Надеюсь, ты не будешь против, если я попробую еще раз. Я действительно хочу, чтобы ты был там в большей безопасности.
1) «Ну, я всегда имел в виду, что мне запретили участвовать в группе казино, лицензированной Njord Ventures BV Curacao. Я никогда не утверждал, что мне запретили участвовать во всей лицензии Кюрасао».
Я спросил об этом, и вы дали ответ, основанный на лицензии, как и казино, судя по предоставленному вами скриншоту, поэтому я также объяснил различия, чтобы подчеркнуть их.
2) «И действительно, многие казино тесно связаны друг с другом. Мы говорим о казино, которые имеют одинаковое обслуживание клиентов, одинаковое управление, одинаковые правила на сайте. Настоящие копии друг друга».
Это не то, как вы узнаете, позволяет ли каждое из этих казино игрокам самостоятельно исключаться из всей группы, сделав один запрос. Лучше проверить правила, чтобы увидеть, четко ли они включают эту информацию; в идеале они должны предоставить список всех казино в группе. Упоминание других названий казино где-либо на сайте ничего не значит; это не дает никаких гарантий официальной связи. Иногда даже одного владельца/руководства недостаточно.
Представьте себе, что представитель службы поддержки в казино заявил: «Хорошо, этого запроса достаточно, чтобы исключить вас из всей группы». Как вы можете узнать, какие именно казино включены, если в условиях нет списка? Я бы сказал, пожалуйста, запросите у службы поддержки списки, а затем сохраните скриншот. Вы знаете, чем это заканчивается, когда вы пытаетесь подать жалобу без этих данных. 🙁
3) блокировка крайне проста
С вашей стороны, может быть, но такое мнение не поможет вам добиться надлежащего исключения на основе текущих обстоятельств. Мы говорим об этом уже много лет.
4) И да, меня забанили во многих группах, хотя это и не указано в правилах.
Это может быть так, но еще раз, если вы рассчитываете на это без мер предосторожности, о которых я здесь говорил, мы не поможем вам, если вы придете жаловаться или спросите, могут ли казино делать это.
5) Так что, по вашему мнению, это не значит, что я заблокирован, когда получу подтверждение, и не смогу войти ни в одну из их лицензий Кюрасао в 2022-2023 годах. В прошлом году эта блокировка была снята, и мне об этом ничего не сказали. Просто говорят, что таких блокировок никогда не было.
Не уверен, что понимаю — это сочетание чего-то, чего я никогда не говорил, и, возможно, плохой перевод?
Я рад, что вас исключили, но вы продолжаете спрашивать, что казино могут делать, а что нет, поэтому ответ всегда один и тот же: казино могут делать все, вопрос в том, следовали ли они стандартам или честному подходу.
Я сказал, что понятия не имею, почему самоисключение было таким. Я не думаю, что это хороший выбор, НО это всегда зависит от того, что казино подтвердило вам при таких обстоятельствах, на основании каких правил — опять же, мы возвращаемся к обстоятельствам, отсюда мои многочисленные объяснения о том, как это обычно работает в конкретных ситуациях. Вывод? В 99% случаев этого вообще не должно было произойти.
6) «И вся идея здесь была в том, может ли группа казино просто снять старые ограничения для группы казино и сделать вид, что их никогда не существовало? Я так не думаю, но у вас, очевидно, есть свое собственное мнение».
Такое поведение при определенных обстоятельствах (правила группы, список казино в группе и т. д.) неприемлемо. Таким было мое мнение все это время.
Может быть, это как-то поможет. Вам не нужно отвечать, и я надеюсь, что не подлил масла в огонь еще одной неверной интерпретации. Берегите себя, пожалуйста.
I hope you don't mind if I try again. I truly wish you were safer out there.
1) "Well, I've always meant that I was banned from the Njord Ventures BV Curacao licensed casino group. I have never claimed that I was banned from the entire Curacao license."
I asked about it, and you gave a license-based answer, as did the casino based on the screenshot you provided, so I also explained the differences to highlight them.
2) "And indeed, many casinos are strongly connected to each other. We are talking about casinos that have the same customer service, the same management, the same rules on the site. Real copies of each other."
This is not how you recognize whether each of those casinos allows players to self-exclude from the whole group by making a single request. It's better to check the rules to see if they clearly include this information; ideally, they should provide a list of all casinos within the group. Mentioning other casino names somewhere on the website means nothing; it provides no assurance about the official relation. Sometimes even the same owner/management is not enough.
Imagine that a support representative at a casino has stated, "Ok, this request is enough to self-exclude you from the entire group." How can you find out which specific casinos are included if the terms do not provide a list? I'd say, please ask the support for the lists and then keep a screenshot. You know how it ends when you try to complaint without those data. 🙁
3) blocking is extremely easy
From your side, it may be, but such an opinion won't help you achieve proper exclusion based on the current circumstances. We have been talking about the subject for ages.
4) And yes, I have been banned from many groups, even though this is not stated in the rules.
It could be, but once more, if you count on that without the precaution I have been talking about here, we won't help you if you come to complain or ask whether casinos can do that.
5) So, in your opinion, it doesn't mean that I'm blocked when I get confirmation of it and I won't be able to log in to any of their Curacao licenses in 2022-2023. Last year, this block was lifted without me being told anything about it. It's just being said that there have never been any such blocks.
Not sure I follow that—a combination of something I have never said and perhaps bad translation?
I'm glad to see you have been excluded, yet you keep asking what casinos can and can't do, so the answer is always the same: Casinos can do anything; the question is whether they followed standards or a fair approach.
I said I had no idea why the self-exclusion had been like that. I don't think this is a good call, BUT it always depends on what the casino confirmed to you under such circumstances, based on which rules—again, we are getting back to circumstances, hence my numerous explanations about how it normally works in specific situations. Conclusion? In 99% of cases, it should not have ever happened.
6) "And the whole idea here was, can the casino group just remove the old restrictions on the casino group, and pretend like they never existed? I don't think so, but clearly you have your own opinion."
Such behavior under specific circumstances (group rules, a list of casinos within the group, and so on) is unacceptable. That has been my opinion the whole time.
Perhaps this will help somehow. You don't need to respond and hopefully I did not fuel another misinterpretation. Take care, please.
Автоматический перевод:
