Это, должно быть, действительно нервирует, особенно если вы не понимаете, что они имеют в виду и в чем именно вас обвиняют.
Могу я спросить, вы случайно не играли с каким-нибудь бонусом в этом казино? Может, вы ставили больше максимальной ставки? 🤔
Я просто пытаюсь выяснить, в каком именно нарушении условий они вас обвиняют.
В любом случае, если вы считаете, что все это какое-то недоразумение, я полагаю, что наша группа по рассмотрению жалоб могла бы попытаться расследовать этот вопрос и, надеюсь, выяснить причину, по которой это произошло с вами.
Пожалуйста, перейдите по этой ссылке , по которой вы подаете жалобу, чтобы мы могли вмешаться в ваше дело.
Постарайтесь описать ситуацию как можно подробнее и включите все известные вам подробности.
That must be really nerve-breaking, especially if you don't know what they mean and what exactly you are accused of.
May I just ask if you by any chance played with some bonus at this casino? Did you perhaps bet over the maximum bet? 🤔
I'm just trying to find out what kind of violation of terms they have accused you of, you know.
Anyway, if you feel that all this is some misunderstanding, I believe that our complaint team could try to investigate the matter and hopefully find out the reason why this happened to you.
Please follow this link where you submit a complaint so we are able to intervene in your case.
Try to describe the situation as well as possible and include all the details you know, please.
Автоматический перевод: