Koru Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Koru Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Здравствуйте! Я хотел попробовать казино с приветственным бонусом! Мне дважды приходили фишинговые сообщения! Не могу добиться прогресса в процессе пополнения счёта; не вижу, какой способ оплаты доступен. Ответа нет уже 5 минут! Я сдался через 17 минут. После долгого ожидания я так и не смог связаться со службой поддержки в онлайн-чате! Просто хотел сообщить вам! С наилучшими пожеланиями!

Здравствуйте, я, наверное, не совсем вас понимаю. Подскажите, пожалуйста, связана ли эта проблема как-то с упомянутыми вами фишинговыми сообщениями? Фишинг — это способ обмануть людей, поэтому я немного запутался.

В любом случае, я бы попробовал проверить поддержку по электронной почте. Можете прислать скриншот страницы пополнения счёта в казино? Конечно, я хотел бы помочь.

Здравствуйте! Спасибо! Фотография в моём первом сообщении! В окне пополнения счёта, где обычно указано «Банк», «Mastercard», «Skrill» и так далее, всё белое! Я сообщил об этом и о предупреждениях Norton Pishing в онлайн-чате, и это кажется мне странным! Мне сказали, что казино ничего не может сделать с пропавшими фотографиями для пополнения счёта! Но это первое из многих казино, где я получил три таких предупреждения! Поэтому я и не уверен! Спасибо и с уважением, Ференцано!

Только что вернулся в казино, и каждую секунду получаю предупреждения о фишинге от Norton! В окне пополнения счёта тоже ничего не изменилось!

Ответ казино: О, возможно, сейчас проводятся технические работы по выплатам, извините 🙏 Скоро всё исправят ❤️ Что касается фишинга, уверяю вас, что никто не пытается получить какую-либо информацию с вашего компьютера в нашем казино. Мы работаем по строгой международной лицензии, не волнуйтесь ❤️

Привет, понятно. Спасибо, что показали. Я тоже иногда получаю похожие предупреждения при заходе на разные сайты, включая Casino Guru — иногда 😀 — но это всего лишь предупреждение, и я не уверен, что это казино — фишинговый сайт.

Однако здорово, что вы так внимательно следите за предупреждениями! Очень вдумчиво.

О, так это все-таки техническое обслуживание.

Ну, я думаю, имеет смысл добавить небольшое примечание в этот раздел, чтобы вам не пришлось так сильно беспокоиться в будущем, верно?

В любом случае, надеюсь, это не займёт много времени. Если что-то покажется странным, я буду здесь, на форуме. Дай знать, как всё пройдёт, хорошо? 🙏

Здравствуйте, хорошо, я буду рад это сделать!

Я хотел опробовать казино с приветственным бонусом через CasinoGuru, используя промокод KoruGuru, но в службе поддержки мне сообщили, что он больше не доступен.

Мы проверим это и при необходимости обновим информацию. Спасибо.

Всем привет!

Сайт www.korucasino.com конфисковал мой выигрыш в размере 292,5 евро.

Вчера вечером я играл, используя 498 конвертированных CP-очков в бесплатные вращения (FS). После некоторого времени игры мой баланс превысил 100 евро. Затем я решил связаться со службой поддержки и узнать максимальный выигрыш по этим бесплатным вращениям. Сотрудник службы поддержки пообещал мне: 10-кратный выигрыш от общей суммы бесплатных вращений: 292,4 евро.

Сегодня я попытался вывести свой выигрыш, но казино не позволяет мне получить честно заработанные деньги. Они утверждают, что я нарушил их правила, выиграв сумму более 50 евро при отыгрыше бонуса, что просто безумие и немыслимо.

Я выполнил все требования по отыгрышу и соблюдал все правила, я не делал ставок на перевесы или в живом казино, только ставки от 0,3 до 0,5 евро на игровые автоматы!

У меня есть скриншот сообщения от самого агента в чате, где он говорит, что максимальный выигрыш по моему бонусу составляет 10-кратный общий выигрыш от бесплатных вращений, полученный за счет конвертированных бонусных баллов!

Сегодня они говорят совершенно другое: что максимальный выигрыш по бездепозитному бонусу составляет 50 евро, но это не бездепозитный бонус, а бонус в виде конвертированных бонусных баллов, и агент обещал 10-кратный максимальный выигрыш, и я играю в соответствии с тем, что мне сказал агент службы поддержки. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!!

Я могу предоставить доказательства и скриншоты всего!

4 из 17 скриншотов:

8 из 17 скриншотов:

12 из 17 скриншотов:

17 из 17 скриншотов:

Я вывела на счёт 580 евро, тогда как до этого баланс был уменьшен до 50 евро.

Правильная сумма, доступная для вывода, должна составлять 292,4 евро. Пожалуйста, помогите!

Здравствуйте, ситуация довольно напряженная, не правда ли?

Насколько я понимаю, вы и казино по-разному воспринимаете этот бонус. Вы убеждены, что это своего рода бонус из конвертируемых баллов со случайным и ранее подтвержденным выигрышем в 10 раз больше ставки, в то время как казино рассматривает его как обычный бездепозитный бонус с другими ограничениями — максимальная сумма вывода: 50 евро. Я прав?

Вопрос, который может помочь: показывает ли это казино историю бонусов и ставок? Тогда мы сможем определить бонус и проверить максимальную сумму вывода. Однако я также пришел к выводу, что другой пользователь предоставил вам неверную информацию. Это не очень хорошо, но вы упомянули, что эти выигрыши были получены с помощью FS и депозит не требовался, поэтому я понимаю, что казино считает это обычным бездепозитным бонусом FS с четкими ограничениями. Можете ли вы как-нибудь определить этот бонус? Я бы сказал, это многообещающее начало.

Я ещё раз всё обдумал, и было бы здорово, если бы вы описали, как активировали бонус. Судя по всем этим скриншотам, мне не совсем понятно, предоставил ли вам оператор чата максимальную сумму вывода, исходя из вашего конкретного вопроса, или же это было связано с действующим бонусом. Я пытаюсь понять, какой из этих операторов чата ближе к логическому сценарию событий. Заранее спасибо.