LuckyMax Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить LuckyMax Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Это казино является крупным мошенничеством, особенно когда дело касается ответственной игры. 5 мая я уже сказал, что закрою свою учетную запись из-за проблем с азартными играми. Прошел почти пиздец месяц, еще и напомнил им больше 20 раз, а они ничего не делают! ОЧЕНЬ СМЕШНО! Я пытался защитить себя и бац, я потерял чертовы 3000 евро, потому что они не соблюдают правила азартных игр. Как это казино может работать и иметь высокий рейтинг на многих сайтах? (Уже подали жалобу, но они ничего не сделали) Комиссия по азартным играм тоже ничего не делает, а их лицензионная компания ФАЛЬШИВАЯ!

Я очень сожалею о сложившейся ситуации в казино. Как я вижу из вашей жалобы, казино еще не ответило нашей команде. По моему мнению, такого не должно случиться ни с одним игроком ни в одном онлайн-казино. Если вы четко заявите, что хотели бы закрыть свою учетную запись из-за проблем с азартными играми, они должны сделать это немедленно, чтобы избежать каких-либо проблем.🤷‍♀️

Казино работает по лицензии Коста-Рики, которая, на наш взгляд, не очень хорошая, поэтому я надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет добиться наилучшего решения вашего дела. Хотя, к сожалению, мы не можем быть очень оптимистичными.

Пожалуйста, держите нас в курсе любых обновлений по вашему делу.

Лучший,

Прежде всего, я хотел бы поблагодарить этот форум за то, что задали мой вопрос.

Надеюсь, мой вывод средств будет обработан как можно скорее.

Так что мне не придется отправлять сюда сообщения каждый день.

Я жду платежа сегодня с 7:30 утра; Лакимакс

На информационной странице им сообщают - сразу - оплата.

К сожалению, я ничего этого не вижу - мне сказали в течение 24.

К сожалению, мой платеж еще не был одобрен или обработан.

Я уже предоставил необходимую информацию и доказательства, которые были приняты.

Вот еще мой вопрос, может ли представитель LuckyMax посмотреть это и обработать.

Я хотел бы услышать больше.

Спасибо за вашу помощь

С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ

Привет. Я надеюсь, что ваш платеж также будет обработан как можно скорее.

Это ваш первый вывод средств в этом казино? Вы уже прошли процедуру верификации?

Иногда, когда дело доходит до первого вывода, казино необходимо проверить все документы, а это может занять некоторое время, поэтому сроки меняются и могут затянуться.

Пожалуйста, держите нас в курсе любых изменений, касающихся этого, и, надеюсь, вам не придется долго ждать, прежде чем вы получите свои деньги.

Мошенническое казино.

После внесения депозита они попросили их навсегда закрыть / исключить, поскольку их казино является незаконным в Нидерландах. Они продолжали говорить: да, мы закроем его, как только менеджер его рассмотрит.

предупредил казино, что каждый депозит, который я делаю сейчас, должен быть возвращен, поскольку они знают об ошибках, которые казино отрицает, заявив, что нас не волнует ответственность игрока.

Меня устраивает, я сделал три успешных возвратных платежа по своим депозитам, и мой счет все еще активен 😂😂

Для всех голландских игроков это казино действует как легальное казино, но без лицензии оно незаконно! Я уже проинформировал Управление по азартным играм в Нидерландах.

Привет, так это неприятно, и ты узнал об этом только тогда, когда внес туда депозит? Не раньше, чем вы открыли счет?

Знаете ли вы, что когда вы попросите возвратный платеж, вполне возможно, что в будущем у вас возникнут проблемы с игрой в казино? Несмотря на все сложившиеся обстоятельства, я понимаю, что это, вероятно, была одна из возможностей, но когда вы пойдете куда-то играть, я, вероятно, найду информацию, прежде чем внести туда депозит и играть, прежде чем обнаружу, что казино существует в стране нелегально.

Привет, Джаро,

Нет, поначалу отзывы казались обнадеживающими. К сожалению, их здесь не было видно, поэтому я не смог найти другой обзор, вероятно, из-за ограничений по стране для Netjerlands.

Поскольку я несколько раз обращался за поддержкой, но безуспешно, возврат платежа был единственным возможным результатом.

И если они заблокируют меня, они окажут одолжение нам обоим, поскольку это будет означать, что я не смогу играть в нелегальных казино, которые сначала заявляют, что они законны…

Это невезение. Я думал казино постарается вам помочь, но если вам вообще не ответили, то это невезение. О чем вы им писали? Если это что-то вроде того, что они незаконны в вашей стране или что-то в этом роде, я, вероятно, не слишком удивлюсь, что они на самом деле не ответили.

Тем не менее, я бы определенно рекомендовал вам, прежде чем где-либо регистрироваться, проверить Условия и положения и найти страны с ограниченным доступом или посмотреть, какая у них лицензия, которая обычно указана на сайте, и, возможно, вы сможете узнать некоторую информацию самостоятельно.

Надеюсь, вам больше не придется сталкиваться с такими вещами.

Удивительно, что они все еще работают и имеют высокий рейтинг.

Вы написали это в хорошее казино или нет? Насколько я могу судить, у казино индекс безопасности 0,2/10. 🤷‍♂️

Добрый день,

Я снова поговорил с Luckymax, и они сказали следующее:

Ваш запрос был передан нашим менеджерам. Один из наших менеджеров скоро проверит ваш аккаунт, просим вас подождать.

Ты сейчас серьезно?

ты сказал это уже 6 месяцев назад

Я хотел бы выразить свою благодарность за предоставленные вами дополнительные сведения. Я полностью понимаю срочность, которую вы ощущаете в отношении рассматриваемого дела. Пожалуйста, будьте уверены, что мы действительно ценим ваше время и активно работаем над вашим делом. Наш процесс работает в порядке очереди, и я хочу заверить вас, что мы приложим все усилия, чтобы обеспечить своевременное и надлежащее рассмотрение вашего дела. Еще раз спасибо за ваше понимание и терпение в ходе этого процесса.

соответствующим образом

Это дело прошлого года, июнь.

Прошло уже 9 месяцев

Я предпринял необходимые шаги для ускорения вашего дела, гарантируя, что оно будет обработано быстрее обычного. Кроме того, я официально запросил, чтобы ваша ситуация рассматривалась с чувством срочности, чтобы мы могли удовлетворить ваши потребности как можно скорее.

Хорошо, каков статус?

Я имею в виду, вы собираетесь мне сказать, что за последние 9 месяцев ничего не произошло?

Сейчас я все еще жду отзывов, поэтому и попросил сделать это немного срочным.

Поэтому они сделали это срочным делом, если я должен им верить.

С уважением,

Я вижу, что в принципе ничего не сдвинулось с тех пор, как они написали это вам. Я даже не знаю, что сказать, потому что вы ничему не научились.

Думаю, все, что я могу сказать, это то, что нам стоит подождать и посмотреть, произойдет ли что-нибудь вообще.

3 апреля 2025 года я отправил в казино Luckymax письменный запрос с просьбой о безвозвратном закрытии моего счёта в связи с игровой зависимостью. Это был явный запрос о самоисключении.

Несмотря на мою просьбу, казино не закрыло мой счёт. Вместо этого оно сохранило его активным и позволило мне внести десятки депозитов в последующие недели и месяцы.

Я обращался к ним несколько раз с просьбой не только закрыть счет, но и урегулировать проблему и вернуть депозиты, внесенные после 3 апреля 2025 года. Мои электронные письма либо игнорировались, либо на них приходили неопределенные, автоматические ответы.

Даже сегодня мой счет остается открытым.

Это серьезное нарушение обязательств по ответственной игре и обязанности защищать уязвимых игроков.

Что я прошу:

Я прошу Luckymax Casino вернуть все депозиты, внесенные после 3 апреля 2025 года с моих кредитных карт (ICS и Rabobank), на общую сумму несколько тысяч евро.

Я не запрашиваю возврат средств за старые депозиты или банковские переводы.

Я прошу Casino Guru выступить посредником в этом вопросе и поддержать мой запрос на возврат средств.

Благодарим вас за помощь.

Мне очень жаль, что сложилась такая ситуация, и я очень надеюсь, что наша команда по рассмотрению жалоб сможет помочь, хотя шансов на это мало, если вы видите это:

Вы видели это предупреждение в обзоре казино? Выглядит совсем нехорошо.

Но я буду держать за вас кулачки. 🤞

Ужасное казино, поверьте, я не понимаю, как оно ДО СИХ ПОР открыто. Casino Guru подал на них в суд и сказал, что они должны вернуть мне как минимум 2000 долларов, а они нас полностью проигнорировали.