Они ответили на мою электронную почту согласно вашему совету.
Чтобы уточнить, мы заметили, что большая часть переводов, поступающих на ваш текущий счет Lloyds, поступала из («Моя учетная запись»). Можете ли вы подтвердить, что это другая учетная запись, которую вы используете и которая находится под вашим контролем? Если да, не могли бы вы предоставить банковские выписки по этому счету за январь, февраль и март, чтобы мы могли полностью отследить источник средств, используемых для игры?
Мы понимаем, что это может показаться навязчивым и обременительным запросом, однако имейте в виду, что в этом отношении Комиссия по азартным играм очень строго регулирует нас, чтобы убедиться, что источник средств для игровой деятельности подтвержден. Вы можете узнать больше об этом по следующей ссылке: https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-and-players/guide/page/why-gambling-busshops-want-to-know-about-your- финансы
Если вы любезно предоставите запрошенную информацию при первой же возможности, мы будем очень признательны, чтобы мы могли рассмотреть и завершить этот процесс и завершить ваши ожидающие снятия средств.
С уважением,
Мой повтор
Это моя учетная запись Barclays, и она находится под моим контролем
Я уже отправил все свои статьи?
Для моих счетов Lloyds и Barclays
Есть ли еще что-нибудь, что вы хотите, чтобы я отправил?
Я с нетерпением жду вашего ответа Спасибо
И я отправил им исходное письмо
Уважаемый господин / госпожа
Пожалуйста, приложите оригинал электронного письма в качестве доказательства
Я уже отправил свою банковскую выписку за 3 месяца
Я отправил выписку за 2 месяца за январь и февраль, и меня попросили отправить 3-ее за март.
Я надеюсь, что теперь это будет решено
С уважением
Я приложил заявление за март по их запросу
Очевидно, что они получили январь и февраль!
Оригинальное электронное письмо от 30 марта 2021 г .:
Спасибо за ваше недавнее письмо и документацию, мы очень ценим ваше сотрудничество и понимание. Тем не менее, у нас есть всего несколько дополнительных запросов о вашем источнике средств, прежде чем мы сможем подписать это. Пожалуйста, смотрите запросы ниже:
- Не могли бы вы предоставить нам последнюю выписку из банка за март? Мы заметили, что вы предоставили только два месяца, когда мы первоначально запрашивали три.
Будьте уверены, это обычная процедура, и отраслевые регуляторы обязывают нас проводить эти проверки, это происходит со всеми игроками, а не только с вами, и это очень простой процесс. Как только мы сможем определить ваш источник средств, мы сможем утвердить вашу учетную запись и обработать все ожидающие снятия средств.
Заранее благодарим вас за сотрудничество и приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Команда по рискам и платежам
Надеюсь, вы дадите мне еще один совет, так как я устал и очень зол, что им снова нужен тот же документ.
Если вы не получили свои деньги и все еще продолжаете спор, они связаны с ibas, и вы можете попросить их выступить посредником в споре.
