Lucky7even Casino — общее обсуждение (Страница 4)

У казино нет немецкой лицензии, и оно по-прежнему позволяет немецким игрокам играть там нелегально. Когда вы спрашиваете, вам говорят, что это не имеет значения, и вы должны позаботиться об этом самостоятельно. Поддержка не является проницательной или полезной каким-либо образом и больше похожа на плохой искусственный интеллект, чем на личную. Казино очень небезопасно; любой, у кого есть деньги, может быть желанным гостем. Теперь я передаю свое дело немецкому игорному органу и, возможно, адвокату. В первый же день я попросил их закрыть мой счет и вернуть мой депозит, потому что это казино без немецкой лицензии, чего я не сразу заметил. Мой счет был закрыт. Вы, конечно, оставляете деньги себе. В противном случае контакт был кошмаром. Будьте осторожны, если они откажут вам в выводе средств.

Да, у этого казино нет немецкой лицензии, как вы сказали, но оно принимает немецких игроков.

Это значит, что им не разрешено рекламироваться в Германии, но если некоторые игроки из вашей страны решат играть там, они их примут.

Каждый сам решает, играть там или, что лучше, избегать, потому что законы вашей страны не защищают вас, когда вы там играете. 🤷‍♀️

Но возникли ли у вас какие-то проблемы?

Привет, Роми, просто принимать немецких игроков без соответствующей лицензии незаконно. С другой стороны, что говорят казино, которые вкладывают огромные деньги и усилия в обеспечение соблюдения закона? Они определенно не делают этого ради развлечения. Другие проблемы: я хотел узнать лично раньше, но потом застрял в чате... Это был ИИ. Верификация даже не была запрошена, несмотря на то, что я внес более 400 евро... В противном случае я бы получил информацию раньше, в том числе и относительно лицензии. Затем я получил кредит в размере 25 евро от VIP-менеджера казино, хотя я уже запросил закрытие счета по электронной почте. Конечно, это была и моя вина, что я продолжил играть или позволил себе подбодриться, но это также было непрофессионально и некорректно со стороны сайта. Тем не менее, они полностью обвинили меня в этом процессе. И, Роми, конечно, это дело каждого человека; не все являются экспертами и могут сразу сказать, является ли сайт законным или нет. И именно для этого и нужны эти законы и лицензии — чтобы защитить вас... ну, я предложил казино компромисс, но мне даже не ответили по электронной почте.

Это незаконно в вашей стране, ок. Так что это значит, что вам действительно следует играть в казино, где вы хоть как-то защищены.

Но ведь много немцев живет не в вашей стране, а где-то еще. Так ведь? И это то, что обычно делают эти казино, они принимают игроков из вашей страны.

И, как я уже сказал, этому казино, конечно же, запрещено каким-либо образом рекламировать себя в Германии.

Выполнили ли вы требования по отыгрышу и запросили ли вывод средств сейчас, или каково состояние ситуации на данный момент, если можно?

Все деловые отношения были недействительными и незаконными из-за отсутствия лицензии, и поэтому в первый же день я потребовал немедленного закрытия и возврата всех моих депозитов. Казино заявляет, что его собственные положения и условия имеют приоритет над законом, и не идет мне навстречу, несмотря на то, что я в рамках закона. Мой предложенный компромисс также был проигнорирован. Совсем наоборот: даже после того, как я запросил закрытие, менеджер отправил мне еще 25 евро в кредит, чтобы еще больше эксплуатировать ситуацию, и я был таким же глупым, как и я. Мой счет теперь закрыт. Я все еще занят работой до среды. После этого я продолжу публиковать этот вопрос и более подробно рассмотрю, как я могу вернуть деньги. Казино меня больше не интересуют. Роми, может быть, ты могла бы поговорить с Lucky7even Casino. Это примерно в общей сложности 436,00 евро? Я очень разочарован.

К сожалению, мы не имеем полномочий вести переговоры с каким-либо казино по этому вопросу.

Я желаю вам удачи, конечно, в любом случае.

Привет, Ярослав. У меня большая проблема, с которой мне нужна ваша помощь. С меня списали 1,08 доллара за депозит в размере 30 долларов в казино Lucky7even.com. Я никогда не слышал о таком, так как играю в этом казино с 2017 года. Теперь я воюю с казино и (GIGADAT) тому, кто взимает с меня 1,08 доллара за мой депозит в размере 30 долларов, которые так и не поступили в казино, и это уже второй раз, когда это произошло с 21 по 23 июля. С первого раза мне пришлось ждать от 1 до 3 дней, чтобы мои 30 долларов поступили обратно на мой банковский счет. Теперь мне снова приходится ждать от 1 до 3 дней, но теперь я пытаюсь докопаться до того, кто взимает с меня эти 1,08 доллара.

Это от моего банка, а другое от казино по поводу налогов, и у меня есть другие разговоры с Gigadat, в которых мне говорят, что я отправил неправильное сообщение, и поэтому мой депозит был возвращен, что является чушь. Я никогда не ошибаюсь в этом, и что это за контрольный вопрос?

это от Гигадата

Примечание: похоже, в посте отсутствуют скриншоты.

Из того, что вы описываете, комиссия в размере 1,08 доллара может быть банковской комиссией за международную или посредническую транзакцию, особенно если казино не имеет местной лицензии и пользуется услугами таких провайдеров, как Gigadat.

Возврат депозитов и задержка в возврате средств могут быть связаны с тем, как обрабатывалось поле сообщения, но без полных скриншотов сказать это сложно.

Если хотите, мы можем помочь вам прояснить этот вопрос с казино, но я бы также рекомендовал вам обратиться в свой банк, чтобы узнать, о чем конкретно идет речь в комиссии в размере 1,08 доллара.

Небольшой разбор основных моментов:

1) Комиссия за международную транзакцию (скорее всего):

Если у казино нет местной лицензии в её стране (например, в Канаде) и платёж проходит через иностранного провайдера (например, через Gigadat, выступающего в качестве посредника), некоторые банки взимают комиссию за международную транзакцию — обычно около 1–3%. → 1,08 доллара с 30 долларов равняется ровно 3,6%. Думаю, это подходит.

Посредническая комиссия (банк-посредник):

Некоторые транзакции проходят через банки-посредники, которые могут взимать собственные комиссии. Даже если депозит будет возвращён, эта комиссия может быть не возвращена.

Комиссия за конвертацию валюты:

Даже если платеж выглядит как совершенный в местной валюте, на самом деле он может быть обработан в другой валюте, а затем конвертирован обратно, что может повлечь за собой взимание дополнительной платы.

2) Неудачный депозит и возврат средств (дважды):

Наиболее вероятный сценарий:

Транзакция была отклонена казино или платежной системой (Gigadat) из-за неверного номера транзакции или сообщения для получателя.

→ По данным Gigadat, она ввела неверное «сообщение», что она отрицает.

→ Gigadat может иметь автоматизированную систему, которая отклоняет транзакции, если сообщение не соответствует требуемому формату (например, определенный код не указан в поле сообщения).

Задержка в обработке могла произойти по следующим причинам:

Возврат средств через платежных посредников обычно занимает 1–3 рабочих дня.

Если казино или Gigadat отклоняют платеж и банк обрабатывает возврат, это все равно занимает время даже при самых лучших условиях.

Пока это всё, что я могу сделать. Есть что-нибудь новое?

Так что извините, девочка, что вы получили последнее из проблем, есть гораздо больше, чем это. Я отправил первую часть Ярославу, и она должна была попасть к нему, я надеюсь, что я отправляю ее нужному человеку, извините за это, дорогая, если можете, прочитайте проблему. Да, она о налогах, спасибо, что прислали мне эту информацию. 🤔👍 Могу честно сказать, что это не из моего банка

Ладно! Служба поддержки, скорее всего, считает, что комиссия, автоматически взимаемая казино, — это уже начисленные налоги, которые, согласно правилам, вы (а не казино) должны отчитаться в налоговой инспекции... 😀👏👏👏

По-моему, никак...

Я бы всё равно проголосовал за запрет посредников или просто за неизвестную комиссию. Ну, честно говоря, стоит ли это усилий стольких людей? Я бы закрыл аккаунт и пошёл дальше. Учитывая уровень ерунды, которую вы описали, думаю, это не стоит и пары долларов. Поберегите силы для чего-нибудь поинтереснее. 💚