KingdomCasino.io — общее обсуждение (Страница 2)

Прошло «всего» 7 дней, так что я дам им ещё и на этой неделе. Но, думаю, мне откажут, и мой счёт заблокируют без причины.

Поэтому после использования их системы подачи жалоб они полностью вернули мне депозит.

По-видимому, я нарушил положения и условия, но они не уточнили, какое именно условие я нарушил, и, внимательно изучив их, я также не могу понять, каким образом.

Полагаю, им не нравится, когда люди что-то выигрывают, и они надеются, что все, кто добавляет деньги, проигрывают большую часть.

Жаль, что круглосуточный онлайн-чат был отличной функцией, и люди там всегда были вежливы и хорошо говорили, да и сайт тоже был довольно удобным и хорошо продуманным. В целом, было много плюсов.

Интересно. Сколько времени занял возврат ваших депозитов?

2 дня. Был очень удивлён, когда они пришли в мой банк.

Привет,

Хотелось бы предложить что-то действительно полезное, но, полагаю, вы уже знакомы с основными моментами Роми. Однако достижение, связанное с возвратом средств другому игроку, звучит многообещающе; конечно, я бы всё равно предпочёл получить выигрыш. Хотелось бы узнать, как работает система жалоб на казино...

Здравствуйте. Похоже, нам повезло, что вы здесь. Похоже, казино склонно игнорировать внешние жалобы, такие как наши, конечно, но, по крайней мере, оно занимается возвратами средств. Однако несправедливо аннулировать выигрыш из-за невнятного нарушения правил. Думаю, я понимаю ваше мнение; в таких обстоятельствах это вполне нормально. 🙁

Итак, мои запросы на вывод средств были отклонены, а аккаунт заблокирован. Никаких объяснений я не получил. Но, прочитав условия, я вижу, что шведские игроки не принимаются (как и игроки из Великобритании).

Всё было бы хорошо, если бы не тот факт, что при регистрации я выбрал Швецию в качестве места жительства, указал и подтвердил шведский номер телефона. Сайт на шведском языке, и в чате меня приветствуют на шведском. А в прошлую пятницу они приняли моё шведское удостоверение личности и подтвердили мой шведский адрес. Я мог бы внести ещё больше депозитов с пятницы по сегодняшний день, после того как казино подтвердило моё гражданство Швеции, но, к счастью, этого не произошло.

Очевидно, что они намеренно нацелились на шведских игроков.

В таком случае я бы подал жалобу. Если бы вы не пытались обойти регистрацию и всё правильно ввели, вас бы не пустили, а если бы вы внесли деньги, казино должно было бы выплатить вам деньги и закрыть ваш счёт.

То, как они это сделали, не должно работать ни в одном казино.

Так что смело подавайте жалобу, и мы постараемся вам помочь.

Привет,

Вижу, казино не реагирует на жалобы. Но я создал жалобу. Надеюсь, это хотя бы остановит других игроков от игры в этом казино.

Да, на одно из них пока не ответили, а три других всё ещё открыты. Важно помнить, что даже если вы видите, что казино не отвечает, подача жалобы — это шаг к тому, о чём вы сказали, чтобы другие игроки не играли там.

Индекс безопасности снизится, и если несколько игроков об этом заявят, а казино не ответит нам, не выплатит игрокам и так далее, то оно заслуживает такого индекса безопасности. Я имею в виду в целом для любого казино.

Вот и посмотрим, отреагируют ли они вообще или удастся что-то решить.

Удачи. ☘️

Это был ужасный опыт. Я внёс депозит в размере 150 евро, получил бонус, отыграл его и запросил вывод 1000 евро. Мне тут же пришло электронное письмо с просьбой предоставить документы для верификации KYC, которую я отправил 3 дня назад. Мой аккаунт до сих пор не верифицирован, хотя на сайте указано, что процесс занимает 48 часов.

Каждый раз, когда я обращаюсь к чат-боту, получаю один и тот же шаблонный ответ, и они никогда не отвечают на письма. На TrustPilot почти все положительные отзывы — фейковые, а единственные настоящие — отрицательные, как и мой.

Вывод: Не вносите сюда деньги — это мошенничество!

Привет, я бы попробовал подождать ещё немного. Казино заявило, что это может занять три дня, но иногда это не так. Были ещё и выходные, которые я бы не учитывал при расчёте времени.

Однако какой общий ответ дает вам казино?

Хочу сказать, что мы даем казино 14 дней на весь этот процесс, и если они не смогут вас проверить и у вас возникнут дополнительные проблемы, мы постараемся вам помочь.

Итак, как вы думаете, вы еще сможете продержаться?

Привет Ярослав

Спасибо, что ответили. Я могу ждать сколько угодно, но я уже знаю, что обычно происходит в подобных казино. Только позже я узнал, что они не принимают игроков из Швеции, и это заставляет меня задуматься: если это так, как они могли принять мою регистрацию и депозит? Система должна была заблокировать меня сразу после того, как я ввёл свой шведский адрес.

Я просто хочу предостеречь других игроков, чтобы они не попали в такую же ситуацию, как я. Я уже читал, что многие столкнулись с такой же проблемой.

С наилучшими пожеланиями

Думаю, вы хотя бы получите свои депозиты обратно. Мне это удалось после того, как я связался со службой поддержки по электронной почте.

Они сказали, что это займет 14 дней, но заняло всего 2.

Но это определенно мошеннический сайт, они наживаются на людях, которые теряют все депозиты или не хотят тратить время на их возврат.

Казино сообщило вам, что в вашей стране действуют ограничения? Вы об этом раньше не упоминали. Вы всегда можете проверить, какие страны находятся под ограничениями, в Условиях перед игрой в казино.

Однако, если в вашей стране действуют ограничения, вы сможете зарегистрироваться и внести депозит, и всё будет хорошо, но у казино возникнут проблемы с выводом выигрыша. По нашему мнению, казино должно выплатить вам выигрыш.

Нет, казино не сообщало мне об ограничении игры из Швеции. Мой профиль был верифицирован два дня назад, и там подтвердили, что вывод средств занимает до 36 часов. Однако пока ничего не изменилось, и я всё ещё жду выплаты.

Давайте подождем и посмотрим, изменится ли что-нибудь и что произойдет.

Судя по тому, что я видел в Условиях, в Швеции действуют ограничения. Казино должно уведомить вас об этом, и в идеале вы не сможете зарегистрироваться.

Однако, когда вы регистрировались и заполняли форму, нужно ли было указывать страну? Когда казино верифицировало вас, предоставили ли вы информацию, такую как адрес и всё остальное, и всё ли было в порядке?

При регистрации я указал свой адрес, страну и всю необходимую информацию, а при верификации предоставил все необходимые документы и подтверждение адреса. Мой профиль был верифицирован без проблем. Однако сегодня я получил электронное письмо о том, что мой вывод средств отменён, поскольку я сделал ставку в размере 5 евро, в то время как максимальная сумма ставки составляет 2 евро. Я на 99,9% уверен, что в условиях бонуса максимальная ставка была указана в 5 евро. У меня такое ощущение, что при выводе средств они всегда что-то находят, а затем меняют или добавляют в свои правила. Они вернули мой депозит, но, опять же, только на мой счёт в казино. Сейчас я запросил вывод депозита и жду, что будет дальше и какое оправдание они придумают на этот раз.

Привет, просто делюсь, мне действительно очень понравилось играть здесь...

Обычно максимальная ставка по бонусам составляет 5. Указано ли где-то в Условиях, что максимальная ставка составляет всего 2, или это было указано где-то в бонусе, который вы взяли?

Случалось ли, что вы нарушали пари несколько раз?