Так они дали вам контакт другого отдела, который занимается платежами?
Они должны предоставить вам больше информации. Попробуйте, пожалуй.
Кроме того, наша группа по рассмотрению жалоб могла бы попытаться помочь, но, к сожалению, мы не сможем вмешаться до истечения 14-дневного срока.
Конечно, мы хотели бы помочь. Проблема в том, что мы сможем вмешаться только по истечении 14 дней, понимаете?
Как вам это удалось? Я жду уже 5 дней и до сих пор не получил ответа… Речь идёт о сумме в 2 тысячи…
Я хочу знать, как я могу ускорить вывод средств, потому что я жду уже более 5 дней, а они не отвечают, а если и говорят что-то, то просто увильнули, чтобы не платить мне быстро.
Добрый день
Я хочу знать, почему так долго идут дела с моим братом, владеющим моими средствами? 
Здравствуйте, думаю, чёткий ответ есть только у финансового отдела казино. Ответ, похоже, стандартный: «Будьте уверены», так что, похоже, никаких конкретных подробностей не было предоставлено.
Обычно в чате поддержки вам говорят то же самое, потому что процесс завершает другой отдел. Или, возможно, вы получили более подробную информацию в чате?
Добрый день.
Почему мой вывод средств был отменён без причины? Посмотрите на скриншот.
Можете ли вы помочь и связаться с ними, чтобы выяснить причину?

Здравствуйте, к сожалению, я не знаю. Казино должно вам это объяснить. Не могли бы вы проверить свой почтовый ящик на предмет дальнейших действий?
Если вы не найдёте ничего полезного, рекомендую обратиться в службу поддержки по электронной почте. Такие выводы средств могут быть отменены в связи с необходимостью попробовать другой способ оплаты или из-за технических проблем с платёжной системой; в любом случае вас должны уведомить.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.