3 лет назад
Здесь вы можете обсудить Jackpoty Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
привет, эти ребята из JACKPOTY не снимают мой выигрыш. Они запросили все возможные документы и объяснения, которые я им дал, но они все еще спрашивают и задают один и тот же вопрос. у меня около 10 часов чата, где мне нужно объяснять одни и те же ситуации. Загрузил паспорт, много селфи с паспортом. последние 6 счетов из моей квартиры, выписка по скриллу, информация по скрилу, моя выписка за последний год из моего банка (например, источник средств, который я дал им более 10000 евро, информация о зарплате в формате pdf загружена), также они запрашивали ОТДЕЛЬНО каждую транзакцию по зарплате ( которые они могут видеть из заявления, которое я загрузил). И вот у меня опять 2+ часа в чате... Так что время тратится на вывод. Я могу загрузить все свои чаты и сообщения электронной почты
Привет,
Вы хоть представляете, что не так с этими документами? Я имею в виду, давала ли вам какие-либо отзывы служба поддержки казино, пожалуйста?
Я хотел бы помочь вам.
после очередного 2-х часового разговора ребята из этого мошеннического казино поняли, что я могу предоставить все. И следующий обязательный шаг — видеоверификация по скайпу. Так что я опубликую новости о после того, как я сделал это.
Если кто-то читает это, пожалуйста, вы должны знать. Что я получу видеоподтверждение после того, как отправлю около 40 файлов jpg и pdf со всей возможной информацией, а также с объяснением всей этой информации (около 12 часов в чате). Не играйте в это cacsino, потому что, если вы выиграете, у вас могут быть такие же проблемы.
Ну, это звучит слишком сложно, мне бы это тоже не понравилось, с другой стороны, я могу себе представить, что персонал казино просто должен быть на 100% уверен, что все в порядке, и проверочный звонок — хороший выбор, если его правильно обработать.
Как все прошло, пожалуйста? Какой-либо прогресс? - Надеюсь 🤞
Привет,
как я уже писал, мне бы тоже не хотелось но иногда это просто необходимое зло.
Вы всегда можете попросить казино подтвердить вашу учетную запись перед первым депозитом, чтобы избежать будущих осложнений.
да, первый шаг проверки паспорт. А потом, если выиграть дополнительную веврификацию, то больше двух недель, 50 документов и 15 часов в чате. далее идет видеоверификация по скайпу. Я тогда вчера написал, что сегодня есть время, сегодня то напиши, что сегодня не успею 🙂 трата времени продолжается 🙂
Я бы сказал, что сделать спонтанный проверочный звонок было бы ошибкой. Поэтому я понимаю, что казино должно подготовиться к этому должным образом. Я понятия не имею, что вызывает такой громадный процесс проверки, но я уверен, что должна быть какая-то причина, к сожалению, казино не объяснит раньше, что вызов проверки выполнен и оценен, потому что это испортит результат.
Дайте мне знать, как дела, пожалуйста.
Радка, это совершенно невозможно для всех. Мой английский не очень хорош, но я попытался пройти эту проверку. Последний раз, когда я говорил по-английски в девятом классе школы, это было около 15 лет назад, и теперь мне нужно поговорить, чтобы проверить мои данные. Проверка была сегодня в 10:00 UTC. Так что теперь я жду результата этой процедуры. Две недели, около 50 документов и теперь видеопроверка
О, так это уже было сделано. Что ж, в таком случае я ожидал бы, что какой-нибудь переводчик будет приемлем для казино.
На данный момент я бы дождался результата. Как только мы узнаем, прошли вы или нет, мы сможем обсудить возможную жалобу, просто чтобы убедиться, что все было честно.
Будем позитивными 🤞
Радка, пожалуйста, не будь таким, как это казино. Сегодня 30.09.2022, какую информацию я получил после того, как утвердил все документы и СДЕЛАЛ видеопроверку:
Виолетта 14:26
Привет. Чем я могу тебе помочь?
Андрей Олейников 14:26
добрый день
пожалуйста, спросите, сколько еще времени мне нужно ждать с вашей проверкой?
Виолетта 14:27
Дайте мне минуту, чтобы проверить ваш счет, пожалуйста
Виолетта 14:31
Для дополнительной проверки вашей учетной записи мы просим вас предоставить нам выписку Skrill, в которой видны транзакции в нашем казино.
******************
Я отправлял этот скрилл статус много раз. но они спрашивают это снова. И ты, Радка, опять будешь говорить, что это процедура проверки, а не ТЕРЯ ВРЕМЕНИ?
Затем отправьте жалобу — просто нажмите на эту ссылку — без дальнейшего расследования, я понятия не имею, что произошло.
Я предполагаю, что вы, вероятно, не прошли KYC из-за учетной записи Skrill? Честно не знаю.
Итак, отправьте жалобу, и наша команда по жалобам рассмотрит процесс, если это возможно.
Здравствуйте, я все прочитал. Обратите внимание, что пока вы не отправите жалобу, мы не сможем провести расследование и, возможно, помочь вам. Мы можем только догадываться, что происходит, и мне кажется, что у казино были какие-то подозрения, иначе никаких других документов не потребовали бы и ваш счет не закрыли - конечно, я не знаю, почему.
Я рад, что вы подали жалобу, я хотел бы знать, что произошло.
Круто, спасибо!
А как насчет того, чтобы предоставить казино полноценный пользовательский обзор?
Даже если вы не против, не могли бы вы рассказать нам, что именно вам нравится в этом произведении?
Это было бы удобно 🐱🏍!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
