглядывает сюда. Итак, позвольте мне прокомментировать:

Я бы сказал, что это нормально - в целом. Хотя я бы понял, что это разумно при определенных обстоятельствах.

Однако каждое казино должно указать правдоподобную причину такого процесса.

Вам дали? Очевидно, это дополнительная проверка, поэтому у казино есть сомнения...

Никаких пояснений по этому поводу. Сомневаетесь, что он серийный онлайн-мошенник всего за 600 новозеландских долларов? Но давайте не будем шутить, пожалуйста, у меня уже есть другой аккаунт, подтвержденный I Wild. Я играю онлайн уже более 20 лет, и у меня никогда не было с этим никаких проблем, и я респектабельный человек без цензуры. Небольшая преамбула: в Италии все онлайн-казино требуют только документ, удостоверяющий личность, и любую медицинскую карту, и все. Идентификация по закону осуществляется с неистекшим документом, удостоверяющим личность + хорошо видная фотография. Я некоторое время работал в частной и общественной безопасности и могу позволить себе сказать, что такие действия служат только задержке платежей. На самом деле, когда все эти чеки депонированы, их нет, для изъятия придумывают самые нелепые предлоги!

Знаешь что, дорогой Немоклид?

Просмотрите все свои жалобы. Я уверен, что вы найдете там совсем другую информацию, и, что более важно, вы найдете множество вопросов, уже объясненных вам различными способами.

Добавлю только, что пока казино сомневается в вашем аккаунте, оно должно предпринять дополнительные шаги, и это никак не связано со страной, в которой вы живете.

Еще одна деталь: депозит — это другой процесс, чем вывод, сравнивать их — нонсенс.

Сомнения на основании чего? Ни о чем?! Обратите внимание, что если я вношу средства в казино, они должны немедленно подтвердить мою личность независимо от того, вывожу я их или нет. Таким образом, эти два процесса тесно связаны друг с другом. Для подтверждения личности во всем мире достаточно иметь неистекший документ, удостоверяющий личность, на котором хорошо видна личная фотография, это применимо как в Европе, так и за ее пределами. Есть ли у них какие-либо сомнения относительно моей учетной записи после завершения процедуры sumsub? Вы знаете, из чего состоит эта биометрическая процедура? Это точно лучше, чем звонок по скайпу, только там, где вместо человека-оператора есть сертифицированный софт, который делает все буквально в несколько кликов! Если я провожу процедуру через их сертифицированное приложение, я думаю, что этого достаточно и даже больше, так как это очень продвинутая и безопасная процедура... в остальном с презумпцией... вы никуда не денетесь. Вам кажется полезным и логичным возврат тех же документов, загруженных с помощью sumsub? Получение селфи-идентификатора после выполнения биометрической процедуры с помощью sumsub также кажется вам полезным? Угрожают вместо того, чтобы конфисковать ваш выигрыш на их простом предположении, кажется ли вам правильным? Не я!! Тем не менее, я играю онлайн уже более 20 лет, и из сотен казино, которые я посещал, только в двух была похожая проблема... и все из-за задержки выплаты выигрыша.

Что бы ты ни говорил...

Отмечу здесь главное:

Казино не проверяют входящие депозиты — игроки охотно вносят свои средства. Казино не обязано проверять вас до внесения первого депозита, потому что это ваша свободная воля.

Обычно казино полагается на информацию, предоставленную в процессе регистрации, потому что в правилах указано, что разрешено, а что нет, поскольку сразу после регистрации не было игрового процесса, а также нет игровой истории или бонусов, которые необходимо проверить на данный момент. .

Однако вы можете попросить казино проверить вас раньше.

Снятие, с другой стороны, должно осуществляться только после полной и несомненной проверки игрока. В истории игр проверялось, все ли раунды были пройдены по всем правилам.

Я думаю, это довольно ясно.

«Есть ли у них какие-либо сомнения относительно моей учетной записи после завершения процедуры sumsub?»

Ну, очевидно. Они также запланировали звонок по скайпу, как вы сообщили, так что да. Но попросите казино объяснить, пожалуйста. Я не работаю на них.

Почему ты удалила мой пост Радка?

Привет, у кого-нибудь были проблемы с некорректной оплатой слота?

Я только что получил функцию, но слот не выплатил множитель, выигранный во время бесплатных вращений.

В правилах игры указано, что все выигрыши оплачиваются с помощью множителя, и я играл в эту игру много раз, и у меня не было проблем, но на этот раз она не была оплачена, и у меня есть скриншоты всей истории.

но они утверждают, что они заплатили правильно, хотя история ясно показывает, что это не так.

Как объяснялось несколько раз:

«Вы заспамили форум 9 одинаковыми сообщениями, что обычно приводит к перманентному бану на других форумах».

Пожалуйста, обратите внимание на этот ответ:

https://casino.guru/forum/casinos/dozenspins-casino---general-discussion/2#post-70237

Спасибо

Хм, это всегда немного сложно.

К счастью, у вас есть игровая история! Таким образом, я бы:

а) Спросите провайдера игры

или

б) Подайте жалобу через Центр разрешения проблем Casino Guru.

Что бы вы предпочли? Дай мне знать, пожалуйста.

Я сделал оба, это очень сложно

Благодарим Вас за обращение в нашу службу поддержки IceBet.

Ранее вы обращались в чат с вопросом о незачисленном выигрыше. Мы проверили информацию, и выигрыш был зачислен вам с небольшой задержкой в 02:23:21 GMT+3 в размере 113 AUD. Выигрыш также был успешно использован вами в дальнейшем.

Этот один спин показывает, что он неверен, не говоря уже обо всех остальных, за которые он не заплатил правильно.

Хорошо, мне любопытно, куда вы попадете, если воспользуетесь обоими вариантами. Судя по приложенным скриншотам, возможно, произошла какая-то ошибка, но нам придется дождаться окончательного решения от провайдера игры или результата вашей жалобы к нам.

В любом случае, я предполагаю, что вы сообщили Веронике и отправили ей доказательства. Если вы этого не сделали, вы можете сделать это здесь .

Тем не менее, если у вас есть дополнительная информация или вы получили ответ от провайдера игры, сообщите нам об этом. Мне интересно, чем все это обернется в итоге.

Хорошо, просто руководство по быстрому обновлению посоветовало мне предоставить фактический идентификатор спина из личной истории игр.

а что ты так знаешь из скриншотов игры

это 12.09.2023, 2:23:21 (UTC)

и кажется, что большая часть моей истории отсутствует

Посмотри на это

Это еще одно из того же казино.

( ICEBET )

Разное казино, один и тот же менеджмент.

Я не буду называть их

Если вы не хотите называть эти казино, поделитесь этими скриншотами в соответствующей теме казино. Это было бы намного лучше. В любом случае, удачи в рассмотрении жалобы! Не стесняйтесь сообщать нам, когда дело дойдет до следующего шага.🙏

Я не рекомендую Айсбет. Казино всем, неделю назад я выиграл кучу денег, отправил все документы, скриншоты вашего личного профиля в онлайн-банке, селфи с водительскими правами в руках, выписку из банка, номер банковского счета, банковский идентификатор/бик. скриншот из . Никаких ответов, я связался со службой поддержки, и это была полная чушь, у них столько работы, я не увижу этих выигрышей и избегаю этого дерьмового казино.