2 лет назад
Здесь вы можете обсудить LionSpin Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Уважаемый Mco00,
Спасибо, что связались с нами!
Мы будем признательны, если вы сообщите нам, если у вас возникнут проблемы со способом оплаты Neteller. Пожалуйста, предоставьте нам больше информации, и мы будем более чем рады помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Команда LionSpin
Да, у меня была 1 проблема с 1 выводом через netteler
Хотя я уже получил вывод средств, я думаю, что проблема все еще не решена.
Казино мне ничего не должно!
Я попросил службу поддержки сообщить мне, когда проблема будет решена.
Пользуюсь случаем сказать, что мне нравится казино 👍
Хотя я понимаю ваш подход, но я бы не стал обвинять казино в ваших потерянных деньгах. Это не афера, афера означает, что вы выигрываете, но казино никогда не заплатит вам. Пройдитесь по другим форумам, но даже если вы подадите жалобу в другом месте. Я уверен, что в данном конкретном случае не будет никаких последствий. Казино может просто сказать: «Мы собирались отправить деньги, завершить проверку или сделать последний шаг, чтобы продолжить, к сожалению, игрок потерял деньги — мы собирались заплатить».
Вы уловили мой смысл? Невозможно доказать, что казино может действовать против нашего Кодекса честной азартной игры , потому что нет никаких доказательств обратного.
Если вы чувствуете, что имеете дело с мошенничеством, не давайте казино преимущества, теряя деньги.
Хорошо, что вы пришли сюда и поделились своим опытом, пока что сделали максимум.
Они заблокировали мою учетную запись без причины и отказываются выплачивать остаток с моей учетной записи. Они попросили меня пройти KYC, хотя я хочу вернуть только свои деньги — они также делают вид, что это самая сложная вещь в мире — подтвердить учетную запись и использовать это как предлог, чтобы не платить.
Сплошной развод и обманщики. Избегайте этой кучи мусора.
Они заблокировали мою учетную запись без причины и отказываются выплачивать остаток с моей учетной записи. Они попросили меня пройти KYC, хотя я хочу вернуть только свои деньги — они также делают вид, что это самая сложная вещь в мире — подтвердить учетную запись и использовать это как предлог, чтобы не платить.
Сплошной развод и обманщики. Избегайте этой кучи мусора.
They blocked my account for no reason and are refusing to pay the balance from my account. They asked me to do KYC even though I only want my money back - they are also making it seem like it's the world's most complex thing to verify an account and use this as an excuse not to pay.
Total scam and liars. Avoid this pile of trash.
Как я понимаю, вы понятия не имеете, почему ваш аккаунт заблокировали. Я знаю по своему опыту, что некоторые казино блокируют специально помеченные аккаунты во время проверки, но я считаю отсутствие связи жестоким провалом.
Каждый раз, когда казино намеревается заблокировать, ограничить или заблокировать учетную запись, игрок должен знать об этом.
Вы сейчас забанены? Это еще хуже...
Для казино это не является большой проблемой — потребуется одно уведомление и письмо по электронной почте, нет — давайте вместо этого нагнетаем обстановку. 🙁
Что ж, мне жаль видеть это снова.
Уважаемые yoyeli и CasinoGuru,
Мы всегда стремимся сделать время в казино LionSpin максимально приятным.
Сообщаем, что счет на данный момент открыт. Также, как мы видим в нашей системе, депозит успешно отыгран Игроком.
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.
Мы рады помочь вам!
С наилучшими пожеланиями,
Команда LionSpin
Уважаемый Caniggia2021,
Сообщаем, что на данный момент проблема с депозитом решена и средства находятся на вашем балансе.
Однако, как мы видим в нашей системе, ваша учетная запись была самоисключена до того, как проблема была решена. В такой ситуации мы можем повторно открыть вашу учетную запись, чтобы вы могли снять средства, а затем учетная запись будет снова закрыта.
Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Команда LionSpin
Дорогой Дмитрий87,
Обратите внимание, что наше казино LionSpin работает на платформе SoftSwiss. Вы можете найти эту информацию внизу нашего сайта.
Также сообщаем, что LionSpin — индивидуальное казино, однако руководство у нас одинаковое. Об этом также упоминается на CasinoGuru.
Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми дополнительными вопросами.
Мы рады помочь вам!
С наилучшими пожеланиями,
Команда LionSpin
Уважаемое казино Lionspin, я нашел вас на этом сайте,тут написано что у вас быстрые выплаты , не сложная верификация, и увидел про платформу софсвисс. Я зарегистрировался , открутил бонус, залил документы, мне пришло что мой аккаунт подвержен, а далее , следом пришло письмо про дополнительную проверку, я в течении 3 х дней скидывал вам документы, которые вы раз в сутки в течении 3х дней запрашивали. А дальше вы меня заблокировали, и попросили видео, где я должен показать свою комнату, показать себя, показать свой паспорт, я это все сделал.
я не спорю, когда я регистрировался, я соглашался с правилами , которые указаны у вас на сайте, но Я первый раз сталкиваюсь с такой верификацией за 3 года игры в онлайн казино.
Дорогой Дмитрий87,
Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация вызвала у вас такое чувство, поскольку мы со своей стороны стремимся улучшить наши услуги и предоставить как можно более качественный сервис.
Обратите внимание, что мы строго следуем Условиям использования нашего казино и в соответствии с нашей политикой KYC оставляем за собой право запросить дополнительные документы. Обратите внимание, что данная процедура проводится исключительно в целях безопасности и мер по предотвращению отмывания денег.
Как только процесс проверки будет завершен, мы уведомим вас по электронной почте.
Спасибо за ваше понимание и терпение. Мы очень ценим это!
С наилучшими пожеланиями,
Команда LionSpin
Я должен исправить то, что сказал ранее. Это казино действительно честное, а поддержка клиентов просто потрясающая. Я продолжу быть клиентом, и мне нравится тот факт, что у них есть игры Gamomat. Небольшой минус за время вывода средств (около 5 часов), но в остальном неплохо.
Возможно, представитель казино проинформирует нас здесь, на форуме. Я хотел бы сказать, что, как правило, звонок для проверки или другая версия дополнительной проверки делается для устранения любых флагов или сомнений, связанных с учетной записью или игровым процессом.
Я убежден, что сотрудники казино объяснят гораздо лучше меня.
Могу ли я предложить использовать кнопку «Ответить» в следующий раз, когда вы собираетесь обратиться к представителю казино? Это должно гарантировать, что обе стороны останутся на связи.
I understand that additional verification, and that you strictly comply with KYC, but why was the account blocked? The wording, in connection with the increasing cases of fraud on the Internet, is not clear to me at all.
Я понимаю , что дополнительная проверка, и что вы строго соблюдаете KYC, но зачем аккаунт заблокировали? Формулировка , в связи с участившимися случаями мошенничества в интернете, она мне вообще не понятно.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.