Lucky Wolf Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Пожалуйста, помогите мне с моим аккаунтом в казино Lucky Wolf, он уже несколько недель находится в процессе верификации.

Они мне не отвечают

Здравствуйте, процесс верификации индивидуален для каждого игрока. Вы сейчас проходите его? Если да, расскажите подробнее.

Что касается решения проблем с нашей стороны, то невозможно сказать, сколько времени это займет. Всегда все зависит от характера проблемы.

Да, но проблема в том, что я ничего не могу сделать, не могу играть или получить свои деньги.

Я могу сделать все что угодно, потому что есть процесс проверки.

Пожалуйста, не пишите об одном и том же в трёх ветках обсуждения, это излишне запутывает ситуацию.

Там есть ссылка для верификации, что происходит, когда вы нажимаете на неё? Сначала вам нужно пройти верификацию и отправить в казино документы, чтобы вы могли вывести деньги.

Я отправила все документы по ссылке, и после того, как ссылка перешла в режим обработки (хотя они сказали, что это занимает от 24 до 48 часов), всё затянулось на целую вечность.

Я рад, что вы прислали документы. Что касается сроков, казино не всегда проверяют всё быстро. Так сколько именно времени вы ждёте? Мы даём казино 14 дней на этот процесс, поэтому, если вы не сможете подтвердить свою учётную запись или никто вам не ответит, мы постараемся вам помочь.