11 месяцев назад
Здесь вы можете обсудить LOOT.BET Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Я зарегистрировался на сайте, используя регистрационный код, получил бесплатные колеса, а когда они закончились, я начал выполнять требования по ставкам для выполнения Ролловер. Оказывается, когда я был на 94% его завершения, он не позволил мне больше использовать бонусные деньги (появилось сообщение об ошибке «недостаточно баланса»). Я был удивлен, увидев, что у меня было более 200 евро бонуса. баланс. Я обратился в поддержку через чат (вроде бы уже знал, что будет) и мне сказали, что бонус начислен неправильно и что в его настройке произошла ошибка. На что я ответил, что это не моя вина и я выполнил все требования, необходимые для заполнения бонус-бара. бонус. Игры, которые я всегда делал по 0,20 евро, пока мне не удалось достичь 94%. Теперь они сняли бонусный баланс и перезапустили его (Сброс). И я считаю это неприемлемым, поскольку я часами всегда следовал правилам, чтобы достичь цели роллвера. Все свои действия я записывал посредством печати и видео. Благодарю вас за сотрудничество. Бонус повторно я не активировал, так как чувствовал, что меня обманули и за ошибку я не отвечаю. С уважением
I signed up to the site using the registration code and received the free wheels and when they ended I started fulfilling the wagering requirements to fulfill Rollover. It turns out that when I was at 94% of completing it, it didn't let me use any more bonus money (an error message "not enough balance" appeared) I was surprised to see that I had more than €200 in bonus balance. I contacted support via chat (it seems like I already knew what was coming) and they told me that the bonus was incorrectly credited and that there was an error in its configuration. To which I replied that this was not my fault and I fulfilled all the requirements required to complete the bonus bar. bonus. Plays that I always made at €0.20 until I managed to reach 94%. What they did now was withdraw the bonus balance and restart it (Reset). And I find it unacceptable as I spent hours and hours always following the rules to comply the rollver goal. I recorded all my actions through print and video. I thank you for your collaboration. I did not activate the bonus again as I felt that I was deceived and the error is not my responsibility. Kind regards
Inscrevi-me no site através do código de registro e recebi as rodas grátis e quando as mesmas terminaram comecei a cumprir os requisitos de aposta para cumprir Rollover. Acontece que quando estava nos 94% de completar o mesmo não me deixou usar mais o dinheiro d bônus (Aparecia uma mensagem de erro " não tem saldo suficiente) Estranhei visto ter mais de 200€ de saldo de bônus. Contactei o suporte através de chat (parece que já sabia o que aí vinha) e disseram me que o bônus foi mal creditado que houve um erro na configuração do mesmo. Ao que eu respondi que isso não era culpa minha e eu cumpri todos os requisitos exigidos para completar a barra do bônus. Jogadas que fiz sempre a 0.20€ até conseguir chegar aos 94%. O que fizeram agora foi retirar o saldo de bônus e reiniciar o mesmo (Reset). E eu acho inaceitável visto ter gasto horas e horas sempre seguindo as regras para cumprir a meta do rollver. Eu registei todas as minhas ações através de print e vídeo. Agradeço a vossa colaboração. Não ativei novamente o bônus visto sentir que fui enganado e não é da minha responsabilidade o erro. Atentamente
Объяснили ли вам, по какой причине вы на самом деле не смогли получить этот бонус? Какое там было ограничение, возможно, оно было связано со страной вашего проживания?🤷♀️ Надеюсь, наша команда сможет помочь вам с этим вопросом в вашей жалобе , так как мне это действительно кажется несправедливым, правда .🤞
Have they explained to you what was the reason for you not be able to get this bonus, actually. What restriction was there, was it due to the country of your residence, perhaps, I wonder?🤷♀️ I hope our team will be able to help you out with this issue in your complaint, as it really seems to me unfair, really.🤞
Привет, Роми. Конкретно предполагаемую ошибку они не объяснили, лишь указали, что бонус настроен неправильно. Я уже оставил необходимые отпечатки в жалобе здесь на гуру, чтобы точно оценить, что произошло. Но признаюсь, смириться с тем, что произошло, непросто, учитывая, что сумма, которую я выиграл в бесплатных вращениях, была невелика, она составляла не более 30 евро, и я потратил много часов, вращая всего по 0,20, чтобы завершить ролловер. Я просто думаю, что это «совпадение» и странно, что меня не уведомили в середине процесса завершения переноса и достижения 94%, и только тогда появилось сообщение о том, что у меня нет баланса (хотя на самом деле у меня было около 240 евро) на остатке денежных средств. бонус и осталось всего 6% для завершения ролловера. Что касается страны, то никаких навязываний не было. Я прочитал условия бонуса, требования для выполнения ролловера и следовал описанным правилам. Я чувствовал себя обманутым и думаю, что они сделали это намеренно. При этом учитывается, что выигрыш на самом деле представляет собой не весь выигрыш, который я выиграл, а лимит вывода средств в размере 50 евро. И я думаю, что часы, которые я провел перед ними, не стоят 50 евро, но из соображений достоинства и доброй воли я хочу, чтобы они выполнили то, что предлагается. И я начинаю думать, что в условиях некоторых казино, которые и без того хорошо подготовлены делать все, что хотят, есть некоторые нестыковки, когда дело касается ответственности. Я крайне разочарован и, честно говоря, учитывая потраченное время, не думаю, что больше где-либо буду использовать бонусы. Действительно печаль. Спасибо за внимание. Роми!
Hi Romi. They did not specifically explain the supposed error, they just indicated that the bonus had been incorrectly configured. I have already left the necessary prints in a complaint here on the guru to assess exactly what happened. But I confess that it is not easy to accept what happened considering that the amount I won in the free spins was not large, it was no more than €30 and I spent many hours spinning at just 0.20 to complete the rollover. I just think it's a "coincidence" and strange that I wasn't notified in the middle of the progress towards completing the rollover and reaching 94% and only then did a message appear saying that I had no balance (when in fact I had around €240) in cash balance. bonus and only 6% left to complete the rollover. As for the country, there were no impositions. I read the bonus terms and conditions, the requirements to fulfill the rollover and followed the rules as described. I felt deceived and I think they did it on purpose. This takes into account that the winnings are not actually the entire balance I won but rather the withdrawal limit of €50. And I think that the hours I spent in front of them are not worth €50, but for reasons of dignity and good faith I want them to comply with what is proposed. And I'm starting to think that the terms and conditions of some casinos, which are already well prepared to do whatever they want, have some inconsistencies when it comes to responsibility. I am extremely disappointed and, quite honestly, considering the time I spent, I don't think I will redeem any more bonuses anywhere. A sadness indeed. Thank you for your attention. Romi!
Olá Romi. Eles não explicaram em concreto o suposto erro, apenas indicaram que teria sido mal configurado o bonus, Eu já deixei os prints necessários em reclamação aqui na guru para avaliarem exatamente o sucedido. Mas confesso que não é fácil aceitar o sucedido tendo em conta que o valor que ganhei nas rodadas gratis não ter sido avultado não passou dos 30€ e estive bastantes horas a rodar apenas a 0.20 para cumprir o rollover . Só acho "coincidência" e estranho eu não ter sido comunicado a meio do progresso co cumprimento do rollover e chegar aos 94% e apenas aí apareceu uma menagem a dizer que não tinha saldo (quando na verdade tinha cerca de 240€) em saldo de bônus e faltavam 6% apenas para completar o rollover. Quanto ao País não tinha nenhuma imposição. Eu li os termos e condições do bônus, os requisitos para cumprir o rollover e segui as regras como descritas. Senti-me enganado e acho que o fizeram propositadamente. Isto tendo e conta que os ganhos nem são na realidade todo o saldo que ganhei mas sim o limite de saque de 50€. E penso que as horas que estive em frente não valem 50€, mas por uma questão de dignidade e boa fé eu quero que cumpram com o que está proposto. E começo achar que os termos e condições de alguns casinos já bem preparados para fazerem o que pretenderem, existe algumas congruências no que diz respeito à responsabilidade. Estou extremamente desiludido e muito sinceramente o tempo que gastei, acho que não vou resgatar mais bonus em lado nenhum. Uma tristeza de facto. Obrigado pela sua atenção. Romi!
Casinoguru, я никогда больше не буду обращать внимание на рейтинг на вашем сайте, снова сайт, где можно только внести депозит :D благодаря советам сайта, которые помогли мне выбрать казино, я потерял около 20 000 евро за 1 год из-за вашей высокой 8 ,9,10 классификации...этот сайт тоже шутка..все стало таким недобросовестным сайтом и поставщиком услуг, так что привет..но только потому, что они могут сделать что угодно благодаря вам, например, если 99 из 100 игроков оценят это очень отрицательно, все равно получаешь оценку 8,5+.. тот, кто ставит, должен сменить профессию, потому что он либо не разбирается в этом, либо у него есть деньги, за которые все плохое превращается в товарные сайты... Я никогда не обращаю внимания на то, что вы пишете о казино больше, потому что это просто плохо для меня как для игрока...
casinoguru, I will never pay attention to the rating on your site again, again a site where you can only deposit :D thanks to the site's advice, which helped me choose casinos, I lost about €20,000 in 1 year because of your high 8,9,10 classifications...this site too joke..everything has become so unscrupuloussite and service provider, so hi..but only because they can do anything thanks to you, for example, if 99 out of 100 players evaluate it very negatively, you still get a grade of 8.5 +..whoever grades should change his profession because he either doesn't understand it or has the money for which everything bad turns into goodsites... I never pay attention to what you write about casinos anymore, because it's just bad for me as a player...
Привет, Роми. Конкретно предполагаемую ошибку они не объяснили, лишь указали, что бонус настроен неправильно. Я уже оставил необходимые отпечатки в жалобе здесь на гуру, чтобы точно оценить, что произошло. Но признаюсь, смириться с тем, что произошло, непросто, учитывая, что сумма, которую я выиграл в бесплатных вращениях, была невелика, она составляла не более 30 евро, и я потратил много часов, вращая всего по 0,20, чтобы завершить ролловер. Я просто думаю, что это «совпадение» и странно, что меня не уведомили в середине процесса завершения переноса и достижения 94%, и только тогда появилось сообщение о том, что у меня нет баланса (хотя на самом деле у меня было около 240 евро) на остатке денежных средств. бонус и осталось всего 6% для завершения ролловера. Что касается страны, то никаких навязываний не было. Я прочитал условия бонуса, требования для выполнения ролловера и следовал описанным правилам. Я чувствовал себя обманутым и думаю, что они сделали это намеренно. При этом учитывается, что выигрыш на самом деле представляет собой не весь выигрыш, который я выиграл, а лимит вывода средств в размере 50 евро. И я думаю, что часы, которые я провел перед ними, не стоят 50 евро, но из соображений достоинства и доброй воли я хочу, чтобы они выполнили то, что предлагается. И я начинаю думать, что в условиях некоторых казино, которые и без того хорошо подготовлены делать все, что хотят, есть некоторые нестыковки, когда дело касается ответственности. Я крайне разочарован и, честно говоря, учитывая потраченное время, не думаю, что больше где-либо буду использовать бонусы. Действительно печаль. Спасибо за внимание. Роми!
Hi Romi. They did not specifically explain the supposed error, they just indicated that the bonus had been incorrectly configured. I have already left the necessary prints in a complaint here on the guru to assess exactly what happened. But I confess that it is not easy to accept what happened considering that the amount I won in the free spins was not large, it was no more than €30 and I spent many hours spinning at just 0.20 to complete the rollover. I just think it's a "coincidence" and strange that I wasn't notified in the middle of the progress towards completing the rollover and reaching 94% and only then did a message appear saying that I had no balance (when in fact I had around €240) in cash balance. bonus and only 6% left to complete the rollover. As for the country, there were no impositions. I read the bonus terms and conditions, the requirements to fulfill the rollover and followed the rules as described. I felt deceived and I think they did it on purpose. This takes into account that the winnings are not actually the entire balance I won but rather the withdrawal limit of €50. And I think that the hours I spent in front of them are not worth €50, but for reasons of dignity and good faith I want them to comply with what is proposed. And I'm starting to think that the terms and conditions of some casinos, which are already well prepared to do whatever they want, have some inconsistencies when it comes to responsibility. I am extremely disappointed and, quite honestly, considering the time I spent, I don't think I will redeem any more bonuses anywhere. A sadness indeed. Thank you for your attention. Romi!
Olá Romi. Eles não explicaram em concreto o suposto erro, apenas indicaram que teria sido mal configurado o bonus, Eu já deixei os prints necessários em reclamação aqui na guru para avaliarem exatamente o sucedido. Mas confesso que não é fácil aceitar o sucedido tendo em conta que o valor que ganhei nas rodadas gratis não ter sido avultado não passou dos 30€ e estive bastantes horas a rodar apenas a 0.20 para cumprir o rollover . Só acho "coincidência" e estranho eu não ter sido comunicado a meio do progresso co cumprimento do rollover e chegar aos 94% e apenas aí apareceu uma menagem a dizer que não tinha saldo (quando na verdade tinha cerca de 240€) em saldo de bônus e faltavam 6% apenas para completar o rollover. Quanto ao País não tinha nenhuma imposição. Eu li os termos e condições do bônus, os requisitos para cumprir o rollover e segui as regras como descritas. Senti-me enganado e acho que o fizeram propositadamente. Isto tendo e conta que os ganhos nem são na realidade todo o saldo que ganhei mas sim o limite de saque de 50€. E penso que as horas que estive em frente não valem 50€, mas por uma questão de dignidade e boa fé eu quero que cumpram com o que está proposto. E começo achar que os termos e condições de alguns casinos já bem preparados para fazerem o que pretenderem, existe algumas congruências no que diz respeito à responsabilidade. Estou extremamente desiludido e muito sinceramente o tempo que gastei, acho que não vou resgatar mais bonus em lado nenhum. Uma tristeza de facto. Obrigado pela sua atenção. Romi!
Всем привет. Я просто надеюсь, что они смогут объяснить аннулирование бонуса и его причину нашей команде по рассмотрению жалоб и свяжутся с ними по этому вопросу. Я полностью понимаю ваше разочарование, особенно после того, как вы потратили столько часов на игру с этим бонусом. Если у вас есть какие-либо новости от казино, обязательно сообщите нам, пожалуйста.
Hi there. I just hope they will be able to explain this voiding of the bonus and its reason to our complaint team and will communicate with them on that matter. I completely understand your frustration, especially after spending so many hours playing with that bonus. If you have any updates from the casino, be sure to let us know, please.
Casinoguru, я никогда больше не буду обращать внимание на рейтинг на вашем сайте, снова сайт, где можно только внести депозит :D благодаря советам сайта, которые помогли мне выбрать казино, я потерял около 20 000 евро за 1 год из-за вашей высокой 8 ,9,10 классификации...этот сайт тоже шутка..все стало таким недобросовестным сайтом и поставщиком услуг, так что привет..но только потому, что они могут сделать что угодно благодаря вам, например, если 99 из 100 игроков оценят это очень отрицательно, все равно получаешь оценку 8,5+.. тот, кто ставит, должен сменить профессию, потому что он либо не разбирается в этом, либо у него есть деньги, за которые все плохое превращается в товарные сайты... Я никогда не обращаю внимания на то, что вы пишете о казино больше, потому что это просто плохо для меня как для игрока...
casinoguru, I will never pay attention to the rating on your site again, again a site where you can only deposit :D thanks to the site's advice, which helped me choose casinos, I lost about €20,000 in 1 year because of your high 8,9,10 classifications...this site too joke..everything has become so unscrupuloussite and service provider, so hi..but only because they can do anything thanks to you, for example, if 99 out of 100 players evaluate it very negatively, you still get a grade of 8.5 +..whoever grades should change his profession because he either doesn't understand it or has the money for which everything bad turns into goodsites... I never pay attention to what you write about casinos anymore, because it's just bad for me as a player...
Я, конечно, уважаю ваше мнение и ваше решение. Вообще, мы можем чем-нибудь вам помочь? Есть ли у вас какие-либо проблемы, которые мы могли бы попытаться решить? Пожалуйста, дайте нам знать, если что-нибудь будет.
А пока вы можете прочитать статью о том, как мы проверяем все онлайн-казино, чтобы вы могли лучше понять, что входит в этот процесс, где наша команда данных собирает всю соответствующую информацию, включенную в индекс безопасности каждого казино. Вот ссылка , если интересно.
I surely respect your opinion and your decision. Is there anything we can help you with, actually? Have you got any kind of issue we could try to solve? Please let us know, if there is anything.
In the meantime, you can read an article about how do we review all the online casinos, so you can better understand what is included in this process, where our data team collects all the relevant information included in the safety index of each casino. Here is the link, if you're interested.
One of the dumbest and ugliest casinos I've ever played in. I took free spins for registration, which gave me about 9 euros, but when I play any game, a message appears saying that I have insufficient balance. Beware, scammers!
Одно из самых тупорылых и уродских казино в которых я играл. Взял бесплатные вращения за регистрацию, которые дали около 9 евро, но при в ходе в любую игру появляется сообщение о том что у меня недостаточный баланс. Осторожно , мошенники!
Привет!
Если вы использовали код приветственного бонуса от CasinoGuru, его можно пролонгировать только за реальные средства — скорее всего, именно поэтому вы видите сообщение об ошибке.
Hey there!
If you used a welcome bonus code from CasinoGuru, it can be rolled over only using real funds - most likely that's why you see an error message.
О, да! Так почему же у вас нет этой информации в характеристиках после назначения бонуса? Какова ваша цель? Знаете ли вы, что я выполнил все требования и был обманут? Но дело выходит за рамки границ, поскольку я буду продвигаться вперед в европейском судебном процессе и отчитаться перед всеми существующими компетентными органами.
Oh yes! So why don't you have this information in the specifications after assigning the bonus? What is your objective? Do you know that I met all the requirements and was deceived? But the case goes beyond borders as I will move forward with a European judicial process and report to all existing competent entities.
Ai sim! Então porquê que vocês nas especificações depois de atribuir o bonus não consta essa informação? Qual é o vosso objetivo? Sabe que cumpri todos os requisitos exigidos e fui enganado? Mas o caso vai além, fronteiras pois vou avançar com um processo judicial Europeu e reportar a todas as entidades competentes existentes.
Забавно, что я оставил здесь жалобу, но не получил никакого конкретного внимания или ответа от loot.bet. У меня есть все доказательства того, что произошло. Это неблагодарно, когда человек проводит за игрой 9 часов или около того, и только когда он соответствует требованиям, он «вспоминает» об отмене бонуса, и потому я сообщил об этом в чате, иначе никто бы ничего не сказал. В любом случае, Гуру продолжает поощрять этот бонус. Посмотрим, что скажут более 500 тысяч подписчиков моей страницы.
It's funny that I left a complaint here but didn't get any concrete attention or response from loot.bet. I have all the proof of what happened. It's ungrateful for a person to spend 9 hours or so playing and only when they meet the requirements do they "remember" to cancel the bonus and because I reported it in chat, otherwise no one would say anything. Anyway, Guru continues to encourage this bonus. Let's see what the more than 500 thousand followers of my page say.
Engraçado que deixei aqui reclamação mas não obtive atenção concreta nem resposta à mesma da parte da loot.bet. Tenho todas as provas do sucedido. Ingrato é uma pessoa estar 9h e pouco a jogar e só no alcançar dos requisitos é que se "lembram" de anular o bonus e porque eu relatei no chat, caso contrario ninguem dizia nada. Enfim, mas o Guru continua a incentivar este bonus. Vamos ver o que dizem os mais de 500mil seguidores da minha pagina.
Забавно, что я оставил здесь жалобу, но не получил никакого конкретного внимания или ответа от loot.bet. У меня есть все доказательства того, что произошло. Это неблагодарно, когда человек проводит за игрой 9 часов или около того, и только когда он соответствует требованиям, он «вспоминает» об отмене бонуса, и потому я сообщил об этом в чате, иначе никто бы ничего не сказал. В любом случае, Гуру продолжает поощрять этот бонус. Посмотрим, что скажут более 500 тысяч подписчиков моей страницы.
It's funny that I left a complaint here but didn't get any concrete attention or response from loot.bet. I have all the proof of what happened. It's ungrateful for a person to spend 9 hours or so playing and only when they meet the requirements do they "remember" to cancel the bonus and because I reported it in chat, otherwise no one would say anything. Anyway, Guru continues to encourage this bonus. Let's see what the more than 500 thousand followers of my page say.
Engraçado que deixei aqui reclamação mas não obtive atenção concreta nem resposta à mesma da parte da loot.bet. Tenho todas as provas do sucedido. Ingrato é uma pessoa estar 9h e pouco a jogar e só no alcançar dos requisitos é que se "lembram" de anular o bonus e porque eu relatei no chat, caso contrario ninguem dizia nada. Enfim, mas o Guru continua a incentivar este bonus. Vamos ver o que dizem os mais de 500mil seguidores da minha pagina.
What the hell is your bonus doing in the no deposit bonus section of this site then? Are you in cahoots with the site administration?
Какого черта тогда ваш бонус делает в разделе бездепозитных бонусов на данном сайте? Вы в сговоре с администрацией сайта?
Привет.
Мы хотим прояснить события, которые повлияли на ваше пребывание на нашей платформе.
Наша техническая команда обнаружила ошибку, которая влияет как минимум на одно условие подарка при его выдаче пользователям в разных случаях. Чтобы остановить распространение, некоторые подарки пришлось отменить автоматически, а другие пришлось отменить вручную, как в вашем случае.
Все действия были применены согласно пункту 11.1 Условий обслуживания. Поскольку уведомление пользователей, совершивших хотя бы одно действие с дефектным подарком, заняло некоторое время, нам так и не удалось связаться с вами вовремя, и в итоге вы сначала отправили сообщение в нашу службу поддержки.
Мы очень внимательно следим за состоянием текущих подарков, чтобы ни у кого не возникала такая же проблема. Пожалуйста, позвольте нам принести наши искренние извинения за то, что мы повлияли на ваше пребывание в LOOT.BET и потратили достаточно времени на ответ.
Greetings.
We want to clarify the events that affected your experience at our platform.
Our tech team has detected a bug that affects at least one condition of the gift when it is issued to users in different cases. To stop the spread, some gifts had to be canceled automatically, and others had to be canceled manually, like in your case.
All the actions were applied under paragraph 11.1 of the Terms of Service. Since it took a while to notify the users who made even a single action with a defective gift, we have yet to reach out to you in time, ending up with you messaging our customer support first.
We are monitoring the state of current gifts very closely so no one has to face the same issue. Please let us extend our sincerest apologies for affecting your experience at LOOT.BET and taking proper time to respond.
Просто хочу добавить примечание о приеме 100 FS. Прежде всего, требуется проверка личности, а также проверка электронной почты и номера телефона. Ставки производятся только на реальные деньги, поэтому необходимо внести чистый депозит. В этом случае игрок теряет возможность получить гораздо лучший бонус на первый депозит.
Just to add a note about welcoming 100 FS . First of all, ID verification is required, as well and email and phone number validation. Wagering is only with real money, so it's must to make a clean deposit. In that case, player losing opportunity to claim much better 1st deposit bonus.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.