Lizaro Casino — общее обсуждение (Страница 9)

Казино Lizaro не закрыло мой счет после того, как я в декабре сообщил им о серьезной проблеме с азартными играми! В качестве доказательства я предоставлю электронные письма. За последние две недели они позволили мне внести депозит, и я потратил немало денег. Я спрашивал их, почему они не закрыли мой счет и как они позволили мне снова внести депозит после того, как я сообщил им о серьезной проблеме с азартными играми! В их условиях указано, что они закрывают счета как можно скорее, но, учитывая, что это произошло в декабре, это явно не так.

Это электронные письма.

Здравствуйте, я понимаю, насколько напряженная ситуация для вас, и вполне объяснимо, что отсутствие ответа или каких-либо действий доставляет вам неудобства.

Однако из соображений безопасности я удаляю одно из ваших писем, ранее опубликованных на форуме, поскольку ваше полное имя и адрес электронной почты были видны, а это действительно рискованно для публичного форума. Пожалуйста, сохраните этот скриншот исключительно для темы с жалобами.

Скриншот слева показывает, что одно письмо было отправлено в декабре, а другое — в последние несколько дней. Пожалуйста, обсудите этот вопрос также с чатом казино. Честно говоря, это довольно большой промежуток времени. В любом случае, я бы посоветовал вам связаться с чатом и предоставить информацию о ситуации с закрытием вашего аккаунта. Если вы хотите закрыть аккаунт из-за игровой зависимости, лучше всего указать эту причину конкретно. Конечно, такую ​​конкретную причину не следует игнорировать. То, что вы сообщили, представляет собой сочетание многих факторов, но я, например, не смог найти там информацию о характере вашего запроса, помимо общего недовольства.

Как вы думаете, можно ли попробовать сделать это по-другому в чате?

Привет, ты наконец-то их получила? Тебе заплатили? У меня та же проблема, я ничего не получала уже больше месяца... У меня всего 9000 франков.

С тех пор я снова начал играть, объяснив свою проблему с азартными играми и т.д., но я мало что могу с этим поделать, однако меня ждет вывод средств, и мне постоянно врут все, с кем я общаюсь в чате!

Мне сегодня сказали, что это третий день вывода средств, а теперь говорят, что второй. У меня есть все скриншоты, чтобы объяснить, что происходит! Кто-нибудь получал свой первый вывод средств в течение 3 дней?

Это был ваш первый вывод средств?

Нет, таких случаев было несколько, только с этим всё заняло 3-4 недели, с другими — 2-4 дня.

По крайней мере, это успокаивает, что вы получили свои первые пару, спасибо за ответ! Я жду уже почти 4 дня.

Я жду вывода средств уже неделю, и мне постоянно приходит один и тот же ответ: «В очереди на одобрение». Это просто смешно, они так быстро снимают деньги, а потом превращают процесс их возврата в кошмар. Я хочу получить ответы и вернуть свои деньги.

Здравствуйте, я рад, что вы вернулись. Если позволите, я бы посоветовал вам сосредоточиться на всё ещё открытом счёте; я бы посоветовал вам предпринять действия, которые приведут к его закрытию, если у вас возникнут трудности. В таких ситуациях деньги отходят на второй план, уступая место предотвращению дальнейшего вреда от азартных игр.

Честно говоря, из вашего ответа я не смог сделать никаких выводов, кроме тех, что содержатся в ваших предыдущих сообщениях относительно запросов на самоисключение. Не могли бы вы еще раз взглянуть на мой вопрос и предложенные мной рекомендации?

Я с удовольствием помогу вам составить точную формулу и определить необходимые шаги.

Это ваша первая выплата?

Да, это

Можно спросить, сколько стоит ваш? Мой стоит всего 500 фунтов, но я жду с прошлой среды.

Я запросил 500 фунтов стерлингов 21-го, 500 фунтов стерлингов 22-го и 500 фунтов стерлингов 23-го числа.

Вы что-нибудь от них слышали? Я сегодня утром общалась с ними в чате, похоже, мой процесс отмены препарата находится на завершающей стадии!

Дайте мне знать, когда что-нибудь услышите.

Хочу сказать лишь одно: если вы хотите обсудить проблему игровой зависимости, то для таких дискуссий существует отдельный форум по ответственной игре .

Пожалуйста, имейте это в виду на случай, если вам понадобится это более уединенное место.

Надеюсь, процесс снятия средств не займет много времени.

Можете помочь? У меня есть несколько скриншотов, на которых видно, как в онлайн-чате происходит ложь. Можете что-нибудь с этим сделать?

Я отправил два запроса на вывод средств на общую сумму 372 евро, прошло десять дней, а они до сих пор находятся на рассмотрении. Что происходит? Я потерял свои деньги?

Это ваша первая выплата?

Здравствуйте, мне кажется, вы на самом деле не понимаете, что я здесь пишу. Дело не в том, кто лгал, а в том, были ли ваши усилия и усилия казино по закрытию вашего счета одинаковыми. Не могли бы вы обратить внимание на мой последний портфель для вас?

«Если позволите, я бы посоветовал вам сосредоточиться в основном на всё ещё открытом счёте; я бы предложил вам предпринять действия, которые приведут к его закрытию, если у вас возникнут трудности. В таких ситуациях деньги отходят на второй план по сравнению с предотвращением дальнейшего вреда от азартных игр».

Честно говоря, из вашего ответа я не смог сделать никаких выводов, кроме тех, что содержатся в ваших предыдущих сообщениях относительно запросов на самоисключение. Не могли бы вы еще раз взглянуть на мой вопрос и предложенные мной рекомендации?

Я с удовольствием помогу вам составить точную формулировку и определить необходимые шаги.

Это связано с этим:

«Если вы хотите закрыть аккаунт из-за игровой зависимости, лучше всего указать эту причину конкретно. Конечно, такую ​​конкретную причину не следует игнорировать. То, что вы сообщили, представляет собой сочетание многих факторов, но я, например, не смог найти там информацию о характере вашего запроса, помимо общего недовольства».

Предлагаю начать заново обсуждение вопроса о закрытии счета. Ваш счет все еще открыт? Вы обращались в казино по поводу закрытия счета?