2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Luck Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Сторонние операторы, представленные на этой странице, указаны на некоммерческой основе без каких-либо комиссионных. 21+. Подозреваете игровую зависимость? Позвоните 1-800-GAMBLER.
Вы процитировали игрока, который борется с вертикализацией, он депонируется восемь раз через несколько недель после выигрыша, запрашивая удостоверение личности Хью, они сказали мне, что требуется действительный паспорт, поскольку его нельзя найти в базе данных, но в правилах и условиях говорится, что если игрок не может быть найден в базе данных, игрок не может внести депозит до тех пор, пока он не станет действительным. паспорт и т. д. они не позволили мне ни разу мне отказали в снятии средств в любом другом казино, я полностью нахожусь в базе данных LUCK.COM, небольшая компания не хочет платить, но взяла 90 фунтов из моих денег, хорошо
You have quoted player struggling with vertication, it's deposited eight times weeks later on winning asking for Hugh ID they told me valid passport required as cannot be found on database but there terms and conditions say if player cannot be found on database player cannot deposit untill valid passport etc they let me not once have I been refused withdrawal any other casino I am fully on data base LUCK.COM the small company don't want to pay out yet took £90 of my money ok
Не утруждайте себя их использованием, они грубы, лгут, не выплачивают и нарушают их условия, так приятно, пока вы не выиграете, а затем начнутся проблемы. Я полностью рекомендую SKY VEGAS сотни хороших известных игр, когда вы нажимаете на вывод. деньги на счету без проблем
Don't bother using these they are rude, tell lies don't payout and in breech of there terms and conditions, so nice till you win, then problems start I would fully recommend SKY VEGAS hundreds of good well known games when you press withdraw money in bank account no problems
Всем привет,
Я делюсь этим, чтобы предупредить других игроков и рассказать, что происходит на Luck.com.
Я уже почти год являюсь постоянным игроком на их платформе. Несколько недель назад я выиграл 10 000 евро благодаря честной игре, без каких-либо бонусов или акций. Всё было честно.
После выигрыша они заблокировали мой счёт без каких-либо внятных объяснений. Они сослались на проблему с моим удостоверением личности (хотя оно было предоставлено и действительно на тот момент) и заявили, что я использовал карту жены для депозита — что мне, собственно, и поручила сделать их служба поддержки.
Как только они запросили у меня обновлённое удостоверение личности/паспорт, я сразу же отправил его. У меня также есть скриншоты всех разговоров, подтверждение права собственности и разрешение на использование карты, и всё было прозрачно.
Тем не менее, они отказываются обработать мой вывод средств или разблокировать мой счет.
Если подобное случалось с кем-то ещё или у вас есть советы, как это можно сделать (юридически или через регулирующие органы), пожалуйста, дайте мне знать. Я считаю, что это оскорбительное поведение, которое не должно оставаться незамеченным.
Спасибо за вашу поддержку.
Hi everyone,
I’m sharing this to warn other players and expose what’s happening at Luck.com.
I’ve been a loyal player on their platform for almost a year. A few weeks ago, I won €10,000 through fair play, with no bonuses or promotions involved. Everything was legit.
After the win, they blocked my account with no clear explanation. They mentioned an issue with my ID (even though it was submitted and valid at the time) and claimed I used my wife’s card for a deposit — something their support actually instructed me to do.
Once they requested my updated ID/passport, I sent it immediately. I also have screenshots of all conversations, proof of ownership and permission for the card used, and everything was transparent.
Still, they refuse to process my withdrawal or unlock my account.
If this happened to anyone else, or if you have advice on how to push this further (legally or through regulators), please let me know. I believe this is abusive behavior and should not go unnoticed.
Thanks for your support.
Привет! Прежде всего, хотел бы спросить, играли ли вы в этом казино, так как оно у нас числится закрытым. Не могли бы вы поделиться ссылкой на казино для уточнения?
Что касается вашей ситуации, обсуждали ли вы также, где казино разрешает вам использовать карту жены, или разрешено ли вам использовать её? Это нарушение правил любого казино, поэтому, если бы вас заставили это сделать, это было бы довольно странно.
Игроки должны использовать все от своего имени, включая способ оплаты.
Итак, они заблокировали ваш счёт, и в чём заключается основная проблема с удостоверением личности и, следовательно, с верификацией? Как долго вы не можете вывести деньги?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Hi, first of all I would like to ask you if you have played in this casino because we have it listed as closed. Could you maybe share the url of the casino for clarification?
Regarding your situation, do you also have a conversation about where the casino tells you to use or are you allowed to use your wife's card? That's a violation of the rules in any casino, so if you were led to do that, that would be pretty weird.
Players must use everything on their behalf, including the payment method.
So they blocked your account and what is the main problem with the ID and therefore the verification? How long has it been going on that you can't withdraw money?
Please let me know.
https://luck.com/casino
Я вношу депозит со своего счета, выигрываю деньги, нажимаю «Выплатить» на ее карту, это не повод брать 10 тысяч, и мое удостоверение личности было действительным, когда я создал учетную запись 1 год назад, и 2 месяца назад срок его действия истек, они просят другое удостоверение личности, и я предоставляю им действительный паспорт. 

https://luck.com/casino
I deposit from my account i win the money i press chash out on her card, that's not a reason to take 10k and my ID was good when I create the account 1 year ago and 2 mounts ago expire , they aske fot another id and I give them a valid passport. 

Спасибо за ответ. Но давайте по порядку.
Вы говорите, что выиграли и пытались вывести деньги. Где вы упомянули «на её карту»? Что это значит? Вы выводили деньги на чужой платёжный сервис?
Что касается удостоверения личности, они его у вас попросили, а срок его действия истёк? Вы сейчас оформляете новое удостоверение личности? Что они сказали, когда вы отдали им свой паспорт?
Thank you for your reply. But let's put this in order.
You say you won and tried to withdraw the money, where do you mention "on her card" what is that supposed to mean? Did you withdraw money on someone else's payment method?
As for the ID, they asked for it from you and you had it expired? Are you in the process of getting a new ID? When you gave them your passport what did they say?
После того, как я предоставил им все необходимые документы, они ничего не сказали и закрыли мой счет.
Да, я хочу вывести на карту жены деньги, которые я выиграл, пополнив с моей карты. Это не должно быть уважительной причиной для изъятия денег.
After i give them all the documents required, they said nothing, they close my account .
Yes I want to withdraw on my wife's card the money that i win depositing from my card. This should not be a good reason to take the money.
Жаль, что вам не сообщили, почему ваш счёт был закрыт. Хотелось бы узнать, почему это произошло, это факт. Все ли ваши документы были приняты? Вы раньше не пользовались платёжным средством жены?
Что касается вывода денег на чужой платёжный метод, я бы был осторожен. Практически в каждом казино это нарушение правил, и если это ваш счёт, то всё должно быть оформлено на ваше имя. То же самое касается и платёжного метода. Например, если вы пополнили счёт с карты жены и выиграли, это тоже повод для казино забрать ваши деньги.
It's a pity they didn't tell you why your account was closed. It would be good to know why it happened, that's a fact. Were all your documents accepted? You didn't use your wife's payment method before?
As for withdrawing money to a payment method other than yours, I would be careful. In almost every casino it's a violation of the rules and everything has to be in your name if it's your account. Also the payment method. So for example, if you deposited from your wife's card and won, that is also a reason for the casino to take your money.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: [email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.