Lucki Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Lucki Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я хотел бы обсудить, почему вы не можете связаться с казино, которое рекламируете на своём сайте? На каких условиях и по каким критериям вы публикуете казино здесь и рекламируете их?

Привет, мы, по сути, добавляем сюда все казино, но это не имеет никакого отношения к рекламе. Мы хотим, чтобы игроки видели как можно больше казино и ориентировались на те параметры, которые помогут им решить, играть там или нет.

У этого конкретного казино индекс безопасности ниже среднего, поэтому мне определенно хотелось бы узнать больше информации, прежде чем играть там.

В этом руководстве вы можете узнать, как мы оцениваем казино, и прочитать об этом подробнее.

Что касается отсутствия ответа со стороны казино, то некоторые просто не выходят на связь, потому что им всё равно, какой рейтинг они получат на нашем сайте, и чаще всего им всё равно, будут ли они вмешиваться в дела игроков или нет. Мы не можем убедить каждое казино ответить; у нас их более 9000.

Привет

Я играл и выиграл крупную сумму в lucki12.casino

и жду свои деньги с 14 декабря.

Сегодня я получил ответ, что мне платить не будут.

13000 евро

Какую причину они вам назвали?

Ваш аккаунт полностью верифицирован?

Внимание всем – держитесь подальше от Lucki.casino!

Хочу настоятельно предостеречь других от использования Lucki.casino.

Я внес депозит в размере 100 евро и выиграл небольшую сумму. После выполнения требований по отыгрышу я запросил вывод 300 евро. Ответа не последовало в течение четырех дней после моего первоначального запроса. Как и ожидалось, затем потребовалась полная верификация аккаунта.

Я отправил свои документы, которые, тем не менее, были отклонены — несмотря на то, что точно такие же документы были одобрены без каких-либо проблем в 15–20 других казино. Стало ясно, что процесс проверки был намеренно замедлен и использован для препятствования выводу средств.

Мне сообщили, что мой номер телефона необходимо подтвердить через онлайн-чат. Проблема в том, что у них на самом деле нет работающего онлайн-чата, хотя они рекламируют его на своем сайте. На протяжении всего процесса я получал противоречивую информацию от их службы поддержки. В конце концов, мне удалось подтвердить все данные.

Вскоре после этого мой выигрыш был конфискован из-за предполагаемого нарушения правил бонусной игры. Я, сам того не зная, сделал несколько вращений на слотах, которые запрещены во время игры с бонусом. Это ограничение спрятано мелким шрифтом на 100–200 страницах условий и положений. В отличие от многих уважаемых казино, эти игры технически не блокируются, когда бонус активен. Предполагается, что вы будете избегать их вручную, что, по всей видимости, является уловкой, призванной заставить игроков случайно нарушать правила.

Мой счет заблокирован, и я не могу вывести даже первоначальный депозит. По этой причине после праздников я свяжусь со своим банком, чтобы инициировать возврат средств.

Они могли бы сразу же отклонить вывод средств на основании правил начисления бонусов, но вместо этого подождали, пока не соберут все мои личные документы. На мой взгляд, это вызывает серьезную обеспокоенность.

Судя по всему, у Lucki.casino нет действующей лицензии на игорную деятельность, а Scamadviser помечает этот сайт красным предупреждением как представляющий высокий риск. Держитесь от него подальше.

Я сохранил всю электронную переписку, и все изложенное здесь может быть задокументировано.

Я искренне надеюсь, что Casino Guru обновит свой обзор, чтобы другие не попали в ту же ловушку.

Наконец, я хотел бы получить совет о том, куда я могу обратиться с жалобой на это казино за недобросовестную деловую практику и за удержание моего депозита. Я готов оплатить соответствующие юридические или регуляторные действия — это вопрос принципа и защиты других людей.

Привет,

К сожалению, не каждая платформа способна заблокировать все игры с ограничениями, связанные с бонусом. 🙁 Поэтому ответственность ложится на игроков. Я понимаю, что такие ошибки случаются очень часто, и считаю, что справедливым решением было бы обнулить ставки, сделанные вами в играх с ограничениями; однако, это всегда зависит от конкретной ситуации.

Например, количество неудачно сделанных ставок играет важную роль в определении справедливого исхода, который также соответствует правилам казино.

Мне кажется, вы прекрасно осознаёте свои ошибки и правила казино. Я бы очень не рискнул утверждать, что здесь никто не ошибся.

Вы можете подать жалобу, если хотите, чтобы специалисты изучили этот вопрос досконально.

В других казино:

• Они не тратят 4-7 дней только на ответ на запросы. Здесь же они намеренно затягивают процесс с помощью автоматических ответов.

• Они не рекламируют несуществующий онлайн-чат. Часть процесса верификации должна проходить через этот онлайн-чат, которого не существует – просто замечательно.

• Вам не обязательно иметь при себе список игр, в которые вам разрешено играть. В других казино блокируют запрещенные игры самостоятельно и действуют более справедливо, если возникают проблемы.

• Документы для верификации не отклоняются автоматически. Здесь же отклонялись документы, которые другие казино одобряли без всяких оговорок, и получить какое-либо объяснение было невозможно – единственной целью было затянуть время.

• Они имеют действующую игорную лицензию и придерживаются отраслевых стандартов и справедливой бонусной политики. У Lucki.casino НЕТ лицензии . В конечном итоге, все правила они устанавливают сами.

Статус: Я до сих пор не получил свой депозит обратно. Делюсь своим опытом, чтобы предупредить других. У меня нет сомнений, что этот «грязный бизнес» тщательно продуман с целью обмануть людей, которые плохо разбираются в законодательстве и отраслевых правилах.

Я категорически не рекомендую там играть. Они заманивают игроков 200% бонусом, потому что знают, что смогут уклониться от выплат. Подавляющее большинство пользователей уверены, что все делается честно и надлежащим образом, и не хотят тратить время на изучение 100 страниц сухого мелкого шрифта. Именно за счет этих людей и живет это казино – за счет «дойных коров».

Я понимаю, что это создает негативный пользовательский опыт. Игра с бонусами становится еще сложнее, если вы всегда полагаетесь на казино, а не на правила. Многие казино до сих пор утверждают, что не могут контролировать соблюдение ограничений по бонусам (включая игры) на уровне программного обеспечения. Я прекрасно понимаю, что игроки, привыкшие к другой системе, не имеют возможности ознакомиться со списком исключенных игр и ожидают, что казино сделает это за них.

Спасибо, что напомнили нам, что это по-прежнему распространённая проблема среди пользователей. 🙁

Полезно также уметь читать не только условия получения бонуса.

Радка, дело не только в сложных правилах бонусов. Здесь что-то серьезно не так. По ссылке ниже вы можете посмотреть мой отзыв на Trustpilot, где я документально подтверждаю, что Lucki.casino манипулирует отзывами. Я сейчас связываюсь с Trustpilot.

https://www.trustpilot.com/reviews/6957b4ad9656d8c79e83af0e

К сожалению, если честно, для современных казино это не редкость. Однако я знаю, что если предоставить соответствующие доказательства на Trustpilot, и они подтвердятся, отзывы, вероятно, можно будет удалить. Но для этого нужно быть уверенным на 100%, а я не знаю, можно ли это полностью доказать, если сказать что-то вроде: «У меня там была такая проблема, а остальные отзывы — фейковые».