В вашей жалобе Ник несколько раз просил вас предоставить необходимые доказательства, но, к сожалению, вы ничего ему не отправили, поэтому ваша жалоба была отклонена. Если у вас есть какие-либо доказательства, пожалуйста, возобновите дело и предоставьте их. В противном случае мы не сможем вам больше помочь. Мне жаль.
Nick had asked you a few times in your complaint to provide the evidence needed, but unfortunately you did not send anything to him, so your complaint was rejected. If you have any evidence, please reopen your case and provide it. Otherwise, we are unable to help you any further. I'm sorry.
Добрый день!
К моему глубокому сожалению, я заметил, что г-н phein67
продолжает обвинять и оскорблять казино без доказательств.
Согласен, у каждой стороны в споре своя правда, поэтому каждый может привести свои аргументы и доказать свою правоту. Что казино со своей стороны и сделало.
Замечу, наша служба поддержки внимательно отнеслась к ситуации с господином phein67, о чем свидетельствует богатая переписка. Хотя в наш адрес от него постоянно поступают оскорбления и угрозы, мы себе такого не позволяем и оперируем только фактами.
Сожалею, что г-н phein67 не может успокоиться и продолжает оскорблять нас без доказательств. Мы не хотим, чтобы это продолжалось. Наше казино ответственно относится к игровому процессу в целом и к игрокам в частности, но не поддается угрозам и шантажу.
Good afternoon!
To my deep regret I noticed that Mr. phein67
continues to accuse and insult the casino without evidence.
I agree, each side in the dispute has its own truth, so everyone can provide their arguments and prove their case. Which the casino for its part did.
I note, our support team was attentive to the situation with Mr. phein67 , as evidenced by the rich correspondence. While in our address from him constantly received insults and threats, we do not allow ourselves such and only operate with facts.
I regret that Mr. phein67 cannot calm down and continues to insult us without evidence. We do not want this to continue. Our casino is responsible to the gaming process in general and to players in particular, but does not give in to threats and blackmail
Мы благодарны за отличный отзыв о нашем казино и заверяем вас в нашем стремлении развиваться и двигаться вперед, чтобы создавать хорошие игры!
We are grateful for the great review of our casino and assure you of our commitment to evolve and move forward to make good game!
Благодарим вас за приятный отзыв о нашем казино. В своей работе мы стремимся создать наилучшие условия, чтобы игрокам было легко и приятно играть.
Thank you for your nice comment about our casino. In our work we strive to create the best conditions for players to play easily and pleasantly
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar zu unserem Casino. In unserer Arbeit bemühen wir uns, die besten Bedingungen für Spieler zu schaffen, um einfach und angenehm zu spielen
Я здесь никому не угрожаю, скриншот менеджера Энди из Казино Космонавт, который не выплачивает мне деньги 958 евро. 
I am not threatening anyone here, a screenshot of the manager Andy from Kosmonaut Casino who does not pay out my money 958 euros
Ich drohe keinem hier mal ein Screenshot vom Manager Andy vom Kosmonaut Casino der mein Geld 958 Euro nicht auszahlt
Никаких оскорблений!! Уважаемое Казино Космонавт, вы ищете причины не платить мне деньги! 958 евро все еще не хватает. Менеджер Энди смеется над тобой. Пожалуйста, удалите это казино из своего списка и понизьте рейтинг.
No insults!! Dear Kosmonaut Casino, you are looking for reasons not to pay me my money! 958 euros are still missing. The manager Andy is making fun of you. Please remove this casino from your list and lower the ranking
Ohne beleidigungen!! Liebes Kosmonaut Casino sie suchen Gründe um mir mein Geld nicht zu bezahlen! 958 Euro fehlen noch. Der Manager Andy macht sich lustig. Werfen Sie bitte dieses Casino aus Ihrer Liste und setzen Sie das Ranking herab
Уважаемый господин Пфейн67, ваши требования неразумны, вы это знаете.
Dear Mr Pfein67, your demands are unreasonable, you know that
Lieber Herr Pfein67, Ihre Forderungen sind unangemessen, das wissen Sie
Добрый день!
К моему глубокому сожалению, я заметил, что г-н phein67
продолжает обвинять и оскорблять казино без доказательств.
Согласен, у каждой стороны в споре своя правда, поэтому каждый может привести свои аргументы и доказать свою правоту. Что казино со своей стороны и сделало.
Замечу, наша служба поддержки внимательно отнеслась к ситуации с господином phein67, о чем свидетельствует богатая переписка. Хотя в наш адрес от него постоянно поступают оскорбления и угрозы, мы себе такого не позволяем и оперируем только фактами.
Сожалею, что г-н phein67 не может успокоиться и продолжает оскорблять нас без доказательств. Мы не хотим, чтобы это продолжалось. Наше казино ответственно относится к игровому процессу в целом и к игрокам в частности, но не поддается угрозам и шантажу.
Good afternoon!
To my deep regret I noticed that Mr. phein67
continues to accuse and insult the casino without evidence.
I agree, each side in the dispute has its own truth, so everyone can provide their arguments and prove their case. Which the casino for its part did.
I note, our support team was attentive to the situation with Mr. phein67 , as evidenced by the rich correspondence. While in our address from him constantly received insults and threats, we do not allow ourselves such and only operate with facts.
I regret that Mr. phein67 cannot calm down and continues to insult us without evidence. We do not want this to continue. Our casino is responsible to the gaming process in general and to players in particular, but does not give in to threats and blackmail
Добрый день, Уважаемое Казино Космонавт.
Большое спасибо за ваш пост и за то, что вы нашли время ответить. Мы, безусловно, ценим ваши усилия.
Мне очень жаль за всю эту ситуацию, и я надеюсь, что она скоро разрешится. Жалоба пользователя phein67 была отклонена, поскольку он не смог предоставить никаких доказательств, поэтому мы больше ничего не можем с этим поделать.
Надеюсь, у вас все сегодня хорошо.
Good afternoon, Dear Kosmonaut Casino.
Thank you very much for your post and that you find time to respond. We surely appreciate your efforts.
I am sorry for this whole situation, and I hope it will soon be resolved. The complaint of the user phein67 was rejected because he couldn't provide any evidence, so there is really nothing else we can do about it.
I hope you have a nice day.
Никаких оскорблений!! Уважаемое Казино Космонавт, вы ищете причины не платить мне деньги! 958 евро все еще не хватает. Менеджер Энди смеется над тобой. Пожалуйста, удалите это казино из своего списка и понизьте рейтинг.
No insults!! Dear Kosmonaut Casino, you are looking for reasons not to pay me my money! 958 euros are still missing. The manager Andy is making fun of you. Please remove this casino from your list and lower the ranking
Ohne beleidigungen!! Liebes Kosmonaut Casino sie suchen Gründe um mir mein Geld nicht zu bezahlen! 958 Euro fehlen noch. Der Manager Andy macht sich lustig. Werfen Sie bitte dieses Casino aus Ihrer Liste und setzen Sie das Ranking herab
Пожалуйста, не используйте этот форум для переписки с казино; не обязательно писать здесь о своих личных проблемах.
Мы не можем, как вы говорите, понизить рейтинг только потому, что вы этого хотите. Если вам интересно и вы хотите узнать, как мы проверяем все онлайн-казино, вот статья, которую вы можете прочитать об этом процессе. Я надеюсь, что это поможет вам лучше понять это.
Если у вас возникнут другие проблемы, мы здесь, чтобы помочь.
Please do not use this forum to correspond with the casino; it is not necessary to write here about your private issues.
We are unable to lower the ranking, as you say, just because you wish us to. If you are interested and you'd like to know how we review all the online casinos, here's an article you can read about this process. I hope it'll help you better understand it.
If you face any other issues, we are here to help.
Я зарегистрировался в казино и был рад получить за это 3 приятных приветственных бонуса. Играть с бонусами очень приятно, но у меня возникли проблемы со способами внесения депозита, поскольку мой банк не поддерживает игровые платформы, поэтому было бы неплохо добавить несколько новых способов оплаты. Спасибо.
I made a registration in casino and had a pleasure to get 3 nice welcome bonuses from that. It is great pleasure to play with bonuses but I had some issue with deposit methods since my bank doesn’t permit gambling platforms so it would be nice to add some new payment methods.Thank you
Привет,
Я заметил, что вы зарегистрировались с временным адресом электронной почты, но, как говорится, «никогда не говори никогда».
В том маловероятном случае, если вы сможете ответить, какие способы оплаты, по вашему мнению, на самом деле предпочитают немецкие игроки? Возможно, кто-то из казино оценит ваши усилия.
Hey there,
I spotted you've registered with a temporary email address, but as the saying goes, "never say never".
In the unlikely event that you are able to reply, which payment methods do you think German players actually prefer? Perhaps someone from the casino would appreciate the effort.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
