Magic Win Casino — общее обсуждение (Страница 17)

Здравствуйте, сегодня я попытался войти в свой аккаунт MagicWin, но у меня не получилось. Я получаю сообщение об ошибке «неверный адрес электронной почты или пароль». Я попытался сбросить пароль, но система сообщила, что аккаунта с таким адресом электронной почты не существует. Я связался с ними через чат, и они подтвердили то же самое: аккаунта, связанного с моим адресом электронной почты, нет. Однако в моем аккаунте есть множество писем от этого казино за последние два года.

У меня более 6 месяцев висела в ожидании вывода примерно 800 евро, и я заметил, что они несколько раз меняли местоположение:

URL: Сначала это был magicwin, затем magicwin1, magicwin2, а теперь я вижу, что страница загружается в magiswin5, magicwin247, magicwin77 и т. д.

Они убрали одного из своих поставщиков букмекерских услуг, оставались без поставщика коэффициентов спортивных ставок примерно 6 месяцев, а теперь, насколько я понимаю, у них появился другой поставщик коэффициентов спортивных ставок.

У меня есть аккаунт на Magicwin с лета 2023 года, и за последний год я почти не играл. Когда они заблокировали мой вывод средств, я делал ставки на спорт или в казино, а затем снова выводил деньги.

Случалось ли такое с кем-нибудь ещё? Пожалуйста, поделитесь своим опытом.

Возможно, нашей группе по рассмотрению жалоб стоило бы попытаться расследовать эту ситуацию.

Пожалуйста, постарайтесь подать жалобу здесь и подробно опишите, что именно произошло.

Что скажете? Попробуете?

Есть ли у вас возможность связаться с казино?

Могу ли я сыграть в Bunnos?

Мы связываемся с казино только в случае поступления жалоб от игроков.

Но если казино не отвечает, это все равно что разговаривать со стеной.

Однако, когда речь идет о жалобе, казино действует в своих интересах, поскольку незнание означает начисление штрафных баллов за неразрешенные жалобы.

Может кто-нибудь посоветовать, что мне делать? Прошло уже 7 апреля, а мои 2600 фунтов стерлингов так и не были выплачены. Они используют чат с ИИ и игнорируют меня. Что мне делать? 🙁

Здравствуйте, к сожалению, вы ничего не можете сделать. Представьте, что у этого казино индекс безопасности 0,6 из 10. На мой взгляд, это говорит само за себя. 🙁

Поэтому в будущем вам следует проводить более тщательные исследования и быть более избирательными при выборе казино, в которых вы играете.

Правильно ли я понимаю, что вы играете вне казино, имеющих лицензию UKGC, по какой-то причине? Если вы живете в Великобритании, вам следует придерживаться лицензированных казино; это безопаснее.

Здравствуйте, я пыталась вывести 90 фунтов стерлингов, но пришлось ждать два с половиной месяца, после чего операцию отменили и минимальную сумму вывода увеличили до 100 фунтов. Я смогла вывести 100 фунтов, но теперь снова жду. Я запросила вывод средств 31 июля, сейчас 14 сентября. Можете ли вы мне помочь? Спасибо.

Привет. Я переместил ваш пост в раздел соответствующего казино, чтобы вы могли также посмотреть на его индекс безопасности. Сейчас он ниже 1, что, очевидно, очень плохо, поэтому я бы не стал сильно рассчитывать на выигрыш.

Как вы вообще попали в это казино? Насколько я понимаю, вы довольно долго пытались вывести деньги, а потом они увеличили лимит вывода, который вам пришлось достичь. Это определенно не то, что я бы назвал нормальным поведением для уважаемого казино.

У меня также есть серьезные сомнения в том, получите ли вы в итоге деньги, особенно учитывая, что казино, похоже, тоже не отвечает нам.

Если вы решите подать жалобу, а казино продолжит отказываться сотрудничать, проблема может остаться нерешенной. В этом случае казино может получить штрафные баллы, а его индекс безопасности может еще больше снизиться.

Привет, я до сих пор жду подтверждения о снятии средств с 31 июля. Это вызвало у меня сильный стресс, я даже лежала в больнице и перенесла операцию. Я им об этом рассказала, а они все время говорят, что скоро все будет готово. Я действительно не знаю, что делать.

Мне очень жаль, что вы попали в больницу и перенесли операцию. Надеюсь, вы хорошо восстанавливаетесь. Пожалуйста, поставьте свое выздоровление на первое место, и если стресс кажется непреодолимым, поговорите с кем-нибудь, кому вы доверяете, вместо того, чтобы справляться со всем в одиночку.

После ожидания с 31 июля, очередное сообщение «скоро» без конкретного объяснения мало что утешает. Выявили ли они что-нибудь, что действительно препятствует платежу, или просто повторяют это сообщение? Ваш вывод 100 фунтов стерлингов по-прежнему отображается как ожидающий обработки?

Удалось ли вам подать официальную жалобу, которую мы обсуждали ранее? Я не могу обещать, что это поможет вернуть деньги, особенно учитывая упомянутые мной опасения по поводу сотрудничества, но это тот путь, по которому наша команда по работе с жалобами сможет оценить дело. Вам не нужно весь день ждать одних и тех же ответов в чате.