Lussurio Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Да, возможно, но блокировка доступа к нам, когда мы заявили, что можем доказать, что не живем в одном доме, имеем разные банковские адреса и так далее, — это совершенно непрофессионально. Но большое спасибо, ее никнейм gwalker233. Если вам нужны какие-либо доказательства или что-либо, чтобы укрепить наше дело, я с удовольствием вышлю все необходимое 🙏 Спасибо еще раз, Ярослав

Здравствуйте, я получила от вас электронное письмо, в котором говорится, что вы не будете продолжать это дело, потому что она оформила возврат платежа. Она этого не делала, поэтому, если это мошенническое казино так заявило, это очередная ложь.

Я понимаю, почему это письмо вызывает недоумение, если ваша девушка не запрашивала возврат средств. Не стоит предполагать, что казино предоставило эту информацию, не зная, на чём было основано принятое решение.

Ей следует ответить непосредственно на электронное письмо отдела по рассмотрению жалоб, уточнить, что она не инициировала возврат платежа, и попросить объяснить основания для такого вывода. Если ее жалоба уже закрыта, она может запросить ее повторное открытие и объяснить спорную информацию.

Вы можете продолжать делиться обновлениями здесь, но ей необходимо самой уточнить этот момент у команды, занимающейся ее заявкой. Пожалуйста, не публикуйте здесь банковские выписки или личные документы.