2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Lottomart Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Самый позорный сайт, в который я когда-либо играл!!!!!
Этот сайт следует избегать любой ценой .......
Очевидная фальсификация происходит на каждом месторождении...
Отвратительный
The most disgraceful site I have ever played!!!!!
This site should be avoided at all cost.......
Obvious rigging occurs on every deposit...
Disgusting
Самый позорный сайт, в который я когда-либо играл!!!!!
Этот сайт следует избегать любой ценой .......
Очевидная фальсификация происходит на каждом месторождении...
Отвратительный
The most disgraceful site I have ever played!!!!!
This site should be avoided at all cost.......
Obvious rigging occurs on every deposit...
Disgusting
Официальный рейтинг довольно низкий и оценок пользователей нет, что они делают с вашими депозитами? Они взимают неизвестную плату? Не зачислить депозит на свой счет или задержать его?
The official rating is quite low and there are no user ratings, what do they do to your deposits? They charge unknown fees? Not credit the deposit to your account or delay it?
Верно! Спасибо за дополнение, которое я считаю более чем уместным. Я думаю, что всегда полезно проверить некоторую актуальную информацию о казино, прежде чем игрок решит там играть. Посмотрим, что нам расскажет alisontucker2011.
В любом случае, у вас есть подобный плохой опыт с этим казино?
Right! Thank you for the addition, which I think is more than appropriate. I think it's always good to check some relevant information about a casino before a player decides to play there. Let's see what alisontucker2011 tells us.
Anyway, do you have similar bad experience with this casino ?
Привет, каков ваш опыт с этим казино? В чем заключалась конкретная проблема?
Это в основном для того, чтобы другие игроки знали, какие проблемы с этим казино. Я видел, что у казино низкий индекс безопасности. Думаю, вы не видели его до того, как пошли туда играть. Отзывов пользователей нет, поэтому мне трудно дать вам совет в этом контексте, но, исходя из индекса безопасности, я бы не рекомендовал это казино. Мне пока интересен ваш опыт. Не могли бы вы предоставить нам больше информации?
Hi, what is your experience with this casino ? What was the specific problem ?
This is mainly to let other players know what are the problems with this casino. I saw that the casino has a low safety index. I guess you didn't see it before you went there to play. There are no user reviews, so it's hard for me to advise you in the context of this, but based on the safety index, it's not a casino I'd recommend. I'm interested in your experience so far. Could you provide us with more information ?
Привет, Элисон,
Мне жаль слышать, что вы не очень хорошо провели время в Lottomart, я могу заверить вас, что мы не фальсифицируем игры. У нас есть лицензия в Великобритании и Гибралтаре, а наши игры полностью протестированы и проверены. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки (доступна круглосуточно и без выходных), и они проверят ваш игровой процесс.
С уважением,
Отметка
Hi Alison,
I'm sorry to hear you haven't had a great time at Lottomart, I can assure you we're not rigging the games. We are are licensed in the UK and Gibraltar and our games are fully tested and audited. Please feel free to get in touch with our support team (available 24/7) and they will review your gameplay for you.
Regards,
Mark
Здравствуйте, вы случайно не представитель казино? Если да, то вот несколько правил, которым следует следовать: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions .
Hi are you by any chance a casino representative ? If so here are some rules to follow: https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions
Да, спасибо за ссылку, Джаро. Я привяжу учетную запись, отправив электронное письмо на указанный адрес. Я не мог найти, к кому обратиться. 🙂
I am indeed, thanks for the link Jaro I'll get the account linked up by emailing the address stated. I couldn't find who to contact. 🙂
Отлично, я рад, что смог помочь. Удачи. ☘️
Great, I'm glad I could help. Good luck. ☘️
До сих пор не получил ответа, сколько времени это обычно занимает?
Still not had a reply, how long does it usually take?
Эй, извини за задержку. Аккаунт синхронизирован. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
Hey, sorry for the delay. The account has been synchronized. If you have any questions, feel free to contact us.
Lottomart продолжает удерживать мой выигрыш в размере 6272 фунтов стерлингов «до тех пор, пока не проведёт необходимые проверки с точки зрения источника средств». И это несмотря на письменное подтверждение того, что на моём счёте в общей сложности более 20 000 фунтов стерлингов, что означает, что источником средств, несомненно, является мой выигрыш, полученный от Lottomart.
Я знаком с требованиями Комиссии по азартным играм Великобритании к проверке источников происхождения средств и противодействию отмыванию денег. Однако, согласно Условиям лицензирования и кодексам практики (LCCP) Комиссии по азартным играм Великобритании, операторы обязаны обеспечивать обоснованность, соразмерность и прямое отношение к делу при проверке источников происхождения средств. В данном случае требование доступа к личным финансовым документам, когда источником средств явно является мой выигрыш, полученный в Lottomart, является несоразмерным и несправедливым.
Вместо того, чтобы решить проблему, меня попросили отредактировать отзыв и удалить часть моего первоначального опыта. Мне это показалось скорее дальнейшим давлением, требующим молчания, чем попыткой решить ситуацию.
Это не первый случай. Когда я, будучи новичком, выиграл джекпот в 25 000 фунтов стерлингов, я даже близко не приблизился к лимиту депозита. Несмотря на это, они выдвинули те же навязчивые требования, а потом признались, что «поторопились», и в итоге разморозили деньги.
Теперь та же ситуация повторяется. Рассмотрение моего дела сопровождалось длительными задержками, неоднократным давлением с требованием предоставить конфиденциальные данные и невыполнением данных заверений. Я не чувствую себя в безопасности, раскрывая свою личную финансовую информацию в сложившихся обстоятельствах. Поэтому я рассматриваю возможность подачи личной жалобы на то, как это дело было рассмотрено в надлежащих регулирующих органах.
По моему опыту, это похоже на игру в кошки-мышки: как только выигран большой джекпот, их основная задача, похоже, — отсрочить выплату, а не обеспечить «быстрые выплаты», которые они рекламируют на своем сайте.
Я также хотел бы знать:
• Где именно хранятся мои удержанные выигрыши, пока все это тянется?
• Получаю ли я какие-либо проценты от этих средств или оператор получает выгоду от их удержания?
• Почему у компании, обслуживающей британских игроков, нет даже офиса в Великобритании, а она работает только из Гибралтара? Отсутствие присутствия вызывает у меня опасения по поводу доступности и ответственности.
Я подал официальную жалобу и, если ситуация продолжится, обращусь в ADR, Комиссию по азартным играм Великобритании, ICO и мой банк.
Постоянные задержки, несоразмерные запросы и отсутствие прозрачности заставляют меня чувствовать себя запуганным и небезопасным.
Пока этот вопрос не будет решён, я намерен активно распространять информацию о том, как Lottomart относится к своим клиентам. Я продолжу делиться своим опытом на сайтах с отзывами, потребительских форумах и в социальных сетях, чтобы другие игроки могли принять взвешенное решение перед внесением депозита.
Игроки заслуживают справедливого отношения, своевременных выплат и ясности в отношении своих денег, а не задержек, давления или оставшихся без ответа вопросов.
Lottomart continues to withhold my winnings of £6,272 "until such time that they can complete their due checks from a source of funds perspective." This is despite confirming in writing that my account is over £20,000 up overall — meaning the source of funds is clearly from my winnings that I obtained from Lottomart.
I am aware of the UK Gambling Commission’s requirements for Source of Funds and Anti-Money Laundering checks. However, under the UK Gambling Commission’s Licence Conditions and Codes of Practice (LCCP), operators are required to ensure that Source of Funds checks are reasonable, proportionate, and directly relevant. In this case, demanding access to personal financial records when the source of funds is clearly from my winnings that I obtained from Lottomart is neither proportionate nor fair.
Instead of addressing the issue, I was asked to edit my review and remove part of my original experience. To me, this felt like further pressure to stay quiet rather than an attempt to resolve the situation.
This is not the first time. When I previously won a £25,000 jackpot as a brand-new player, I had not even come close to hitting any deposit limits. Despite that, they made the same intrusive demands, then later admitted they had "jumped the gun" and eventually released the funds.
Now the same situation is happening again. The way my case is being handled has involved prolonged delays, repeated pressure to share sensitive data, and assurances that have not been followed through. I do not feel safe sharing my personal financial information in these circumstances. For this reason, I am considering making a personal complaint about how this has been handled through the proper regulatory channels.
From my experience, it feels like a cat-and-mouse game: once a large jackpot is hit, their main focus seems to be delaying the payout rather than providing the "fast payouts" they advertise on their website.
I would also like to know:
• Where exactly are my withheld winnings being kept while this drags on?
• Am I earning any interest on these funds, or is the operator benefitting from holding them?
• Why does a company serving UK players not even have an office in the UK, but only operates from Gibraltar? This lack of presence makes me feel uneasy about accessibility and accountability.
I have filed a formal complaint and will escalate to ADR, the UK Gambling Commission, the ICO, and my bank if this continues.
The repeated delays, disproportionate requests, and lack of transparency make me feel bullied and unsafe.
Until this matter is resolved, I intend to be an active advocate for spreading awareness of how Lottomart treats its customers. I will continue to share my experience across review sites, consumer forums, and social media so other players can make an informed decision before depositing.
Players deserve fair treatment, timely payouts, and clarity about their money — not delays, pressure, or unanswered questions.
Привет! Я бы начал с того, что спросил, какие именно документы казино просит у тебя, которыми ты не хочешь с ними делиться. Это просто информация об источнике средств?
Сколько времени это займет и как долго вам придется ждать свои деньги?
Если вам необходимо пройти проверку и предоставить документы, это довольно распространенный процесс, так что вполне возможно, что если вы не хотите их предоставлять, то это и есть причина задержки.
Деньги, вероятно, всё ещё в казино. Тот факт, что они их там держат, на самом деле ничего не меняет; иногда это может быть тактикой, чтобы заставить игрока проиграть деньги, но я не думаю, что это обязательно так.
Я также видел, что вы подали жалобу на нашем сайте, но для того, чтобы она была рассмотрена, вам необходимо на нее ответить.
Вот ссылка , и, пожалуйста, продолжайте с Кристиной.
Hi, I would start by asking what exactly the casino is asking you for in terms of documents that you don't want to share with them. Is it just a source of funds?
How long does it take and how long do you have to wait for your money?
If you have to go through verification and provide documents, it's a fairly common process, so it's quite possible that if you don't want to provide them, that's the reason for the delay.
The money is probably still in the casino. The fact that they are holding it there does not really do anything; sometimes it can be a tactic to make the player lose the money, but I do not think that this is necessarily the case here.
I also saw that you filed a complaint on our website, but in order for it to proceed, you need to respond to it.
Here is the link, and please continue with Kristina.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.