Здравствуйте, я понимаю, насколько напряженная ситуация для вас, и вполне объяснимо, что отсутствие ответа или каких-либо действий доставляет вам неудобства.
Однако из соображений безопасности я удаляю одно из ваших писем, ранее опубликованных на форуме, поскольку ваше полное имя и адрес электронной почты были видны, а это действительно рискованно для публичного форума. Пожалуйста, сохраните этот скриншот исключительно для темы с жалобами.
Скриншот слева показывает, что одно письмо было отправлено в декабре, а другое — в последние несколько дней. Пожалуйста, обсудите этот вопрос также с чатом казино. Честно говоря, это довольно большой промежуток времени. В любом случае, я бы посоветовал вам связаться с чатом и предоставить информацию о ситуации с закрытием вашего аккаунта. Если вы хотите закрыть аккаунт из-за игровой зависимости, лучше всего указать эту причину конкретно. Конечно, такую конкретную причину не следует игнорировать. То, что вы сообщили, представляет собой сочетание многих факторов, но я, например, не смог найти там информацию о характере вашего запроса, помимо общего недовольства.
Как вы думаете, можно ли попробовать сделать это по-другому в чате?
Hello, I imagine this must be quite an intense situation for you, and it makes sense that the lack of responses or actions is very inconvenient.
For security reasons, though, I'm deleting one email you previously posted from the forum since your full name and email were visible, and that's truly risky for a public forum. Kindly save such a screenshot solely for the complaint thread.
The screenshot on the left indicates that one email was sent in December and another in the last few days. Please discuss this issue with the casino chat as well. It is quite a gap in between, to be honest. In any case, I would reach out to the chat with information regarding your account closure situation. If you aim to close the account due to gambling addiction, it would be best to mention that reason specifically. Such a specific reason should not be ignored, of course. What you shared is a combination of many things, but I could not, for example, spot the information regarding the nature of this request there, aside from the overall dissatisfaction.
What do you think, can you try it out differently with a chat?
Автоматический перевод:
