Я уже некоторое время являюсь участником Joya. Недавно, приняв бонус за депозитный матч, я сделал ставку на требуемую сумму, подтвержденную в чате. Затем я играл в Live Blackjack и поднялся с €4000 до €8000.
После запроса на вывод средств я был удивлен сегодня утром, получив электронное письмо, в котором говорилось, что они готовы выплатить мне только €1000 из €8000. Они указали на два нарушения:
1) Я играл в игру (Sugar Rush), в которой есть функция Bonus Buy. Обратите внимание, что я *не* покупал эту функцию. Я просто играл в слот, в котором такая функция есть.
2) Я играл в живые игры (живой блэкджек) после того, как отыграл бонус (можно было бы предположить, что казино это оценит, поскольку оно получает большее преимущество от игрока).
Мне оба эти термина кажутся необычно суровыми и нерегулярными, даже если они подпадают под условия. Как вы думаете? Будут ли у меня основания для подачи жалобы?
Автоматический перевод: