Lucky Star Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Lucky Star Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Сэр, этот сайт не отправляет мой вывод, и более того, я не получаю никакого ответа от чата поддержки. Они просят меня писать им, если я что-то спрошу.

Я также отправил электронное письмо, и они запросили документы. Я отправил им все документы, но до сих пор не получил ответа на свое электронное письмо, и процесс вывода средств не состоялся.

Пожалуйста, помогите мне получить вывод средств, сэр 🥲

Общая сумма этого сайта 65,0000 индийских рупий

Я вижу, что вы уже подали жалобу по данному вопросу, и наша команда сообщила вам, что нам нужно подождать 14 полных дней, прежде чем мы вмешаемся.

Пожалуйста, знайте, что это стандартная процедура, и обязательно держите нас в курсе любых обновлений, если вы их получите.

Это ваша первая попытка вывода средств в этом казино, верно?

Нет, мой первый вывод средств прошел успешно, но на этот раз они не обрабатывают его.

Ничего страшного, я подожду 14 дней.

Привет!

В таком случае, я хотел бы верить, что это временное осложнение. Подождите, посмотрим, что будет дальше. И, конечно, обращайтесь к нам в любое удобное для вас время. Иногда терпеливое ожидание — самая сложная часть, поэтому мы здесь.

Похоже, это казино не принимает австралийских игроков? Я вижу в описании, что оно принимает, но когда я захожу по ссылке, оно говорит, что запрещено

Да, все верно, я попрошу нашу команду проверить и исправить это, потому что, похоже, это так.

Хотели попробовать поиграть здесь?🙂

Да, я посмотрел, но да, играл, но да, не смог получить доступ к сайту.

Хорошо, что вы поделились этим, такая информация важна для нас, так что спасибо. 😉

Казино Luckystart действительно великолепное: быстрые депозиты, дружелюбный персонал, быстрые выплаты — просто великолепно!

Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашем игровом опыте.

Как долго вы ждали вывода средств?

Какую поддержку вы получили?

Какие у вас там любимые игры?

Это казино — чистейший обман. Я создал аккаунт и пополнил счёт криптовалютой. Депозит успешно прошёл, но они просто не отобразили его в моём аккаунте. Я пишу им каждый день, и они делают вид, что пытаются что-то сделать или помочь мне, но на самом деле ничего не делают и превращают самую простую вещь в нечто настолько сложное, что мне приходится отдавать свои деньги. Однако это был мой первый депозит, и они сразу же съели мои деньги. Держитесь от них подальше, они обманут вас и заберут ваши деньги.

Здравствуйте, я обращаюсь с вопросом из-за недопонимания, в которое меня ввели казино и его служба безопасности. В общем, я был полностью верифицирован на LuckyStar, делал ставки как обычно, выводил средства, но 15 ноября я получил электронное письмо от службы безопасности LuckyStar о том, что мне необходимо пройти повторную верификацию моего аккаунта. Я прикрепил все необходимые скриншоты, пожалуйста, посмотрите их. Теперь у меня такая ситуация: служба безопасности потребовала повторную верификацию, которую я жду. Также я получаю ответ от службы безопасности, что нужно дождаться завершения верификации, которая занимает до 14 дней, а сегодня прошло уже 16 дней с момента отправки второй верификации. Поэтому каждый раз, когда я спрашиваю их, что происходит, ответ остается прежним: «Пожалуйста, подождите, пока завершится процесс верификации».

Я не совсем понимаю, почему мне требуется повторно верифицировать свой аккаунт? Почему казино не отвечает на мои письма, как обычно, и почему они не дают мне окончательный ответ после 14 дней ожидания. Я прикрепил все скриншоты в качестве доказательства. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится что-то ещё.

Привет,

И как долго вы пытаетесь сделать депозит видимым? Конечно, они должны попытаться решить эту проблему как можно скорее, но если вы считаете, что они ничего не делают, то, полагаю, это может зависеть и от времени.

С 17 декабря. Я пишу им почти каждый день, и они делают вид, что обеспокоены моей проблемой, но на самом деле ничего не делают, просто бесстыдно врут и копируют ответы.

Всем привет,

Боюсь, такие ситуации требуют огромного терпения. 🙁 Логично, что с точки зрения игрока вторая верификация не нужна, но это только одна сторона; кто-то в казино, очевидно, считает, что она нужна.

Я предлагаю дождаться решения, и если результат покажется вам несправедливым, как только казино завершит расследование, мы, возможно, рассмотрим этот вопрос.

Честно говоря, нам всегда нужно знать историю казино в первую очередь. Пожалуйста, подождите, ещё есть шанс, что результат будет положительным.

Чего еще мне ждать? Я сказал, что прошло 14 дней как срок процедуры верификации, в конце концов, вы, я полагаю, не видите всей картины. Сколько мне ждать завершения верификации? Я имею в виду, что я уже прошел ее один раз. Если бы возникла проблема со мной или моей учетной записью, они могли бы просто заблокировать меня в первый раз. И в каких ситуациях служба безопасности отвечает одним и тем же предложением 8 раз подряд?

О, это довольно долго. По моему опыту, операторы чата, например, почти всегда скопируют ответы, потому что обычно не могут найти для вас информацию. Настоящие проблемы начинаются, когда даже служба поддержки не обновляет информацию, ведь это обычно означает, что прогресса практически нет. 🙁

Я бы с удовольствием вам помог, но поскольку мы не можем решать проблемы с платежными системами, боюсь, что даже жалоба не принесет вам особой пользы.

Возможно, это было неочевидно, но, судя по вашим словам, казино ещё не приняло решения. Я понимаю суть вашего вопроса, но предполагаю, что вы уже знаете ответ: вы ждёте окончательного решения казино.

Я не говорю, что это нормально, но мне кажется, что сейчас дела обстоят именно так.

Могу сказать, что казино действуют подобным образом, когда подозревают отдельного игрока или группу игроков в мошенничестве. В таких случаях игроку не дают никаких объяснений, а его счёт замораживают.

Я понимаю, что, какова бы ни была причина, это сложная ситуация, но как только началось тщательное расследование вашего счета, сделать было мало что можно.

Например, у них может быть та же проблема, которую я указал в вашей ранее закрытой жалобе. Ваш аккаунт может быть помечен.

Поскольку никто из нас не знает ничего наверняка, мы лишь обсуждаем возможные варианты. Не стесняйтесь попробовать подать жалобу ещё раз.

Дело в том, что деньги успешно поступили на счёт казино. (Прикреплю скриншот из казино.) Но они не отобразились в той валюте, которую я выбрал при создании счёта. Они говорят, что нужно выбрать USDT в качестве валюты, но USDT там вообще нет. Я проверяю с разных устройств и браузеров, даже мой друг создал счёт специально для проверки, и даже USDT там нет. Так что они просто врут, и ничего больше.