LuckyBlock Casino — общее обсуждение (Страница 4)

Кстати, для меня все еще нет вывода. Поддержка клиентов

Вчера в этом казино происходят очень сомнительные вещи, моя выплата была внезапно снова отменена, и весь мой баланс вернулся на мой счет в казино, когда я обратился в службу поддержки. Мне сказали, что я хотел бы снова отменить эту выплату, и поэтому они дали мне баланс обратно написано на счет. Ну я ничего не отменял и тоже не помню, сейчас опять запросил вывод. Сегодня утром я неожиданно получил электронное письмо о том, что депозит был сделан, но я ничего не вносил. Затем я заглянул в свой аккаунт и, видимо, кто-то перевел на мой счет очень небольшую сумму TRX???

Они вернули его на ваш счет, надеясь, что вы его потеряете. Так что вы не в конечном итоге снять его

Лол, мне сказали, что вы не можете отменить в «инициированном», так что это действительно интересно..

Я считаю поведение этого казино самым худшим. Используются все средства и отговорки, чтобы попытаться не выплачивать выигрыш. Конечно, депозит работает гладко.

Я удивлен, что больше людей не хотят жаловаться. Мы определенно не единственные с этой проблемой.

Извините, что вмешиваюсь, но это неправильно. 🙂 Позвольте мне объяснить, если полный:

«Мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу».

Таким образом, вы можете подать жалобу в любое время, просто в течение первых 14 дней дальнейшего продвижения не будет.

Это особенно актуально для снятия средств с постоянной проверкой.

Спасибо. Какие другие аспекты, пожалуйста? Казино общается с вами? Может быть, дано какое-то объяснение?

Трудно догадаться, что происходит, поэтому подача жалобы — это всегда разумный выбор.

По своему опыту я знаю, что многим казино может не хватать персонала во время летних каникул. Что ж, похоже, нам нужно дождаться дальнейших объяснений от казино.

Именно поэтому мы пытаемся вдохновить игроков подавать жалобы и писать честные отзывы пользователей.

Без нареканий нам сложно выяснить, снизилось казино по честности или нет. Поскольку жалобы — это функция, требующая много времени, игрокам также следует всегда обращаться к отзывам пользователей , чтобы получить представление о том, какие впечатления оставили другие члены сообщества.

Как видите, лишь немногие достаточно удосужились оставить отзыв. 🙁

Всего пока только 5 соответствующих жалоб . Два закрытых, а среди открытых только один по поводу задержки платежа - надеюсь вы понимаете, что такая сумма не тревожит.

Если вам известны какие-либо другие игроки, которые испытывают трудности в этом (или любом другом казино), пришлите их нам, пожалуйста.

Чем больше жалоб будет подано, тем лучше для общей осведомленности и безопасности.

Мне сказали, что мою транзакцию нельзя отменить. Я проснулся сегодня и шок. Деньги вернулись на мой счет.....

После того, как поддержка сказала мне, что это не может быть отменено буквально вчера

^^^^ насколько это сомнительно??

Что должно быть теневым? Отмена?

По моему опыту, это зависит от платформы казино и технических возможностей.

В определенный момент процесса отзыв становится обратимым, отмена также невозможна из-за системных ограничений.

Я не понимаю Casino Guru. Раньше я считал их заслуживающими доверия, но обзоры часты и повсюду с постоянными противоречиями. Вы называете их плохими, Разбойниками, а затем даете оценку 9 из 10? Являются ли это исключительно рейтингами обзоров cx и отдельными от вашего обзорного рейтинга?

Привет.

Вот и все. Оба рейтинга хранятся отдельно, поскольку отличить все фейковые, ложные, предвзятые, проплаченные или заказные отзывы пользователей от остальных практически никому не под силу.

Возможно, эта статья поможет вам понять, против чего мы выступаем:

https://casino.guru/news/in-Deep/daniel-dolejsi---in-casino-guru--player-with-a-higher-rank-has-more-influence-on-final-user-rating --3072

Несмотря на наши действительно напряженные усилия, отрасль, кажется, на шаг впереди.

Если вы когда-нибудь столкнетесь с намеком или доказательством того, что некоторые отзывы не являются подлинными, сообщите нам об этом:

[email protected]

10 февраля на турнире в этом казино произошел глюк.

Поэтому я подал жалобу, но ответственное лицо Ник совершенно заблуждается в этом вопросе, и жалоба не рассматривается.

Я хотел бы поговорить с другим представителем.

Извините, но я убежден, что вам следует попытаться объяснить это Нику. Это форум, как вы знаете, мы просто не можем вмешиваться в жалобы игроков.

Пожалуйста, попробуйте использовать другие способы достижения взаимопонимания.

На мой взгляд, ситуация была достаточно ясной, чтобы предположить следующее:

«В таких случаях, если вы все же считаете, что баллы были подсчитаны неточно, я бы рекомендовал обратиться напрямую в Evolution для разрешения дела».

(источник: жалоба )

Да. Объяснение Ника основано на серьезном недоразумении.

Вот почему я общаюсь с Ником, но, похоже, это никуда не денется.

Я хотел бы поговорить с другим представителем по этому вопросу.

К тому же этот глюк — проблема всего казино.

Разве нам не стоит поговорить об этом на форуме?」

Если речь все еще идет об очках и турнире в казино, не думаю, что кто-то еще из команды сможет вам помочь больше. Ник постарался сделать все возможное и объяснил вам, что казино связалось с провайдером игр и сказал, что все в порядке.

Если у вас возникли проблемы в контексте сбоев во всем казино, а не только в турнире, вы можете подать жалобу повторно.

Эта предпосылка изначально неверна.

«Казино не связываются с поставщиками игр».

«Турнир открыт для всех слотов казино и не затрагивает какого-либо конкретного оператора».

«Речь идет о несоответствии между очками и историей игр».

Однако Ник ошибся, полагая, что казино связалось с провайдером игры, поэтому история такая запутанная.

Прежде всего, поймите, что поставщик игры не имеет никакого отношения к этой жалобе.

Я также представил доказательства, но Ник, похоже, не может их понять.

Точно такая же жалоба была подана ранее, и Адам был должным образом проинформирован о ее содержании.

Нужно ли мне снова подавать жалобу и назначать Адама?

Привет,

Я пишу вам, прежде чем рассмотреть возможность подачи жалобы на некоторые действия этого казино, которые я считаю совершенно ненормальными.

Я зарегистрировался в этом казино несколько дней назад, не используя VPN, из своего дома во Франции. Я внес около 500 евро, сыграл и проиграл (пока никаких проблем). Но во время разговора в чате о бонусе я спросил, проблема ли в том, что я проживаю во Франции, мне сказали да, и мой аккаунт был закрыт. Меня сейчас просят прислать все необходимые документы для проверки KYC. Я отправил обе стороны своего удостоверения личности, выписки с банковского счета, но теперь они просят меня сделать селфи с моим документом, удостоверяющим личность, который я не могу предоставить, потому что я потерял свое удостоверение личности и я в процессе его переделать, но во Франции задержки чрезвычайно длительны. Я предложил сделать селфи со своей последней расчетной ведомостью или налоговой ведомостью, но финансовый отдел отказывается. Думаю, я проявил достаточно доброй воли, отправив все, что у меня было, но не могу предоставить селфи с документом, которого у меня больше нет. У меня есть только фотографии моего удостоверения личности, которые я использовал для предыдущих регистраций в различных казино, и у меня НИКОГДА не возникало проблем с подтверждением моей учетной записи.

Итак, у меня есть несколько вопросов: может ли казино принимать игроков, не беспокоясь об их IP-адресе, позволить им вносить депозиты, играть, а затем закрыть свой аккаунт из-за ограниченной территории? Если бы я снял деньги, они бы отказались мне платить.

Второй вопрос: достаточно ли предоставленных мной документов для простой проверки? И какие у меня есть альтернативы? Потому что кроме удостоверения личности казино требует у меня паспорт или водительские права, а у меня их нет (я лишился прав на 9 месяцев).

Большое спасибо за Вашу помощь.

Если у меня возникнет вопрос, почему вы так уверены, что казино не связалось с провайдером игр?

В любом случае, любая другая жалоба, которую вы подадите по той же проблеме, будет проверена, и если вы не предоставите достойную свежую информацию, запрос на повторное открытие будет отклонен.

Мне жаль, что вы не можете вызвать специалиста по рассмотрению жалоб, и вы не можете подать две отдельные жалобы на одну и ту же ситуацию в одном и том же казино.